عرضه و تقاضای منابع انسانی
عرضه و تقاضای منابع انسانی؛ زمانی که یک سازمان داده های کافی برای برنامه ریزی منابع انسانی داشته باشد ، نمایش اطلاعات روند ( با به کارگیری تکنیک های سری های زمانی برای موارد زیر باید مد نظر قرار گیرد:
ج ) عملکرد کارمندیابی
اطلاعات روند با به کار گیری تکنیک های سری های زمانی می تواند بسته به نیاز سازمان ساده یا پیچیده باشد .
برای یک SME -شرکت های کوچک و متوسط- گزارش دهی در یک دوره زمانی تعریف شده ساده تر است ، برای مثال ، نقاط فشار در ارتباط با عرضه منابع انسانی در سال ۲۰۱۸ بیشترین آشکاری را خواهند داشت ، زمانی که شاخص ها نشان می دهند که ۴۶ متخصصین با مهارت ما بازنشسته خواهند شد . در مورد سازمان بزرگ تکنیک های گزارش دهی روند پیچیده تری اعمال خواهد شد .
سوالات اساسی
سوالات اصلی که از طریق تحلیل روند منابع انسانی پاسخ داده می شود در ادامه آمده و باید توسط همه سازمان و بخش های منابع انسانی مورد ارزیابی قرار گیرد .
۱٫ بازنشستگی ها ، خروج ، جایگزینی های فعلی و طرح ریزی شده چیست؟
۲٫ آیا پیشنهاد کسب و کار جدید وجود دارد ؟ و اثرات این ها بر الزامات ظرفیت و قابلیت چه می باشد ؟
۳٫ آیا پیشنهاد خط مشی جدید و در شرف اتمام وجود دارد ؟ و تاثیرش بر منابع انسانی چگونه است ؟
۴٫ آیا قراردادهای کارکنان ( غیر مداوم ، پیمانکاری) در شرف اتمام وجود دارد ؟
۵٫ با فرض اینکه جذب و خروج در سازمان با همان نرخ سال های پیشین انجام شود ، در دوره پیش بینی مشخص ، منابع انسانی کاهش می یابد یا افزایش ؟
۶٫ تا چه مقداری منابع انسانی در دوره پیش بینی شاخص ، افزایش یا کاهش می یابد ؟ و آیا این افزایش یا کاهش در یک خانواده شغلی ، کارکرد ، نقش یا مهارت ها و قابلیت های خاص برجسته خواهد بود ؟
۷٫ با مد نظر قرار دادن این اطلاعات ، تغییرات احتمالی در جریان خروجی کارکنان در دوره مذکور چیست ؟ چند نفر از کارکنان احتمال دارد که در این دوره ترک خدمت کنند ؟
شکاف در عرضه و تقاضا
فربد زاوه کارشناس صنعت خودرو اولین نشانههای ناپایداری در اقتصاد کشور بعد از گذشت بیش از ۴ سال تعقل و آرامش نسبی در فضای اقتصادی در اواخر سال قبل با اعتراضات شرق کشور و نوسانات ارزی آغاز شد. خیز مجدد نرخ ارز که توسط برخی از کارشناسان در پی سیاستهای انبساطی پولی و رشد نقدینگی سالهای اخیر پیشبینی شده بود سبب نگرانی از بروز یک ناپایداری اقتصادی جدید در میان فعالان اقتصادی و مصرفکنندگان شد.
ولی عطف به عملکرد نسبتا خوب تیم مدیریت اقتصاد کلان دولت کمتر کسی تصور میکرد شدت این نوسانات آنقدر بزرگ باشد که اقتصاد کشور را با مشکل اساسی مواجه سازد. هرچند کاستیهای بزرگی خصوصا در کنترل تولید و سرعت گردش نقدینگی وجود داشت، ولی مجموعا اقتصاد ایران بعد از برجام روزهای آرامی را سپری میکرد. همزمان با اعلام خروج آمریکا از برجام و شدت گرفتن افزایش نرخ ارز، سیاست آزموده نرخ دستوری ارز در اردیبهشت امسال ابلاغ شد که همانطور که انتظار میرفت منجر به کنترل وضعیت نشد. تغییر ناگهانی سیاستهای تجارت خارجی کشور در زمانی کوتاه و انبوه آییننامهها و رویههای بانکی و تجاری که در بهار و تابستان سال جاری روزانه صادر میشد که بعضا در تناقض با یکدیگر و حتی رویههای عرف تجارت بینالملل بود در کنار تکیه بر آماری که پایه درستی نداشت، سبب شد بحرانهای ناخواستهای در بازارهای مصرف بروز کند. از کمبود محصولات سلولزی، کاهش شدید تولید و عرضه خودرو و بحران کالاهای اساسی در کنار تورم افسارگسیخته در حوزههایی مانند مسکن، شرایط اقتصادی کشور را به شدت تغییر داد. شاید کمتر کسی تصور میکرد در سالی که بنا بود خودروهای پر تیراژی که محل انتقاد مصرفکنندگان از بابت کیفیت و مشخصات فنی بود به دلیل ارتقای استانداردهای ملی از رده تولید خارج شوند، به بیش از سه برابر قیمت خود در سال ۹۶ برسند و صفهای طویل خرید برای آنها تشکیل شود.
این در حالی بود که بعضی از این خودروها، در سال گذشته به شدت مشکل فروش داشتند و با حربه فروش اقساطی توانسته بودند به بازار وارد شوند. کاهش شدید تولید خودرو در کشور در سال جاری بیشتر از آنکه معلول تحریمهای خودرویی ایالات متحده باشد، حاصل تصمیمات اشتباه متولی تجارت و تولید و بانکی کشور است. اکتفا به سقف آمار واردات قطعات منفصله در سال قبل و لحاظ کردن آن بهعنوان صدور مجوز واردات قطعات مورد نیاز در سال جاری، بدون توجه به سایر ردیفهای تعرفهای مرتبط با صنعت خودرو، سبب شد بسیاری از سازندگانی که خارج از تعرفه، قطعات منفصله قطعات خود را وارد میکردند دچار مشکل شوند. در عین حال، ممنوعیت واردات کالاها با عنوان مشابه ساخت داخل، بدون توجه به دلیل واقعی واردات در سالهای گذشته سبب شد بازار با خلأ واردات قطعات تولید و یدکی مواجه شود. بنا به آمار گمرک، ارزش واردات خودرو و قطعات تولیدی و غیر تولیدی به کشور در سال ۹۶ بالغ بر ۱۰ میلیارد دلار بوده است که تبدیل همه یا بخش بزرگی از واردات به تولید داخل، قطعا نیازمند سرمایهگذاری سنگین است که در کوتاهمدت میسر نیست. نمونه بارز این تصمیم که در انتهای دولت قبل اتخاذ شد، ممنوعیت واردات تایرهای چینی خصوصا در انواع مورد مصرف در خودروهای تجاری سنگین بود که سبب شد بازار حمل و نقل کشور در مرداد ماه سال جاری با بحران اساسی مواجه شود. اعتصابات پی در پی و سوءاستفاده شبکههای خبری خارجی از این موضوع، دلیلی جز تصمیم اشتباه وزارت صمت در سال ۹۵ نداشت که اثر آن در مرداد ۹۷ آشکار شد. هرچند بعدا تلاش شد با اختصاص ارز یارانهای و حذف شروط نمایندگی و تعرفه واردات این بازار کنترل شود که چندان موثر هم نبود. درواقع بار دیگر نشان داده شد که هزینه تصمیمات اشتباه که معمولا با بهانههای خوش آب و رنگ حمایت از صنعت و تولید داخلی گرفته میشود بدون توجه به اشکالات و موانع اصلی تولید در داخل کشور، تنها منجر به صرف هزینههای گزاف حیثیتی و مالی کشور و مردم میشود. عینا، تاثیر تصمیمات اتخاذ شده برای محدودیتهای تجاری در بهار و تابستان ۹۷، در پاییز و زمستان در بازار خودرو مشهود شد. کاهش شدید تولید ناشی از سیاستهای جدید اخذ مجوز از دفاتر مختلف برای واردات و پروسههای پیچیده تخصیص ارز و خرید به نرخ رسمی دولتی و نیمایی بود که سبب شد علاوه بر افزایش شدید قیمت محصولات در بازار خودرو، منابع ارزی تخصیصی هم بهصورت ناهماهنگ هزینه شود.
مبارزه با قیمت و تلاش برای انجام عملیات کنترل بازار با تشدید فشار به حلقههای قابل شناسایی تولید و توزیع مانند خودروسازان هم در تابستان سال جاری تجویز شد. فشار شدید تقاضا برای خرید محصولاتی که فاصله قیمتی معناداری با بازار پیدا کرده بودند، به امید کنترل تقاضای بازار و کاهش قیمت، نتوانست موثر واقع شود و تنها سبب تعمیق بحران در بازار و صنعت خودروی کشور شد. اصرار نهادهایی مانند شورای رقابت بر حفظ قیمت دستوری بدون آنکه در دوره آرامش قدم موثری در رفع انحصار برداشته باشند، سبب شد تقاضای پیش خرید خودرو به مرز انفجار برسد. واقعیت این است که پیشخرید خودرو در صورت موفقیت، یکی از سودآورترین مشاغل سال جاری بود که افراد با چند دقیقه صرف وقت و معلوماتی در حد اطلاعات شخصی و پیشپرداختهای جزئی، میتوانستند سودی چند صد درصدی ببرند. در این بین، بسیاری از مصرفکنندگان واقعی با قدرت خرید محدود در هجوم علاقهمندان به سرمایهگذاری نتوانستند محصول مورد نظر را خریداری کنند. اصرار بر این رویه معیوب و تلاش بر کنترل تورم با کنترل قیمت و روشهای فروش، سبب شد صف انتظار خرید خودرو در کشور به بیش از یک میلیون نفر برسد. مخالفت با محاسبه قیمت روز شناور برای این خریداران هم نهایتا به سنگینترین زیان عملیاتی صنایع کشور منجر خواهد شد که احتمالا صنایع خودرویی به راحتی نتوانند از آن عبور کنند. تلاش برای کنترل بازار با ادامه فروش تحویل فوری با قیمت حاشیه بازار هم بهرغم تصور بسیاری از موافقان آن، نتوانست مشکلات بازار را رفع کند و نهایتا در آخر سال جاری، قیمت اقلام ارزان قیمتی مانند ۲۰۶ و ۴۰۵ را در بازار به مرز ۱۰۰ میلیون تومان نزدیک کرد. این در حالی است که در سال گذشته کمتر از ۲۵ درصد بازار را اقلام بالای صد میلیون تومان تشکیل میداد. برای بیش از ۶۰ درصد تقاضای خودرو در سال ۹۶ که قیمتی کمتر از ۵۰ میلیون تومان داشتند، تنها گزینه باقی مانده پراید است که نه مطلوبیت کافی برای مشتریان دارد و نه تیراژ آن برای این حجم تقاضا کفایت میکند. در واقع، مجموعه سیاستگذار و مجری نتوانستند بین تاثیر روش فروش و میزان واقعی تحویل به بازار تفکیک قائل شوند و تلاش میکردند با ابتکار عمل در روش فروش، بازاری را که شاهد کاهش شدید عرضه محصول بود، مدیریت کنند.
بازار خودروهای وارداتی هم دچار همین تشتت تصمیمگیری شد. هرچند موضوع مدیریت بازار خودروهای وارداتی از ابتدای دولت یازدهم مطرح بود و مقامهای وزارت صنایع چندان دل خوشی از آزادی تجارت خودروی وارداتی نداشتند. ممنوعیت ناگهانی در دی ۹۵ برای واردکنندگان غیر نماینده، در حالی که در مدارک برخی از نمایندگان تشکیک اصالت و ارتباط مستقیم وجود داشت، اولین شوک به بازار خودروی وارداتی بود. ممنوعیتهای سلیقهای از اردیبهشت ۹۶ آغاز و در تیر ماه سال قبل، واردات کاملا ممنوع شد. نهایتا بعد از چندین پیشنویس دی ماه سال ۹۶ واردات مجددا آغاز شد. ممنوعیت مجدد واردات خودرو در سال جاری در حالی بود که خودرو هم در ابتدای سال مشمول ارز ۴۲۰۰ تومانی شده بود و با تخصیص بیش از ۱۰۰ میلیون یورو در طی مدت کمتر از یک ماه، انتقادات زیادی به دولت وارد کرد. ممنوعیت واردات از نیمه تابستان سال جاری همزمان شد با مصوبات مابهالتفاوت نرخ ارز و سبب شد واردات خودرو در هالهای از ابهام فرو برود. هرچند تلاش تشکل صنفی این بخش برای رفع ممنوعیت واردات با اخبار ناخوشایندی از سوءاستفادههای گسترده اعضای آن در دوره ممنوعیت ثبت سفارش سال قبل همزمان شد و ترخیص و عرضه این خودروها همچنان به تعویق افتاد. فسادی که نهادهای نظارتی در پروسه واردات کشف کرده بودند، ناشی از تصمیمات خلقالساعه و غیرشفافی بود که در دوره وزیر اسبق گرفته شده بود و سبب تضییع حقوق بسیاری از فعالان اقتصادی این حوزه و مصرفکنندگان آن شده بود. به هرصورت، با آزادسازی واردات خودرو، با سطح قیمتهای فعلی، نمیتوان انتظار رونق خاصی را در بازار داشت و میتوان گفت سطح فعلی قیمتها در بازار خودروهای وارداتی هم مانند داخلیها بسیار بیشتر از قدرت خرید مشتریان شده است. این عدم تناسب هشدار جدی برای بازار و صنعت خودرو در سالهای آتی است که امید یک کسب و کار پررونق را در این حوزه خدشهدار میکند.
منحنی عرضه و تقاضا در آزادسازی قیمت
دنیایاقتصاد : التهابات بازار خودرو این روزها سبب شده تا فعالان و دستاندرکاران این صنعت با واکاوی علت وقوع این التهابات، نسخههایی برای برونرفت از این معضل ارائه دهند. در این بین برخی مسیر برونرفت از چالشهای فعلی را آزادسازی قیمتها و برخی دیگر تداوم روند فعلی بدون قید آزادسازی را نسخه نهایی بازار خودرو عنوان میکنند.به این ترتیب آنچه بیش از همه محل اختلاف این راهکارها است، بحث آزادسازی قیمت است.
بهطوریکه برخی دستاندرکاران و کارشناسان بر آزادسازی قیمت خودرو تاکید دارند و معتقدند با آزادسازی قیمت، مشکلات مرتفع خواهد شد، این در حالی است که برخی دیگر از کارشناسان بهخصوص مسوولان دولتی با اشاره به انحصاری بودن بازار خودرو با آزادسازی مخالف هستند. دولتیها معتقدند، با توجه به شرایط اقتصادی اقشار متوسط و ضعیف جامعه، آزادسازی سبب افزایش بیش از پیش قیمتها میشود و دست اقشار ضعیف و متوسط جامعه از خودرو کوتاه میماند. از سوی دیگر اما بهنظر میرسد آزادسازی قیمت نیازمند زیرساختهایی است که هماکنون کشور ما فاقد آنها است؛ بهطوریکه ممنوعیت واردات خودرو به کشور، ضعف رقابت در بازار و همچنین نزولی شدن تیراژ بهدلیل تحریمها هماکنون کار را برای آزادسازی قیمت خودرو سخت کرده است.
با توجه به این سه مساله، این پرسش مهم پیش میآید که آیا پس از آزادسازی قیمت، بازار خودرو قابلکنترل بوده و به نقطه تعادل خواهد رسید یا با انفجار قیمتی مواجه خواهیم شد. البته در آزادسازی، رشد قیمتی محتمل است؛ چراکه خودروساز با تولید در شرایط انحصاری هر طور که صلاح بداند به تامین منافع شرکت خود خواهد پرداخت. مشتری داخلی نیز از آنجا که دولت با سیاستهای انحصاری در بخش خودرو حق انتخاب را از او گرفته ناچار مجبور به همراهی با خودروساز است تا بلکه بتواند نیاز خودرویی خود را تامین کند.با این حال، کارشناسان موافق آزادسازی میگویند روندهای تعیین شده نمیتواند در شرایط حاضر مشکل زنجیره خودروسازی را مرتفع کند از این رو باید به ناچار به سمت آزادسازی قیمتها حرکت کنیم. طرفداران این نظریه، توجه به مکانیزم عرضه و تقاضا در تمام بازارها از جمله خودرو را مورد تاکید قرار میدهند براساس این مکانیزم هر کدام از طرفها، چه طرف عرضه و چه طرف تقاضا اگر با چالش روبهرو شود، آن بازار دچار نوسان و بحران میشود.
به این ترتیب در حال حاضر با توجه به نوسانات نرخ ارز، از یک طرف شاهد افزایش قیمت مواد اولیه مورد استفاده در صنعت قطعه هستیم و از طرف دیگر، این امر سبب افزایش قیمت قطعات وارداتی مورد استفاده در این صنعت شده است. این دو اتفاق باعث شده تا طرف عرضه با محدودیت روبهرو شود؛ بنابراین در حال حاضر آنچه سبب بر هم خوردن تعادل در مکانیزم بازار شده است، کاهش عرضه است.در این شرایط برخی معتقدند که آزادسازی قیمت سبب خواهد شد که خودروسازان با دغدغه کمتری به تولید پرداخته در نتیجه طرف عرضه تقویت شود.در مقابل برخی آزادسازی قیمت را به معنی این میدانند که خودروسازان علاوهبر اینکه در عرضه انحصار دارند، با این اقدام بازار را هم در انحصار گرفته و با مهندسی قیمت، محصولات تولیدی خود را با قیمت مورد نظر به فروش خواهند رساند. با توجه به این دو نظر این سوال مطرح است که آیا «آزادسازی قیمت» آن طور که مخالفان آن میگویند تنها منجر به افزایش قیمت در بازار میشود یا نظر موافقان این مساله درست است که آزادسازی منجر به ایجاد تعادل در بازار میشود.
در این زمینه بسیاری از موافقان آزادسازی با تکیه بر بازار آزاد به نوعی قیمتگذاری توسط خودروسازان را توجیه میکنند این در شرایطی است که وقتی از آزادسازی منطبق با علم اقتصاد سخن میگوییم باید همهچیز از قیمتگذاری گرفته تا عرضه انواع خودرو آزاد باشد؛ بنابراین هر گونه ممنوعیتی بیمعنی است.در حال حاضر، بنا به تصمیم وزارت صنعت، معدن و تجارت، ثبتسفارش خودرو ممنوع است و طبعا نتیجه اصلیاش، کاهش عرضه خودروهای خارجی به بازار و افزایش قیمت آنها است. این ممنوعیت دست خودروسازان را برای قیمتگذاری بدون رقیب باز خواهد گذاشت. هرچند سهم واردکنندگان و تولیدکنندگان چینی در کشور اندک است با این حال اگر قرار است طبق مکانیزم بازار آزاد، به آزادسازی قیمت خودرو بپردازیم باید به دیگر اصول یک بازار آزاد نیز متعهد باشیم.
موافقان آزادسازی چه میگویند؟
نکتهای که موافقان آزادسازی بر آن تاکید میکنند این است که عمل کردن براساس مکانیزمها و ساختارهای تعریف شده علم اقتصاد درشرایط ویژه نظیر همین وضعیتی که امروز اقتصاد کشور دچار آن شده نتیجه مطلوبتری خواهد داشت؛ بهطوریکه میتوان گفت مکانیزمهای اقتصادی اصولا برای روزهای بحران طراحی شدهاند.همچنین موافقان آزادسازی میگویند در مفاهیم اقتصادی هر کجا بین دو نقطه اختلاف قیمت ایجاد شود همواره سیستم رانت و دلالی برای بهرهمندی از سود حاصل از اختلاف قیمت دو نقطه برای خرید در نقطه با قیمت پایینتر و فروش در نقطه با قیمت بالاتر هجوم میآورد؛ بنابراین آزادسازی قیمت سبب از میان رفتن فاصله بین کارخانه و بازار شده و دلالی را از بین میبرد.موافقان نظریه آزادسازی قیمت، این مساله را معادل افزایش قیمت در بازار نمیدانند، آنها معتقدند در کوتاهمدت این امکان وجود دارد که قیمتها افزایش یابد، اما تاکید میکنند که در یک بازه زمانی مشخص، آزادسازی منجر به متعادل شدن بازار چه از سمت عرضه و چه از سمت تقاضا خواهد شد.
ایجاد تعادل در بازار
در حال حاضر دولتیها تلاش میکنند با فشار به خودروسازان طرف عرضه را تقویت کنند. عرضه ۵۰ هزار خودرو طی هفته گذشته توسط یکی از دو خودروساز بزرگ کشور را میتوان عرضه و تقاضا چیست در راستای همین هدف ارزیابی کرد. در این ارتباط حسن کریمیسنجری، کارشناس خودرو، به «دنیایاقتصاد» میگوید که فروش خودرو به قیمت سرکوب شده امروز نه تنها انباشت زیان بیش از گذشته شرکتهای خودروساز و قطعهساز را بهدنبال خواهد داشت؛ بلکه به جرات میتوان گفت بخش زیادی از پیشفروش به قیمت کارخانه - که در بعضی از خودروها نزدیک ۱۰۰ درصد اختلاف قیمت با بازار دارد - به دست مصرفکننده واقعی نمیرسد.با توجه بهنظر این کارشناس میتوان نتیجه گرفت که هجوم به پیشخوان فروش شرکتهای خودروساز، برخلاف نظر دولتیها که این حجم از تقاضا را تقاضای واقعی میدانند، تقاضای واقعی نیست بلکه هجوم برای برخورداری از منافع اختلاف دو قیمت و به نوعی دلالی است.این کارشناس خودرو این قبیل طرحها را برای تقویت طرف عرضه، شکست خورده میداند و میگوید: هر طرحی که منجر به اصلاح ساختار اقتصادی نشود نمیتواند دلالی را از اقتصاد ایران حذف کند. آنچه مشخص است در بحث آزادسازی قیمت با دو طرف مکانیزم یعنی عرضه و تقاضا مواجهیم که اگر هر کدام بصورت تصنعی دستکاری شوند، تعادل تصنعی حاصل میشود و نتایجی که باید به دست بیاید از بین میرود.
کریمیسنجری با توجه به این نکته معتقد است، برای آنکه نتیجه آزادسازی قیمت خودرو براساس ساختار درستی عمل کند ابتدا باید جریان ایجاد تقاضا و عرضه بهدرستی کنترل شود. کنترل تقاضا از طریق حذف تقاضاهای کاذب مبتنیبر دلالی ایجاد خواهد شد که بخش بزرگی از این تقاضاها پس از آزادسازی قیمتها بهدلیل حذف فاصله قیمتی دو نقطه از بین رفتنی است.وی در ارتباط با اینکه چطور میتوان طرف عرضه را کنترل کرد تا با آزادسازی قیمت به بیراهه نرود و بازار این بار از این طریق ضربه نخورد، میگوید: کنترل عرضه نیز از طریق نظارت جدی بر نحوه تامین، تولید و عرضه خودرو توسط شرکتهای خودروساز داخلی است. این کارشناس خودرو، کاهش بیش از حد تقاضا پس از آزادسازی قیمت را هم مورد توجه قرار داده و راهکاری برای این منظور ارائه میدهد.کریمیسنجری میگوید میتوان با فروش اعتباری و تخصیص وام با بهره متعادل این مساله را جبران کرد.
اصلاح روندهای تولید
آزادسازی باید یک فرآیند کامل و جامع باشد. بخشینگری آفتی است که در سیاستورزی اقتصادی در کشور اثرات نامطلوب بر جا گذاشته است. فربد زاوه، کارشناس خودرو به خبرنگار ما میگوید: آزادسازی بهعنوان یک بسته کامل سیاستی باید از قیمتگذاری تا تامین را شامل شود تا امکان اجحاف به مشتریان در یک بازار انحصاری کاهش یابد. اما نکته دیگری که این کارشناس خودرو در زمره شروط آزادسازی قیمتها به آن اشاره میکند لغو ممنوعیت واردات است. واردات خودرو چندی پیش با هدف مدیریت منابع ارزی متوقف ماند این در شرایطی است که بسیاری از متقاضیان این خودروها از دستیابی به محصول مورد نیاز خود محروم شدند. بر این اساس دولت عملا با توقف واردات بر تنور انحصار خودرو در کشور دمید حال آنکه بهنظر میرسد رفع ممنوعیت واردات حتی اگر مشروط و محدود هم باشد بتواند به نوعی آزادسازی قیمت خودرو را توجیه کند. به این ترتیب زاوه معتقد است که لغو ممنوعیت واردات و البته رفع موانع سرمایهگذاری در توسعه صنعت خودرو میتواند بهعنوان گامهای بعدی آزادسازی مورد توجه قرار بگیرد.
وی با موارد ذکر شده بهعنوان گامهای بعدی بسته آزادسازی قیمت موافق است با این حال بر اصلاح برداشتی که از مفهوم آزادسازی قیمت بین مسوولان وزارت صنعت و دولتمردان وجود دارد تاکید میکند.این کارشناس خودرو میگوید: برداشت از آزادسازی قیمتها معمولا مترادف با افزایش قیمتها است، هرچند در یک فرآیند عرضه و تقاضا، آزادسازی و شناورسازی همواره به مفهوم افزایش قیمتها نیست. حتی در بازار انحصاری مانند بازار خودروی ایران، تیراژ تولید، مانع بزرگی برای گرانفروشی شرکتهای خودروساز است.
باید به این نکته توجه کرد که شاید در کوتاهمدت توزیعکنندگان بتوانند با کاهش عرضه به بازار قیمتها را افزایش دهند، اما شرکتهای تامینکننده در نهایت برای حفظ عملکرد اقتصادی خود و رسیدن به نقطه اقتصادی مناسب در سرشکن هزینههای سربار و سرمایهگذاری ثابت، مجبورند قیمتها و شرایط فروش را در نقطهای متناسب با قدرت خرید مشتریان متعادل کنند.زاوه افزایش شدید قیمتها را به نفع تولیدکنندگان نمیداند و میگوید افزایش شدید قیمتها منجر به سقوط حجم تولید و زیان تولیدکننده میشود. این کارشناس با اشاره به نقش بازار و قدرت خرید مشتریان در متعادلسازی قیمتها میگوید: فشار بازار و قدرت خرید مشتریان محافظ بزرگی از خودشان در برابر اجحاف در حقوقشان میشود و در این شرایط شرکتها را ملزم به بازسازی ساختار مدیریتی مالی- اقتصادی خود میکند. نهایتا حرکت حتی تدریجی در رقابتی کردن بازار هم شرایط را برای عرضه محصول مناسب و باکیفیت مهیا میکند و منجر به افزایش قدرت چانهزنی مشتریان میشود.
عرضه و تقاضا چیست
عصر اعتبار- عرضه و تقاضا یک مدل اقتصادی است که اثر قیمت را بر روی مقدار در بازار رقابتی بررسی میکند.
به گزارش پایگاه خبری «عصر اعتبار» به نقل از میزان، عرضه و تقاضا یک مدل اقتصادی است که اثر قیمت را بر روی مقدار در بازار رقابتی بررسی میکند.
مقدار عرضه به مقدار محصول یا خدمتی گفته میشود که تولیدکننده مایل به تأمین آن با قیمت مشخص است.
تقاضا به مقدار محصول یا خدمتی اطلاق میشود که برای خریداران مطلوب باشد، مقدار تقاضا مقداری از محصول یا خدمت است که مردم مایل به خریدن آن با قیمتی مشخص هستند.
قیمت بر روی مقدار تقاضا از طرف مصرفکنندگان و مقدار تولید از طرف عرضهکنندگان اثر میگذارد.
در بازار رقابتی قیمت تعادلی و مقدار تعادلی یک کالا با عرضه و تقاضای بازار برای آن کالا تعیین میشود.
قیمت تعادلی یک کالا دقیقا برابر با قیمتی است که مصرفکنندگان مقدار کالایی را که حاضرند در یک دوره زمانی خاص بخرند برابر با مقداری است که تولیدکنندگان آن کالا حاضرند عرضه کنند.در قیمتهای بالاتر کمبود تقاضا اتفاق و باعث مازاد عرضه میشود.
مدیریت عرضه و تقاضا و تاثیر مدیریت عملکرد آن در عملکرد مالی شرکتها
مقدمه
امروزه با توجه به تحولات روزافزون در بخشهای مختلف صنعتی و خدماتی و نیز به واسطه تغییر در الگوی مصرف خریداران، بحث رقابت ما بین شرکتهای تولیدی و خدماتی به طور روزافزونی بیشتر میشود و دامنه آن از مرزهای ملی و منطقهای فراتر رفته و حالت جهانی به خود گرفته است. به گونهای که رقابت در قیمت پایین تر خلاصه نمیشود بلکه مفاهیم دیگری همچون کیفیت برتر، تحویل به موقع، تغییر سریع در ظاهر و کاربرد محصول مورد نظر و غیره نیز شامل میشود. تشدید صحنه رقابت جهانی در محیطی که به صورت دائم در حال تغییر است ضرورت واکنشهای مناسب سازمانها و شرکتهای تولیدی ـ صنعتی را دو چندان کرده و بر انعطافپذیری آنها با محیط نامطمئن خارجی پای میفشارد و سازمانهای امروزی در عرصه ملی و جهانی به منظور کسب جایگاهی مناسب و حفظ آن نیازمند بهرهگیری از الگوی مناسب همچون مدیریت زنجیره تأمین در راستای تحقق مزیت رقابتی و انتظارات مشتریان هستند. مشتریان در سازمانهای امروزی در تولید کالا و ارائه خدمت، رویههای انجام امور و فرایندها، توسعه دانش و توان رقابتی همراه و همگام اعضای سازمان میباشد. مدیریت موثر زنجیره تأمین از عوامل اصلی بقا میباشد ضمن آنکه استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیتهای زنجیره تأمین پتانسیل ایجاد ارزش را در زنجیره افزایش داده است. به طور کلی مدیریت زنجیره تأمین بر افزایش انطباقپذیری و انعطافپذیری شرکتها تاکید دارد و دارای قابلیت واکنش و پاسخ سریع و اثربخش به تغییرات بازار است.
تأثیر مدیریت عملکرد مدیریت عرضه و خرید در عملکرد مالی شرکتها
مطالعات نشان میدهند که ابتدا باید در مرحله اولیه به تحلیل اثربخشی عملکرد مدیریت عرضه و خرید در محرکهای انتقالی پرداخته شود. . بر اساس تحقیقهای صورت گرفته از منابع خرید و مباحث انجامشده با مدیران عرضه و خرید، سه زیرمجموعه را برای محرکهای عملکرد مدیریت عرضه و خرید عمدتاً بیان میشود که عبارتاند از:
2-2-5-1 تعداد مدیران و خریداران استراتژیک
مدیران استراتژیک مدیریت عرضه و خرید در برگیرنده مدیریت استراتژیک تأمینکنندگان، انتخاب نامناسب بازار و تعادل گسترده با آنان است تا نیازهای هر بخش مشخص گردد و تقاضا و نیازهای آنها بر طرف شود. محرک های مدیریت عرضه و خرید نه تنها بر میزان صرفهجویی هزینهها تمرکز دارد، بلکه بر بهبود خدمات و محصولات و حتی نوآوری آنها نیز توجه دارند که در نهایت منجر به عملکرد مالی بهتر میشود(الرام و همکاران، 2002)
2-2-5-2 تعداد تأمینکنندگان
سومین محرک عملکرد تعداد تأمینکنندگان است. به علت عدم تناسب حداکثر تأمینکننده با شرکتها و اطمینان از تناسب با نتایج این بخش مورد توجه قرار گرفته است. امروزه، بسیاری از سازمانها در صنایع مختلف تلاش میکنند تا تعداد تأمینکنندگان مستقیم خود را کاهش دهند و پیچیدگی ارتباط با دیگران را نیز کم کنند و کنترل کیفیت را بهبود ببخشند. بنابراین عملکردهای مدیریت عرضه و خرید که قادر به مدیریت تعداد کمی از تأمینکنندگان میباشند، انتظار دارند که مدیریت عرضه و خرید، عملکرد بهتری را ارائه کند (وو و شانک، 2007).
2-2-6 تأثیر محرکهای عملکرد مدیریت عرضه و خرید در نتایج مدیریت عملکرد عرضه و خرید
مطالعات نشان میدهند که، برای نتایج عملکرد مدیریت عرضه و خرید نیز سه زیرمجموعه تعریفشده که محرکهای مدیریت عرضه و خرید را به طور اثربخش بر عملکرد مدیریت عرضه و خرید تبدیل میکند. این کار در سطح عملکردی صورت میپذیرد. در راستا با دیگر تحقیقات، محققان تاکید بسیاری بر اثربخشی استراتژیهای مدیریت عرضه و خرید دارند و بیشتر از هزینهها به آن میپردازند.
در نتیجه این زیر مجموعهها عبارتاند از:
2-2-6-1 صرفهجویی در هزینهها
مقیاس اول از نوع مقیاسهای سخت و قابللمس میباشد. صرفهجویی در هزینهها به صورت سنتی مورد توجه قرار میگیرد و از اهداف اولیه عملکرد مدیریت عرضه و خرید است. صرفهجویی در هزینهها به عنوان میانگین هزینههای صرفهجویی مورد توجه است که در طول سه سال گذشته در شرکت رخ داده است. این صرفهجوییها بعد از کنترل میزان تورم رخ میدهد (سارانگا و موسر، 2010).
2-2-6-2 همکاریهای عملکردی
مقیاس دوم از نوع مقیاسهای نرم و غیر قابللمس میباشد. همکاریهای عملکردی، عملکرد مدیریت عرضه و خرید را در زمینه تولید و تحقیق و توسعه بهبود میبخشد. چنین مقیاسهای عملکردی برای تبدیل و تغییر عملکرد مدیریت عرضه و خرید ضروری و مهم است. ممکن نیست به طور مستقیم به صرفهجویی در هزینه تبدیل شود، اما عملکرد را در دیگر بخشها بهبود میبخشد
2-2-6-3 مدیریت عملکرد تأمینکننده
مقیاس سوم نیز از نوع مقیاسهای نرم و غیر قابللمس میباشد. مدیریت عملکرد تأمینکننده به عنوان یک مقیاس غیر بهینه است که تنها میتواند پیچیدگیها را کاهش دهد و ترکیب بخشها را بهبود ببخشد. به این نکته توجه کنید که مقیاسهای همکاری عملکردی و عملکرد مدیریت تأمینکننده دارای ماهیت ناملموس دارند و بنابراین میتواند از طریق روشهای اندازهگیری ادراکی کسب شود (زهو، 2004).مدیریت استراتژیک مدیریت عرضه و خرید میتواند به طور معنیداری نتایج عملکرد مدیریت عرضه و خرید را بهبود ببخشد. مثلاً خریداران استراتژیک ماهر به عملکرد بالاتری از طریق مشتریان داخلی دست مییابند و از این طریق میتوانند هزینهها را بهبود دهند و تقاضا را مدیریت کنند و یا همکاریهای عملکردی را افزایش دهند. به طور مشابه خریداران سنتی نیز میتوانند قابلیتهای مدیریت عملکرد را بهبود بخشند و هزینهها را نیز کاهش دهند. در نهایت کاهش در تعداد تأمینکنندگان میتواند تأثیر مثبتی بر کاهش پیچیدگی و افزایش منابع داشته باشد و نوآوریها را افزایش دهد. بنابراین مطابق با مطالبی که گفته شد در این مرحله عملکرد مدیریت عرضه و خرید مورد تحلیل قرار میگیرد تا عملکرد شرکت سنجیده شود(سارانگا و موسر، 2010)
فهرست مطالب
2-2 مقدمه 6
2-2-1 مدیریت خرید 7
2-2-1-1چه کالایی باید خرید شود؟ 8
2-2-1-2چقدر باید خرید کرد؟ 8
2-2-1-3 چه موقع باید خرید نمود؟ 9
2-2-1-4 از کجا باید خرید شود؟ 9
2-2-1-5 با چه نرخی باید خرید کرد؟ 9
2-2-2 مدیریت(زنجیره) عرضه(تأمین) 11
2-2-3 مدیریت عرضه و خرید 12
2-2-4 اهمیت عملکرد مدیریت عرضه و خرید 14
2-2-5 تأثیر مدیریت عملکرد مدیریت عرضه و خرید در عملکرد مالی شرکتها 15
2-2-5-1 تعداد مدیران و خریداران استراتژیک 15
2-2-5-2 تعداد تأمینکنندگان 16
2-2-6 تأثیر محرکهای عملکرد مدیریت عرضه و خرید در نتایج مدیریت عملکرد عرضه و خرید 16
2-2-6-1 صرفهجویی در هزینهها 17
2-2-6-2 همکاریهای عملکردی 17
2-2-6-3 مدیریت عملکرد تأمینکننده 17
2-2-7 تبدیل نتایج عملکرد مدیریت عرضه و خرید به عملکرد مالی شرکت 18
2-2-8 روشهای مختلف انتخاب رویکرد ارزیابی مدیریت عرضه و خرید 19
2-2-8-1مدلهای تصمیمگیری در زمینه شناسایی و صلاحیت تأمینکنندگان مناسب (انتخاب اولیه) 19
2-2-8-2 مدلهای تصمیمگیری در مرحله انتخاب نهایی 21
2-4 پیشینه تحقیق 34
فهرست منابع و مأخذ 38
عوامل موثر بر رشد خودآگاهی و اهمیت آن در روابط زوجین اجزا مهارت خودآگاهی مولفه های مهارت خودآگاهی تحقیق درباره مهارت خود آگاهی اهميت خودآگاهي در روابط زوجين عوامل موثر بر رشد خودآگاهی رفتن به سايت اصلي هدف از این…
بررسی فقهی و حقوقی ماهیت دین با تاکید بر تبیین مالیت آن دیون و مطالبات ماهیت دین تبیین مالیت دین بررسی فقهی دین بررسی حقوقی دین بررسی فقهی و حقوقی ماهیت دین با تاکید بر تبیین مالیت آن جایگاه تنزیل…
دانلود تحقیق در مورد پیشرفت تحصیلی و عوامل تاثیر گذار بر آن docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی پیشرفت تحصیلی و عوامل تاثیر گذار بر آن با فرمت docx در قالب 34 صفحه ورد بصورت کامل…
دانلود پاورپوینت بررسی عوامل موثر بر کاهش تصادفات پاورپوینت تصادفات جاده ای دانلود پاورپوینت تصادفات رانندگی پاورپوینت درباره تصادفات پاورپوینت فرایند تصادفی پاورپوینت در مورد تصادفات پاورپوینت بررسی روش کاهش تصادفات پاورپوینت تصادف پاورپوینت تصادفات رفتن به سايت اصلي دانلود…
مبانی نظری و پیشینه تحقیق تشخیص بدافزار در ابر مبانی نظری تشخیص بدافزار در ابر دانلود مبانی نظری تشخیص بدافزار در ابر پیشینه تحقیق تشخیص بدافزار در ابر ادبیات نظری تشخیص بدافزار در ابر فصل دوم پایان نامه تشخیص بدافزار…
پاورپوینت گچ و اندودهای گچی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع گچ و اندودهای گچی، در قالب ppt و در 87 اسلاید، قابل ویرایش، شامل: گچ گچ ساختماني آناليز حرارتي سنگ گچ واكنش هاي مربوط به افت…
نمونه سوالات آزمون استخدامی اموزش و پرورش تفکیک رسته شغلی آموزگار دوره ابتدایی نمونه سوالات آزمون استخدامی اموزش و پرورش تفکیک رسته شغلی آموزگار دوره ابتدایی نمونه سوالات آزمون استخدامی اموزش و پرورش تفکیک رسته شغلی دبیری ورزش نمونه سوالات…
بررسی فعالیت نقاشان پیشگام در عصر معاصر ایران نقد تخیلی نقاشی معاصر ایران نقاشان معاصر ایران مفهوم طبیعت در آثار نقاشی نقد تخیلی نقاشی معاصر ایران بررسی فعالیت نقاشان پیشگام در عصر معاصر ایران دانلود پایان نامه نقاشی دانلود پایان…
مقاله رشته علوم اجتماعی با عنوان اوقات فراغت جوانان اوقات فراغت انحرافات اجتماعی دانلود مقاله رشته علوم اجتماعی با عنوان اوقات فراغت سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل انجام پروژه و…
پاورپوینت تحلیل شکل و فرم شهر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل شکل و فرم شهر جهت رشته ی معماری در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش …
دانلود تحقیق درباره تحریف های شناختی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی تحریف های شناختی با فرمت docx در قالب 18 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد …
دانلود تحقیق خلاقیت و فرآیند آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی خلاقیت و فرآیند آن با فرمت docx در قالب 28 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد. …
پاورپوینت کامل کتاب آزمون سازی A Course in Language Testing کتاب آزمون سازی A Course in Language Testing رفتن به سایت اصلی پاورپوینت کامل کتاب آزمون سازی A Course in Language Testing به تعداد 238 اسلاید قابل ویرایش مناسب اساتید…
مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودنظارتی مبانی نظری خودکنترلی دانلود مبانی نظری خودکنترلی عرضه و تقاضا چیست پیشینه تحقیق خودکنترلی ادبیات نظری خودکنترلی فصل دوم پایان نامه خودکنترلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودکنترلی ادبیات و مبانی نظری خودکنترلی رفتن به سایت اصلی دانلود…
پاورپوینت سمینار بررسی قوانین و مقررات مالیاتی در قانون جدید مالیاتها پاورپوینت مالیات چیست پاورپوینت تاریخچه مالیات پاورپوینت فلسفه مالیات پاورپوینت پایه مالیاتی چیست پاورپوینت مشاهده اظهارنامه مالیاتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سمینار بررسی قوانین و مقررات مالیاتی…
پرسشنامه شناسایی و بررسی عوامل موثر بر پیاده سازی تولید ناب در شرکت ماشین سازی اراک پرسشنامه تولید ناب دانلود پرسشنامه تولید ناب پرسشنامه استاندارد تولید ناب دانلود پرسشنامه استاندارد تولید ناب پرسشنامه پیاده سازی تولید ناب پرسشنامه عوامل موثر…
مبانی نظری ارزیابی اثرات شبکه های اجتماعی مجازی بر هویت جمعی دانشجویان کلمات کلیدی : مبانی نظری شبکه های اجتماعی مجازی مفهوم شبکه های اجتماعی مجازی نقش شبکه های اجتماعی مجازی نظریه های شبکه های اجتماعی مجازی آسیب های شبکه…
پرسشنامه ارزیابی ارتباط مواجهه با لوگو در نیت خرید کالای لوکس پرسشنامه خرید کالای لوکس پرسشنامه نیت خرید کالای لوکس پرسشنامه رابطه مواجهه با لوگو پرسشنامه مدیریت رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه ارزیابی ارتباط مواجهه با لوگو در…
دانلود پاورپوینت مدیریت ریسک پاورپوینت در مورد مدیریت ریسک پاورپوینت مدیریت ریسک و اهمیت آن پاورپوینت آشنایی با مدیریت ریسک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت ریسک جهت رشته مدیریت در 54 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…
بررسی امنیت ملی در ایران با نگاهی به تاثیر مهاجران و تابعین امنیت ملی دانلود پایان نامه امنیت ملی بررسی امنیت ملی در ایران تاثیر مهاجران بر امنیت ملی تاثیر تابعین بر امنیت ملی بررسی امنیت ملی در ایران با…
دانلود پاورپوینت اثرات ماساژ بر روی عملکرد و ریکاوری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اثرات ماساژ بر روی عملکرد و ریکاوری جهت رشته فیزیولوژی در 22 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…
دانلود تحقیق در مورد کیفیت زندگی docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی کیفیت زندگی با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد فهرست…
پاورپوينت گلابی 10 اسلاید پاورپوینت در باره گلابی پاورپوينت درخت گلابی پاورپوينت در مورد درخت گلابی دانلود پاورپوينت گلابی دانلود پاورپوینت در خت گلابی دانلود پاورپوینت در مورد گلابی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت گلابی 10 اسلاید جهت رشته…
مبانی نظری و پیشینه تحقیق طلاق عاطفی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه طلاق عاطفی پیشینه تحقیق در مورد طلاق عاطفی مبانی نظری طلاق عاطفی پیشینه تحقیق طلاق عاطفی پیشینه داخلی طلاق عاطفی پیشینه خارجی طلاق عاطفی پیشینه پژوهش…
پاورپوينت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع کاخ بلند پاورپوينت کودکان با موضوع کاخ بلند دانلود پاورپوينت کودکان با موضوع کاخ بلند پاورپوينت درباره کودکان با موضوع کاخ بلند رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آموزشی مخصوص کودکان با موضوع کاخ…
پاورپوینت کتاب مسائل نوجوانان و جوانان در ایران معاصر تألیف دکتر منیژه کرباسی و دکتر منوچهر وکیلیان کلمات کلیدی : دانلود رایگان پاورپوینت کتاب مسائل نوجوانان و جوانان در ایران معاصر تألیف دکتر منیژه کرباسی و دکتر منوچهر وکیلیان کتاب…
چالش دولت آموزگار با انقلابیون آموزگار پس از استعفا چالش دولت آموزگار با انقلابیون نقش سخنرانیهای خمینی در تضعیف دولت آموزگار نقش اعلامیه های خمینی در تضعیف دولت آموزگار عوامل کناره گیری آموزگار از نخست وزیری مواضع و جهت گیریهای…
مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های عرضه و تقاضا چیست هویت کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه نظریه های هویت مبانی نظری نظریه های هویت پیشینه تحقیق نظریه های هویت پیشینه داخلی نظریه های هویت پیشینه خارجی نظریه های هویت پیشینه پژوهش…
درایوهای کششی مبدل پیشرفته و كنترل آنها درایوهای تراكشن درایوهای تراكشن اینورتری پیشرفته کنترل درایوهای تراكشن اینورتری پیشرفته دانلود مقالات مهندسی الکترونیک دانلود مقالات الکترونیک درایوهای کششی مبدل پیشرفته و كنترل آنها درایوهای تراكشن اینورتری پیشرفته و كنترل آنها رفتن…
دانلود پاورپوینت لجستیک معکوس رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت لجستیک معکوس جهت رشته مدیریت در 20 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش مديريت لجستيك معكوس حوزه كوچك ولي مهمي…
قواعد عمومی حاکم بر انتقال اعضاء و بافت های بدن انسان در حقوق انگلستان معامله اعضا بدن تحقیق در مورد معامله اعضا بدن معامله اعضا بدن در حقوق انگلستان قواعد عمومی حاکم بر انتقال اعضا در حقوق انگلستان رفتن به…
پاورپوینت بررسی بودجه بندی بر مبنای فعالیت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی بودجه بندی بر مبنای فعالیت جهت رشته مدیریت در قالب 49 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش …
پاورپوینت تاریخچه تنیس روی میز پاورپوینت قوانین تنیس روی میز پاورپوینت مشخصات توپ تنیس روی میز پاورپوینت مخترع تنیس روی میز پاورپوینت قوانین پینگ پنگ پاورپوینت قوانین تنیس روی میز رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تاریخچه تنیس روی میز…
انواع ترانزیستورها ترانزیستور انواع ترانزیستورها چگونه کار ترانزیستور دانلود مقاله انواع ترانزیستورها دانلود مقالات مهندسی برق دانلود مقالات برق رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته برق با عنوان انواع ترانزیستورها مقدمه: اعمال ولتاژ با پلاریته موافق باعث عبور…
مبانی نظری و پیشینه تحقیق استرس شغلی 52 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه استرس شغلی مبانی نظری استرس شغلی پیشینه تحقیق استرس شغلی پیشینه داخلی استرس شغلی پیشینه خارجی استرس شغلی پیشینه پژوهش استرس شغلی پیشینه نظری…
دیدگاه شما