دراپ شیپینگ نوعی تجارت خرده فروشی است که در آن فروشنده سفارشات مشتری را می‌پذیرد، اما انباری برای نگهداری از کالاهای فروخته شده، ندارد، بلکه در نوعی مدیریت زنجیره تامین، سفارشات و جزئیات حمل و نقل آنها را به تولید کننده، عمده فروش یا یک خرده فروش دیگر تحویل میدهد. سپس کالا را مستقیما به مشتری ارسال می‌کند.
دراپ شیپینگ (Dropshipping) چیست؟
دراپ شیپینگ یکی از روش های خرده فروشی است که فروشگاه محصولات را در انبار ذخیره نمی کند. در مقابل، زمانی که یک فروشگاه از روش Dropshipping برای فروش استفاده می کند، محصول از شخص ثالثی گرفته می شود و مستقیما به خریدار می رسد. در نتیجه، فروشنده نیازی به رسیدگی مستقیم به محصول را ندارد.
بزرگترین تفاوت میان دراپ شیپینگ و فروش معمولی اجناس این است که فروشنده هیچ محصولی را انبار یا بر روی آن ها سرمایه گذاری نمی کند. بلکه واسطه ای است میان عمده فروش و خریدار.
مزایای dropshipping
دراپ شیپینگ یکی از راه های عالی تجارت برای کارآفرینان مشتاق است، به دلیل این که قابل دسترسی است. با dropshipping به سرعت می توانید ایده های تجاری متفاوت را در یک اندازه کوچک تر تست کنید که به شما این امکان را می دهد تا در مورد چگونگی انتخاب و بازاریابی محصولات مورد نیاز، چیز های زیادی بیاموزید. در اینجا دلایلی وجود دارند که دراپ شیپینگ مدلی عالی برای کسب و کار هستند.
1.سرمایه کمتری لازم است
بزرگترین مزیت dropshipping به راه انداختن یک کسب و کار الکترونیکی بدون داشتن سرمایه زیاد است. در شیوه سنتی، فروشندگان باید میزان زیادی سرمایه بر روی محصولات خود خرج می کردند.
با این شیوه، نیازی به خرید محصولی ندارید مگر اینکه پول آن توسط مشتری پرداخته شده باشد. بدون هیچ سرمایه گذاری مستقیمی، می توانید شروع به دسته بندی محصولات کنید و با پول کمی تجارت موفقی داشته باشید. به دلیل اینکه پولی برای سرمایه گذاری بر روی محصولات نپرداخته اید، پس ریسک کمتری برای شکست همانند شیوه فروش سنتی دارید.
2.به آسانی می توانید شروع کنید
به راه انداختن یک کسب و کار الکترونیکی در زمانی که نیاز به درگیری با محصول فیزیکی ندارید راحت تر است. با دراپ شیپینگ نیاز نیست نگران:
- مدیریت و پرداخت هزینه برای انبار
- بسته بندی و ارسال محصولات
- بررسی سرمایه برای امور حسابرسی
- رسیدگی به محموله های ورودی
- ادامه دادن به سفارش محصولات و ذخیره کردن آن ها
3. مخارج کلی کمتر
به دلیل اینکه نیاز نیست با خرید موجودی یا مدیریت انبار درگیر شوید، هزینه های کلی تان کاملا کمتر است. در حقیقت، بعضی از فروشگاه های دراپشیپینگ موفق، در خانه به کسب و کار خود ادامه می دهند. تنها به یک لپ تاپ نیاز دارند و چند هزینه جزئی برای ادامه کارشان. همانطور که پیشرفت می کنید، این هزینه ها نیز افزایش پیدا می کند اما در مقایسه با شیوه سنتی فروش بسیار کمتر هستند.
4.محل کار منعطف
dropshipping را می توانید از هر جایی به وسیله کامپیوتر انجام دهید. تا زمانی که بتوانید با تهیه کنندگان و مشتریان به آسانی در ارتباط باشید، می توانید کارتان را مدیریت کنید.
5. انتخاب های بیشتر برای فروش محصولات
از آنجایی که نیاز نیست محصولاتی را که می خواهید بفروشید از قبل بخرید، می توانید مجموعه ای از محصولات مد روز را به مشتریان خود بفروشید. اگر عمده فروش ها گزینه ای را در انبار دارند، می توانید لیستی از محصولات آن ها را بدون هیچ هزینه اضافه ای در فروشگاه آنلاین خود قرار دهید.
6. آزمایش آسان تر
دراپ شیپینگ یکی از روش های مفید برای راه اندازی یک فروشگاه جدید و همچنین برای کسانی که می خواهند ذائقه مشتریان را برای محصولات جدید تست کنند، مانند، لوازم جانبی یا یک خط تولید جدید. مزیت اصلی دراپشیپینگ این است که دوباره امکان لیست کردن و فروش بالقوه محصولات قبل از اقدام به خرید مقدار زیادی از کالا ها موجود است.
7. مقیاس آسان تر
در یک تجارت سنتی، اگر سه بار سفارشی داشته باشید، سه بار باید کار بیشتری انجام دهید. با استفاده از تامین کنندگان dropshipping، بیشترین زحمت فرآیند سفارش بر عهده تامین کنندگان است.
رشد فروش باعث ایجاد کار های اضافه می شود – مخصوصا مربوط به پشتیبانی مشتری – ما مشاغلی که از دراپ شیپینگ استفاده می کنند در این زمینه مسئولیت بیشتری بر عهده دارند.
معایب Dropshipping
تمام مزایایی که برای دراپشیپینگ بر شمردیم باعث جذابیت این مدل برای شروع یک فروشگاه آنلاین می شود، یا برای کسانی که می خواهند تنوع محصولات شان را بیشتر کنند. اما همانند تمام راه ها، دراپ شیپینگ هم معایب خودش را دارد. به طور کلی، راحتی و انعطاف پذیری با هزینه همراه است. در ادامه تعدادی از معایب این شیوه را می بینید:
1. سود کمتر
سود کمتر یکی از بزرگترین معایب دراپ شیپینگ در یک محیط بسیار رقابتی است. به دلیل اینکه شروع کار با آن راحت است و هزینه های شروع نیز کمتر ستند، بسیاری از فروشگاه ها در حال رقابت بر سر بهترین قیمت فروش هستند تا درامدشان را بیشتر کنند. به دلیل اینکه سرمایه کمی را در این مسیر به کار گرفته اند، پس سود کمتری را برای رشد بیشتر در نظر می گیرند.
معمولا، این نوع فروشندگان وب سایت هایی با کیفیت و پشتیبانی مشتری پایینی دارند، با استفاده از این فرصت می توانید تجارت خودتان را از دیگران متمایز کنید. اما این کار باعث نمی شود تا مشتریان دست از مقایسه قیمت ها بردارند. این افزایش رقابت اعث آسیب احتمالی به سود می شود. خوشبختانه، راه حل های مختلفی برای کاهش این مشکل وجود دارد مثلا با تمرکز بر روی یک موقعیت و محصولات و آماده کردن آن ها برای دراپشیپینگ.
2. مشکلات فهرست موجودی
اگر تمام محصولات تان را ذخیره کنید، می توانید به راحتی بررسی کنید کدام محصولات تان موجود هستند. اما زمانی که از انبارهای مختلف محصول تهیه می کنید، که آن ها برای دیگر افراد نیز محصول آماده می کنند، به روز کردن موجودی محصولات یکی از کارهای هر روزه است.
خوشبختانه این روزها، اپلیکیشن های زیادی وجود دارند که شما را با تامین کنندگان مرتبط می کنند. بنابراین دراپشیپینگ با یک کلیک سفارش محصول را برای تامین کننده می فرستد و در لحظه می تواند موجودی آن ها را چک کند.
3. پیچیدگی حمل و نقل
اگر با تامین کنندگان زیادی کار می کنید – همانند اکثر صاحبان تجارت الکترونیک – محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی شما از طریق تعدادی از dropshippers های مختلف تهیه می شود. این هزینه حمل و نقل شما را پیچیده می کند.
برای مثال یک مشتری سه آیتم مختلف را سفارش می دهد که همه آن ها را باید از تامین کنندگان مختلف تهیه کنید. برای ارسال هرمورد باید سه هزینه حمل و نقل مختلف پرداخت کنید. اما این شیوه ارسال برای مشتری اصلا مناسب نیست. حتی اگر پرداخت این شیوه ارسال منطقی باشد بررسی خودکار این محاسبات سخت تر است.
4.خطای تامین کنندگان
آیا تا به حال بخاطر اشتباهی که تقصیر شما نبوده است سرزنش شده اید، اما در هر صورت باید مسئولیت اشتباه را بر عهده می گرفتید؟
حتی بهترین تامین کنندگان دراپ شیپینگ نیز دچار خطا می شوند – خطا هایی که شما مجبورید بر عهده بگیرید و عذر خواهی کنید و تامین کنندگان کم کیفیت یا متوسط دارای خطا های بی پایان هستند، حمل و نقل و بسته بندی با کیفیت پایین که می توانند به اعتبار کسب و کار شما آسیب برسانند.
5. محدودیت سفارشی سازی و برند سازی
بر خلاف محصولات سفارشی یا چاپی، dropshipping به شما کنترل زیادی بر روی محصولات نمی دهد. اغلب، محصولی که از این شیوه به فروش می رسد توسط تامین کننده طراحی و برندسازی شده است.
برخی از تامین کنندگان می توانند تغییرات شما را بر روی محصول اعمال کنند اما باز هم بیشترین کنترل را بر روی محصول دارند. هر تغییر یا اضافات در محصول نیازمند حداقل سفارش است تا برای تولید کننده مقرون به صرفه باشد.
سوالات رایج درمورد Dropshipping
در ادامه به سوالات رایجی درمودر دراپشیپینگ پاسخ می دهیم:
برای شروع دراپ شیپینگ به چقدر سرمایه نیاز دارم؟
برای هر کسب و کاری این مبلغ متفاوت است، موارد کمی هستند که تجارت دراپ شیپینگ نیاز دارد تا بابت آن ها پول پرداخته شود. مانند:
فروشگاه آنلاین
نیاز دارید تا یک پلتفورم تجارت الکترونیک یا سازنده وب سایت به منظور ایجاد و هاست فروشگاه آنلاین تان تهیه کنید. برای مثال مانند شاپیفای و ووکامرس تا از طریق آن ها بتوانید محصولات خود را به فروش برسانید.
نام دامنه
ایجاد اعتماد بین مشتریان بدون داشتن دمنه شخصی سخت است. در حالی که دامنه های در دسترس سطح بالایی در اختیار هستند (برای مثال، example.shop یا example.co)، به شما پیشنهاد می دهیم که از com. استفاده کنید تا مناسب برندتان باشد اگر یک دامنه کافی است.
برای اطلاع از شرایط میزبانی و هاست به سایت ممتاز سرور مراجعه کنید.
تست محصول
درست است که دراپشیپینگ به حداقل درگیری با محصول نیاز دارد، اما باید کمی هزینه و وقت کنار بگذارید تا محصولاتی را که قصد فروش دارید تست کنید. اگر این کار را نکنید، باید ریسک ضرر و برگشت محصول را متحمل شوید، در نتیجه مشتریان هم ناراضی خواهند و احتمال از دست دادن آن ها زیاد است.
تبلیغات آنلاین
هر تجارت الکترونیکی باید به دنبال راه هایی برای کاهش متوسط هزینه های خود برای به دست آوردن مشتری از طریق کانال های ارگانیک مانند بازاریابی محتوا، سئو و تبلیغات دهان به دهان باشد. اما برای شروع، تبلیغات یکی از کانال های ضروری برای تجارت های بر پایه محصول است.
dropshipper ها چگونه درآمد کسب می کنند؟
افرادی که به این شیوه کار می کنند نقش نگهبان محصولات را دارند، مخلوطی درست از محصولات را انتخاب می کنند و به مشتری می فروشند.
به یاد بیاورید که در تجارت باید هم وقت و هم هزینه بگذارید، تا مشتریان بالقوه را پیدا کنید، ارزیابی کنید و محصولات درست را بخرید. در صورت وجود مشکل چه در ارسال و چه در خود محصول باید مشتری را پشتیبانی کنید.
با توجه به همه این هزینه ها، دراپشیپرها، محصولات را به صورت فردی خریداری می کنند. به همین دلیل است که تامین کنندگان علاقه دارند تا با چنین افرادی کار کنند، به دلیل اینکه این شیوه فروش به تامین کنندگان کمک می کند تا فروش بیشتری داشته باشند. برای داشتن سود در تجارت dropshipping خود، باید قیمتی را که آن را از تامین کننده می گیرید با قیمیت که می خواهید بفروش برسانید بررسی کنید.
آیا دراپ شیپینگ یک تجارت قانونی است؟
دراپشیپینگ صرفا یک مدل فروش است و کاملا قانونی و جهانی است. مانند هر تجارتی، ساختن یک برند و جلب رضایت مشتری راه موفقیتی در این شیوه نیز است.
این سوال همیشه در مورد سوء برداشت از دراپشیپینگ پیش می آید. اکثر فروشندگان سنتی محصولاتی را می فروشند که خودشان تولید نمی کنند، دراپ شیپر ها نیز این کار را به شیوه آنلاین انجام می دهند.
مزایا و معایب تجارت کمی
نقل‌وانتقال ارزی در صادرات و تجارت چگونه است؟
صادرات
انواع روش‌های پرداخت در تجارت بینالملل براساس ریسک
نقل‌وانتقالات مالی و پولی به کار تجارت و بازرگانی گره خورده است. اهمیت این موضوع از آنجا بوده که در تجارت بینالملل ریسک معامله مقداری بالا خواهد رفت. چرا که معمولا برخلاف معاملات داخلی، طرف حساب شما یک بازرگان یا شرکت خارجی بوده و قوانین بانکداری بین‌المللی و بازرگانی خارجی بین شما حاکم خواهد بود.
از طرفی نباید نادیده بگیریم که کشور ما سال‌هاست با تحریم‌های مختلف از جمله تحریم‌های بانکی روبرو است. بنابراین نیاز است که در تعامل با تجار خارجی تبادلات مالی و بانکی را بسیار جدی بگیرید.
در صادرات کالا شما نیاز دارید تا در قبال تحویل یک محموله از کالا یا محصول، ارز حاصل از فروش آن را از خریدار دریافت کنید. در اینجا طرف‌های تجاری با دو نوع رویکرد کلی در پرداخت بین‌المللی روبرو هستند.
این دو رویکرد براساس میزان ریسک مورد قبول از جانب طرفین معامله بوده که به صورت زیر است. برای هر کدام از این رویکردها می‌توان روش‌های مختلفی را در نظر گرفت که در این مقاله به صورت مفصل به آنها اشاره می‌کنیم.
- رویکرد پرریسک: این رویکرد برای فروشنده کالا پرریسک بوده، چرا که او کالا را ارسال و سپس مبلغ مورد نظر را از خریدار دریافت می‌کند.
- رویکرد کم‌ریسک: این رویکرد برای فروشنده کالا ریسک کمتری داشته و بیشتر ریسک به سمت خریدار است. چرا که فروشنده پول را ابتدا دریافت می‌کند.
اما سوال این که منظور از ریسک در پرداخت بین‌الملی، چه نوع ریسک‌هایی است. این ریسک‌ها انواع مختلفی داشته که میزان و شدت آنها از یک کشور نسبت به کشور دیگر متفاوت است. در ادامه به مهم‌ترین این ریسک‌ها اشاره می‌کنیم.
به طور کل هر اندازه که فضای کلان اقتصادی و سیاسی یک کشور ریسک بیشتری داشته باشد، کار تجارت در آن نیز پرریسک‌تر خواهد بود و برعکس.
- ریسک سیاسی: شرایطی از قبیل جنگ داخلی، جنگ خارجی، تحریم و تهدید را شامل میشود.
- ریسک بازار: به تغییرات پی‌درپی در بازارهای مالی مانند بازار ارز، نرخ بهره بانکی و امثال آنها اشاره دارد.
- ریسک حمل‌ونقل: حمل‌ونقل کالا به برخی کشورها با خطراتی از قبیل طوفان، غرق شدن کالا، سرقت و موارد دیگر روبرو است.
- ریسک اقتصادی: شامل شاخص‌های نامناسب اقتصادی از قبیل تورم بالا، رکود و امثال آن است.
- ریسک اعتباری: به ناتوانی یا عدم تمایل برای ایفای تعهدات توسط یکی از طرفین تجاری گفته میشود.
- ریسک حقوقی: به مواردی از قبیل کلاهبرداری، جعل سند و نمونه‌هایی از این قبیل اشاره دارد.
اشاره کردیم که براساس دو رویکرد کم ریسک و پرریسک، روش‌های پرداخت در تجارت بینالملل به چندین مورد تقسیم‌بندی میشود که برخی از آنها ذیل رویکرد کم ریسک و برخی دیگر ذیل رویکرد پرریسک قرار دارند. در ادامه به مهم‌ترین این روش‌ها اشاره می‌کنیم.
البته قبل از آن بد نیست به صحبت‌های هادی نیلی احمدآبادی مشاور صادراتی گوش دهیم که به یکی از مهم‌ترین روش‌های مرسوم دریافت پول حاصل از صادرات اشاره می‌کند. این روش جدای از سایر روش‌های مرسوم بانکی بوده که در ادامه به آنها اشاره میشود.
روش تجارت حساب باز (Open Account Trade)
این روش را می‌توان پرریسک‌ترین روش برای فروشنده و در عوض کم‌ریسک‌ترین روش برای خریدار دانست. بنابراین باید اعتماد کامل بین طرفین تجاری وجود داشته باشد.
در روش تجارت حساب باز که به آن روش نسیه نیز می‌گویند، خریدار با فروشنده توافق می‌کند که پس از دریافت کالا در مقصد، طی یک بازه زمانی مشخص پول را به حساب فروشنده واریز کند.
برای آن دسته از طرف‌های تجاری که به یکدیگر اعتماد کامل دارند، روش مذکور روش بسیار مناسبی بوده و دردسرهای کمتری نسبت به سایر روش‌ها دارد. در این روش خریدار نباید به لحاظ قانونی مشکلی جهت انتقال ارز و واریز مبلغ مورد نظر داشته باشد.
چرا که در برخی کشورها ممکن است در یک بازه زمانی مشخص انتقال ارز به برخی مقاصد خاص با محدودیت روبرو باشد. روش تجارت حساب باز به نحوی بوده که فروشنده به نسبت اقدامات بیشتری انجام میدهد. چرا که باید کالا را آماده و به گمرکی که مزایا و معایب تجارت کمی مورد نظر خریدار بوده ارسال کند.
برات ساده
برات یکی از اسناد پرکاربرد در تجارت بینالملل بوده که برخی از صادرکنندگان از آن برای دریافت پول خود از خریدار استفاده می‌کنند. برات سندی است که در آن افراد از فرد دیگری تقاضا می‌کنند تا مبلغ مشخصی را در زمان مشخص به حساب خود یا فرد دیگری واریز کند. در واقع در اینجا فروشنده برات را صادر و خریدار باید آن را پرداخت کند.
همزمان با فرستادن اسناد حمل کالا و محموله مورد نظر به گمرک، فروشنده برات مزایا و معایب تجارت کمی را به نام خریدار برای او ارسال می‌کند تا خریدار نیز نسبت به واریز آن طبق شرایط مندرج اقدام کند. در این روش ریسک فروشنده کالا نسبت به روش قبل، اندکی کمتری است.
اما باز هم بیشتر ریسک متوجه وی بوده و خریدار هیچ‌گونه ریسکی متحمل نمی‌شود. ریسک فروشنده از آنجا ناشی میشود که امکان عدم قبول و واریز مبلغ از جانب خریدار وجود دارد.
برات وصولی اسنادی؛ روش پرداخت DP
این روش بی‌شباهت به روش قبل نیست. چرا که هر دو از برات برای پرداخت پول استفاده می‌کنند. با این تفاوت که در روش برات وصولی اسنادی معمولا به جای تحویل اسناد حمل به خریدار کالا، این اسناد همراه با خود برات به بانک مقصد تحویل داده میشود.
در حالت DP، فروشنده کالا به بانک اطلاع میدهد که صرفا در صورت پرداخت وجه برات از جانب خریدار، می‌تواند اسناد حمل را به وی تحویل دهد. در غیر اینصورت اسناد حمل برگشت داده خواهد شد. این حالت برای فروشنده ریسک کمتری نسبت به دو روش قبلی به همراه دارد و برای او بهتر است.
برات وصولی اسنادی؛ روش پرداخت DA
تفاوت روش پرداخت DP با روش DA در آن است که در روش دوم معمولا فروشنده ریسک بیشتری را تحمل می‌کند. چرا که دیگر همانند روش DP نیست که بانک مربوطه صرفا در قبال دریافت وجه اسناد را در اختیار خریدار قرار دهد. بلکه در روش DA، خریدار نیز برات را در سررسید مشخص قبول کرده تا در آن تاریخ پرداخت نماید.
بنابراین ریسک روش DA برای فروشنده کالا به مراتب بیشتر از روش DP خواهد بود. چرا که در روش DP خریدار در قبال دریافت اسناد، وجه مورد نظر را پرداخت می‌کند. این در حالی است که در روش DA پرداخت وجهی صورت نگرفته و تنها برات را قبول می‌کند.
البته به نظر می‌رسد این روش نیز نسبت به روش‌های پیشین از جمله روش برات ساده یا روش تجارت حساب باز، به طور کل ریسک کمتری برای فروشنده یا صادرکننده کالا داشته باشد. هر چند باز هم بدون ریسک نخواهد بود. چرا که ممکن است خریدار بنا به هر علتی نتواند مبلغ مورد نظر را در تاریخ مشخص سررسید پرداخت کند.
به چندین روش مختلف برای پرداخت در تجارت بینالملل اشاره کردیم. این روش‌ها همگی منطبق با رویکرد پرریسک برای صادرکننده یا فروشنده کالا محسوب میشوند. این در حالی است که برخی روش‌های دیگر نیز وجود دارند که ریسک بسیار کمی برای صادرکننده دارند. در ادامه به این روش‌ها اشاره می‌کنیم.
روش حواله‌ای (Payment Advance Full)
این روش را می‌توان عینا عکس روش تجارت حساب باز دانست. چرا که تقریبا تمامی ریسک بر عهده خریدار خواهد بود و فروشنده کالا هیچ‌گونه ریسکی را متحمل نخواهد شد. در روش حواله‌ای، فروشنده قبل از ارسال کالا، پول خود را از خریدار دریافت خواهد کرد.
این روش بیشتر برای زمانی مناسب بوده که دو طرف اعتماد کامل به یکدیگر داشته باشند. چرا که ممکن است خریدار با برخی از ریسک‌ها از جمله عدم ارسال کالا، ارسال کالا با کیفیت کمتر، درخواست مبالغ بیشتر جهت ارسال و برخی ریسک‌های دیگر روبرو شود. البته روند انجام فرایندها و کارها در این روش معمولا بهتر و سریع‌تر از سایر روش‌ها صورت میگیرد.
روش حواله با اخذ ضمانت بانکی
میزان ریسک خریدار کالا در روش مذکور کاهش می‌یابد. چرا که در این روش، خریدار زمانی وجه را برای فروشنده واریز می‌کند که فروشنده یک ضمانت‌نامه بانکی به نفع خریدار صادر و برای وی ارسال کرده باشد. بعد از این اقدامات، فروشنده اقدام به ارسال کالا خواهد کرد.
بنابراین در اینجا نیز فروشنده قبل از ارسال کالا وجه خود را دریافت می‌کند. با این تفاوت که در اینجا یک ضمانت‌نامه بانکی جهت جلب اعتماد خریدار صادر می‌کند. این ضمانت‌نامه تا حد قابل توجهی از ریسک معامله برای خریدار کاهش میدهد. چر چند باز هم این امکان وجود دارد برخی ریسک‌های دیگر از جمله تاخیر در ارسال کالا وجود داشته باشد.
روش اعتبار اسنادی
این روش یکی از مرسوم‌ترین روش‌ها در انواع روش‌های پرداخت تجارت بینالملل است. چرا که به اعتقاد بسیاری از کارشناسان بسیاری از نقاط ضعف سایر روش‌ها را پوشش داده است.
از طرفی روش اعتبار اسنادی تا حدودی توانسته بین میزان ریسک خریدار و فروشنده، تعادل برقرار کند. هر چند که مقدار ریسک خریدار تا حدودی بیشتر از فروشنده خواهد بود. اما این میزان نسبت به روش‌های دیگر چندان زیاد نیست.
در روش اعتبار اسنادی که به روش LC نیز معروف بوده، بانک نقش بسیار تعیین کننده‌ای دارد که به عنوان یک واسطه عمل می‌کند. در این روش فروشنده باید اسناد حمل کالا را به یک بانک در کشور خود ارائه داده تا در مقابل وجه مورد نظر کالای خود را دریافت کند.
در ابتدا به نظر می‌رسد که منفعت فروشنده در این روش بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. با این حال به علت وجود سازوکار بانکی، تا حد قابل توجهی منافع خریدار نیز تامین میشود.
بازگرداندن ارز حاصل از صاردات به داخل کشور چگونه است؟
یکی از دغدغه‌های مهم صادرکنندگان بازگرداندن ارز حاصل از صادرات به داخل کشور است. خصوصا بعد از نوسانات ارزی چند سال اخیر این بحث برای صادرکنندگان، بانک مرکزی و دولت به یک دغدغه مهم تبدیل شده است. گاها صادرکنندگان با مشکلاتی در این زمینه روبرو میشوند.
صادرکنندگان تازه‌کار سوال دارند که روش‌های بازگرداندن ارز حاصل از صادرات به کشور چگونه است. هادی نیلی احمدآبادی مشاور صادرات و بازرگانی در ویدئو زیر به این سوال پاسخ میدهد.
با یک مشاور صحبت کن
صادرات و واردات
دریافت مشاوره
مشاور صادرات و واردات - تلفنی و حضوری
خدمات مشاوره صادرات و واردات چه کمکی به شما می‌کند؟ احتمالا برای شما هم سوالاتی در خصوص نحوه صادرات کالا، چگونگی واردات، صادرات کالا به کشورهای مختلف و مسائلی از این قبیل مطرح است. اما چون اطلاعات خاصی در این زمینه نداشته‌اید، بعد از مدتی از انجام آن کارها منصرف شده‌اید. اگرچه تجارت و بازرگانی به خودی خود پیچده بوده، اما می‌توان با کمک گرفتن مشورت از یک فرد باتجربه در این زمینه‌ها، کم‌کم به این حوزه ورود و فعالیت خود را آغاز کرد. استفاده از مشاوره جهت صادرات و واردات پیشنهادی است که تا حد زیادی می‌تواند به شما در این راه کمک کند. فردی که در این حوزه دارای تجربه است، می‌تواند به سوالات شما در زمینه‌های زیر پاسخ دهد: خدمات مشاوره در زمینه صادرات بسیاری از کالاهای ایرانی قابلیت صادرات به کشورهای مختلف خصوصا کشورهای همسایه را دارند. صادرات به عراق و صادرات به قطر از جمله مقاصد مهم کالاهای ایرانی به شمار می‌روند که معمولا سود خوبی برای تجار به ارمغان می‌آورند. مشاوره صادرات و واردات به شما در برخی مسائل کمک می‌کند تا بتوانید به راحتی نسبت به انجام صادرات اقدام کنید. از جمله آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: روش اجرایی صادرات کالا تحلیل بازارهای صادراتی چگونگی ترخیص کالا از گمرک هزینه‌های حمل‌ونقل کالا بازارایابی صادراتی در کشورهای مبدا امور مربوط به بارنامه و بیمه خدمات مشاوره در زمینه واردات هر ساله برای تامین نیازهای داخلی کشور، کالاهای و محصولات زیادی وارد میشوند. این کار علاوه بر تامین نیازهای داخلی کشور، برای واردکنندگان نیز همراه با حاشیه سود مناسبی خواهد بود. به عنوان مثال، واردات از چین یا از برخی کشورهای حاشیه خلیج فارس در چند سال اخیر رونق چشم‌گیری داشته و بسیاری از تجار به دنبال واردات نیازهای کشور از این کشورها هستند. با این حال مراحل واردات کالا و روش‌های اجرایی آن چندان ساده نبوده و افراد نیازمند آن هستند که از فردی کمک بگیرند. مشاوره واردات کالا به شما در زمینه‌های زیر کمک می‌کند: مراحل واردات کالا به زبان ساده ترخیص کالا از گمرک ثبت سفارش نحوه تخصیص ارز اطلاع از قوانین و مقررات وارداتی تحلیل بازار برای واردات کالا شرکت‌های مشاوره صادرات و واردات چه خدماتی ارائه می‌دهند؟ بسیاری از افراد یا شرکت‌هایی که به تازگی اقدام به صادرات یا واردات کالا می‌کنند، معمولا سعی می‌کنند تا از خدمات شرکت‌های مشاوره صادرات و واردات استفاده کنند. این موضوع باعث میشود تا سریع‌تر فعالیت‌ها و روند انجام کارها را یاد بگیرند و نیاز به سعی و خطای متعدد نداشته باشند. شرکت‌های مشاوره صادرات و واردات معمولا دارای چندین سال سابقه فعالیت در امر تجارت و بازرگانی خارجی هستند. به همین دلیل به بسیاری از امور و فرایندهای تجاری مسلط هستند. این شرکت‌ها نه تنها در امر مشاوره صادرات واردات بلکه در زمینه انجام خدمات تجاری نیز می‌توانند به سایر شرکت‌ها یا افراد حقیقی کمک کنند. بسیاری از افراد تمایل دارند تا فعالیت تجاری خود را به صورت واسطه‌ای انجام دهند. این کار برای آنها دردسر به مراتب بسیار کمتری خواهد داشت. شرکت‌های مشاوره صادرات و واردات بهترین گزینه در این خصوص محسوب میشوند. دریافت مشاوره صادرات و واردات الوبیزنس به عنوان یک پلتفرم مشاوره کسب‌وکار این امکان را فراهم آورده تا تمامی افرادی که در حوزه‌های مختلف بتوانند به بهترین مشاوران کشور دسترسی داشته باشند. مشاوره تجارت و بازرگانی شامل بخشهای مختلفی از جمله صادرات، واردات و نقل‌وانتقال ارزی بوده که شما می‌توانید به دو صورت تلفنی و حضوری سوالات و مشکلات خود را در این حوزه‌ها مطرح کنید.
دراپ شیپینگ چیست؟ کسب و کار خود را با کم‌ترین سرمایه راه‌اندازی کنید
تا کنون به این موضوع فکر کرده‌اید که چگونه می‌توانید بدون داشتن فروشگاه، تجارت الکترونیک انجام دهید؟ انجام این کار با دراپ شیپینگ (dropshipping) امکان‌پذیر است. به وسیله دراپ شیپینگ می‌توانید بدون داشتن مکان فیزیکی و در مدت کوتاهی یک فروشگاه آنلاین تاسیس کنید.
تا پایان این مطلب همراه ما بمانید تا به شما بگوییم دراپ شیپینگ چیست و چه کاربردی دارد.
دراپ شیپینگ چیست؟
سایت Wikipedia مفهوم Dropshipping را به این شکل تعریف می‌کند:
دراپ شیپینگ نوعی تجارت خرده فروشی است که در آن فروشنده سفارشات مشتری را می‌پذیرد، اما انباری برای نگهداری از کالاهای فروخته شده، ندارد، بلکه در نوعی مدیریت زنجیره تامین، سفارشات و جزئیات حمل و نقل آنها را به تولید کننده، عمده فروش یا یک خرده فروش دیگر تحویل میدهد. سپس کالا را مستقیما به مشتری ارسال می‌کند.
اگر بخواهیم به طور خلاصه بگوییم دراپ شیپینگ چیست، باید بیان کنیم که در این روش، فروشنده، کالا را از انبار خود به فروش نمی‌رساند، بلکه کالا را از شخص یا فروشگاه دیگری خریداری کرده و به دست مشتری می‌رساند.
طبیعتا در این روش، مخارج اضافی مانند هزینه‌های انبار داری یا نگرانی بابت عدم موجودی کالا وجود ندارد، چرا که فروشنده، سفارشات را از تولید کننده، عمده فروش یا سایر خرده فروشان تهیه می‌کند. این موضوع باعث میشود در صورت استفاده از خدمات شیپینگ، نسبت به سرمایه گذاری، نگرانی و دغدغه‌ای نداشته باشید و به راحتی هزینه‌های خود را کاهش دهید. در واقع، dropshipping برای افرادی که می‌خواهند با کم‌ترین میزان ریسک وارد بازار شوند، بهترین گزینه است.
مزایای استفاده از دراپ شیپینگ چیست؟
همان طور که گفتیم دراپ شاپینگ یک الگوی تجارت مناسب و بدون رسیک است. به این دلیل که کالای شما همیشه در دسترس است و بابت موجودی آن هیچ نگرانی ندارید. Dropshipping این امکان را برای شما فراهم می‌کند تا در مورد چگونگی انتخاب و بازاریابی محصولات، چیزهای زیادی یاد بگیرید. اما مزایای دراپ شیپینگ چیست که تا این حد از محبوبیت برخوردار است؟ مواردی که در ادامه ذکر می‌کنیم نشان میدهد که Dropshipping، یک مدل مناسب برای رونق کسب و کار شماست.
سرمایه کمتری لازم است
حتما تا اینجا متوجه شده‌اید که بزرگترین مزیت dropshipping، به راه انداختن یک کسب و کار الکترونیکی بدون نیاز به سرمایه زیاد است. با این روش، شما بدون هیچ سرمایه‌ای می‌توانید شروع به دسته بندی محصولات کنید. علاوه بر این، فقط محصولاتی را می‌خرید که مشتریان مبلغ آنها را پرداخت کرده‌اند. از آنجا که در این روش، برای سرمایه گذاری بر روی محصولات پولی پرداخت نکرده‌اید، در صورت شکست، متحمل ریسک کمتری خواهید شد.
کار خود را به آسانی شروع کنید
در این روش به صورت فیزیکی با محصولات سر و کار ندارید و نگرانی‌هایی مانند: مدیریت انبار، مدیریت کالاها، بسته بندی محصولات، ارسال سفارشات، پیگیری موجودی، حسابداری و… برای شما ایجاد نخواهد شد. بنابراین آسان‌تر می‌توانید کار خود را شروع کنید.
مخارج کلی کمتری خواهید داشت
در این روش نیازی نیست با خرید موجودی یا مدیریت انبار درگیر شوید، بنابراین هزینه‌های کلی بسیار کمتر است. هر چند که ابتدا با یک لپ تاپ و پرداخت چند هزینه جزئی کار خود را شروع میکنید، اما با پیشرفت کار هزینه‌ها نیز افزایش پیدا خواهند کرد. اما در مقایسه با شیوه‌های سنتی فروش، باز هم بسیار کمتر خواهند بود.
محیط کار انعطاف پذیری را تجربه خواهید کرد
مهم نیست در کدام نقطه قرار دارید، فقط کافی است که به اینترنت متصل باشید. این امر باعث میشود به راحتی کسب و کار کوچک خود را مدیریت کنید.
انتخاب گسترده‌ای از محصولات برای فروش
از آنجا که نیازی نیست محصولاتی که قصد فروش آنها را دارید، خریداری کنید. می‌توانید بدون هیچ هزینه‌ای مجموعه‌ای از محصولات را در فروشگاه اینترنتی خود لیست کرده و به مخاطبان ارائه دهید.
در صورت افزایش حجم سفارشات، هیچ مشکلی نخواهید داشت
در صورتی که فروش محصولات خود را به روش سنتی انجام دهید، زمانی که حجم سفارشات بالا رود، ادامه کار سخت و گیج کننده خواهد بود. اما در روش دراپ شیپینگ، بیشترین زحمت فرآیند سفارش، بر عهده تامین کنندگان است و شما مشکل چندانی نخواهید داشت.
معایب استفاده از دراپ شیپینگ چیست؟
هر چیزی که از آن صحبت می‌کنیم، حتی اگر بهترین کیفیت و بالاترین سطح خدمات را هم داشته باشد، در نهایت با ضعف و نقص همراه است. Dropshipping هم معایبی دارد، که در این بخش به بررسی آنها می‌پردازیم.
سود کمتری خواهید داشت
از آنجا که با دراپ شاپینگ، هزینه‌های شروع فعالیت، کمتر و کار با آن آسان‌تر است، بسیاری از فروشگاه‌ها بر سر بهترین قیمت فروش و افزایش درآمد، رقابت می‌کنند. به این دلیل که سرمایه کمی را در این مسیر به کار گرفته‌اند، پس سود کمی را برای رشد بیشتر در نظر می‌گیرند. بنابراین، از بزرگترین معایب شرکت های دراپ شاپینگ در یک محیط رقابتی، سود کمتر است.
پیچیدگی در حمل و نقل
در صورتی که برای فروش کالای خود از چندین تامین کننده استفاده میکنید (همان روش dropshipping)، امکان دارد که سفارشات از چندین تولید کننده گرفته شود که این امر در حمل و نقل، پیچیدگی ایجاد می‌کند.
به عنوان مثال، تصور کنید که مشتری 3 کالای مختلف را سفارش میدهد. شما باید آنها را از تامین کنندگان مختلف تهیه کرده و هزینه حمل و نقل هر کدام را به طور جداگانه پرداخت کنید. مشتری نیز برای دریافت هر کدام از محصولات، باید هزینه حمل و نقل آن را پرداخت کند. اما این شیوه ارسال برای مشتریان عادلانه و مناسب نیست. علاوه براین، شما را هم در محاسبه دچار مشکل خواهد کرد.
مشکل فهرست موجودی انبار
در روش دراپ شیپینگ، معمولا امکان دسترسی به تعداد دقیق موجودی انبار تامین کنندگان در لحظه وجود ندارد و ممکن است موجودی که دریافت کرده‌اید دچار تغییر شود.
البته این روزها با وجود ایپلیکیشن‌های مختلف می‌توانید با تامین کنندگان در ارتباط باشید. به این صورت که با یک کلیک، سفارش محصول را برای تامین کننده می‌فرستید و در لحظه می‌توانید موجودی انبار را دریافت کنید.
به خاطر داشته باشید زمانی که محصولات را از تامین کنندگان و انبارهای مختلف تهیه میکنید، به روز کردن موجودی محصولات، یکی از کارهای روزانه شما خواهد بود.
بر عهده گرفتن خطای تامین کنندگان
هیچ کدام از ما دوست نداریم به خاطر اشتباهات دیگران سرزنش شویم، اما به خاطر داشته باشید که بهترین تامین کنندگان دراپ شیپینگ هم اشتباه می‌کنند.
پس اگر محصولی که برای مشتری خود ارسال کرده‌اید، مشکلی داشت یا چندان مرغوب و با کیفیت نبود، مسئولیت این اشتباه را به عهده بگیرید و از مشتریان بابت کم و کاستی‌ها عذرخواهی کنید. در غیر این صورت به اعتباری که به دست آورده‌اید، آسیب وارد میشود.
چرا که تنها رضایت مشتریان است که شما را به سمت موفقیت می‌برد، پس تمام سعی خود را برای راضی نگه داشتن آنها بکنید.
محدودیت در سفارشی سازی و برند سازی
معمولا محصولاتی که با روش dropshipping به فروش می‌رسند، قبلا توسط تامین کنندگان طراحی و برند سازی شده‌اند. بنابراین شما کنترل زیادی بر روی محصولات ندارید.
فرآیند دراپ شیپینگ چیست؟
تا اینجا دانستیم دراپ شیپینگ چیست، چه ویژگیهایی دارد و درآمد زایی آن به چه صورت است. در این بخش می‌خواهیم راجع به نحوه کار آن صحبت کنیم.
شناخت زنجیره تامین
زنجیره تامین، چگونگی انتقال یک محصول از تامین کننده به مشتری را به سادگی بیان می‌کند. یک dropshipping موفق به چندین گروه که با هم به صورت هماهنگ کار می‌کنند، متکی است. این گروه‌ها عبارتند از: تولید کننده، تامین کننده و خرده فروش. بنابراین، شما به عنوان یک خرده فروش، تنها تکه‌ای از پازل زنجیره تامین هستید.
مقاله از صفر تا صد سیستم مدیریت زنجیره تامین را بخوانید تا به طور کامل با این سیستم و ویژگی‌های آشنا شوید.
زنجیره تامین به 3 مرحله تقسیم میشود:
- تولید کننده محصولات را تولید می‌کند و آنها را به صورت عمده به تامین کنندگان و عمده فروشان می‌فروشد.
- تامین کنندگان و عمده فروشان، محصولات را به خرده فروشان می‌فروشند.
یک خرده فروش برای تامین محصولات مدنظر خود، به دنبال یک تامین کننده است. سپس خرده فروش و تامین کننده به توافق می‌رسند که با هم کار کنند.
- خرده فروشان، محصولات را به مصرف کنندگان می‌فروشند.
تامین کنندگان و عمده فروشان محصولات را مستقیما به مردم نمی‌فروشند، خرده فروشان این کار را انجام می‌دهند.
فروشگاه‌های اینترنتی به وسیله خرده فروشان ایجاد میشود تا مصرف کنندگان بتوانند محصولات مختلف را از آنها خریداری کنند. پس از افزایش قیمت محصول توسط عمده فروش، خرده فروش مجددا آن را قیمت گذاری می‌کند. به این ترتیب قیمتی را مشخص میکنید که هم قیمت تمام شده کالا را پوشش دهد و هم برای شما سود به همراه داشته باشد.
مطالبی که بیان کردیم، کل زنجیره تامین را از ابتدا تا انتها نشان میدهد. حتما می‌‍‌پرسید چرا در هیچ گروهی به dropshipping اشاره نکردیم. به این دلیل که «دراپ شیپینگ» یک نقش خاص نیست. دراپ شیپینگ به حمل و نقل محصولات برای اشخاص دیگر گفته میشود. به بیان دیگر، تولید کنندگان، تامین کنندگان و فروشندگان هر کدام می‌توانند یک dropshipping باشند.
حالا که دانستیم زنجیره تامین چگونه عمل می‌کند، باید ببینیم برای مشتری چگونه به نظر می‌رسد؟
حتما شما هم بارها محصولاتی را به صورت آنلاین خریداری کرده‌اید. به عنوان یک مشتری نیازی نیست که به این فرآیند فکر کنید، اما به عنوان یک خرده فروش حتما باید این فرآیند را بررسی کنید.
خرده فروشان با فکر کردن در مورد ایده‌آل‌های مشتریان در هنگام سفارش، می‌توانند چیزهای زیادی یاد بگیرند. به خاطر داشته باشید که اگر مشتری در هنگام سفارش، مشکلی داشته باشد، می‌تواند برای شما هم به عنوان یک خرده فروش، مشکل ایجاد کند. پس بسیار مهم است که بدانید خریداران شما چه انتظاری دارند.
به عنوان مثال، مشتری شما یک کتاب سفارش داده و او فورا ایمیل تایید خرید را دریافت می‌کند.
پس از دو روز پیامی حاوی اطلاعات رهگیری دریافت می‌کند که نشان میدهد سفارش او ارسال شده است.
در نهایت مشتری کتاب مورد نظر خود را تحویل میگیرد.
این تجربه دو جنبه مهم دارد:
- سادگی: تنها کاری که مشتری باید انجام دهد، ثبت سفارش و پرداخت هزینه است. بقیه موارد مانند ایمیل تایید سفارش و اطلاعات رهگیری فورا به او تحویل داده میشود.
- راحتی: تجربه خرید از هر نظر باید راحت و در دسترس باشد و تنها چند دقیقه وقت مشتری را بگیرد. یعنی لازم نیست مشتری برای دریافت محصول تلاش زیادی بکند.
آیا دراپ شیپینگ واقعا سود آور است؟
اکنون می‌دانیم دراپ شیپینگ چیست و مزایا و معایب آن به چه صورت است. اما برای شروع و رشد یک تجارت Dropshipping ، راه‌های زیادی وجود دارد. این که آیا به دنبال شروع یک دراپ شاپینگ به عنوان پیش زمینه‌ای در تجارت الکترونیک هستید یا یک مدل تجاری همیشگی می‌خواهید، مهم است که بدانید dropshipping چطور می‌تواند برای شما سود آور باشد.
دراپ شیپینگ به عنوان شغل دوم
از آنجا که Dropshipping انعطاف پذیری بالایی دارد و کار زیادی نمی‌خواهد، یک شغل دوم مناسب به شمار می‌رود. بسیاری از افراد در حالی شغل و درآمد ثابت دارند، تصمیم می‌گیرند dropshipping را هم در کنار کار خود انجام دهند.
اگر نگران هستید که کارفرما مانع از داشتن شغل دوم شما شود، می‌توانید درباره سیاست‌های سازمان خود در زمینه شغل دوم تحقیق کنید یا قراردادی که امضا کرده‌اید را بررسی کنید. وقتی مطمئن شدید هیچ تضادی وجود ندارد، می‌توانید برای انجام دراپ شیپینگ آماده شوید.
لازم نیست برای دراپ شیپینگ، زمان و انرژی زیادی صرف کنید. این کار بدون دردسر قابل انجام است. اگر هم فکر میکنید که شغل دوم باعث کم کاری شما میشود، نگران نباشید، می‌توانید روزی چند ساعت را به dropshipping اختصاص دهید و همچنان موفق باشید.
با این حال، بهتر محدودیت‌های خود را به طور کامل بررسی کنید. اگر در شغل خود، اضافه کاری میکنید یا برای انجام کارهای شخصی به سختی زمان خالی پیدا میکنید، احتمالا در دراپ شیپینگ موفق نخواهید بود.
البته در بیشتر موارد، فقط به کمی مدیریت و برنامه ریزی نیاز دارید. پس بهتر است برنامه مناسب خود را پیدا کرده و مطابق آن عمل کنید.
دراپ شیپینگ به عنوان یک تجارت الکترونیکی تمام وقت
همان طور که گفتیم، یکی از مزایای dropshipping، انعطاف پذیری است. می‌توانید تجارت خود را هر اندازه که می‌خواهید کوچک یا بزرگ کنید. آنقدر بزرگ که یک خرده فروش دراپ شیپینگ تمام وقت باشید.
با پایین نگه داشتن هزینه‌ها، توسعه کار، جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش، کم کم دراپ شیپینگ نیمه وقت خود را به دراپ شیپینگ تمام وقت تبدیل کنید. ابتدا ممکن است درآمد زایی آن کمی ناپایدار باشد اما پس از مدتی که در آن کاملا جا افتادید، خواهید دید تا چه اندازه منظم و دقیق کار می‌کند.
چگونه دراپ شیپینگ را شروع کنیم؟
هر چند که برای افتتاح یک فروشگاه اینترنتی دراپ شیپینگ، داشتن اطلاعات لازم می‌تواند به شما کمک کند اما در این زمینه به تجربه کاری نیازی ندارید. می‌توانید در طی مسیر انجام این تجارت، آنچه لازم است را یاد بگیرید. در واقع، بدون تجربه هم در این تجارت می‌توانید به سود برسید. منابعی مانند سایت‌های Etsy و Shopify به شما کمک می‌کند دراپ شیپینگ خود را مدیریت کنید
به عنوان یک فروشنده Dropshipping ، می‌توانید همه کارها را از راه دور انجام دهید، حتی لمس کردن محصولات هم لازم نیست!
- ابتدا یک طرح مناسب برای کسب و کار خود تهیه کنید، در این طرح اهداف و بازه زمانی مناسب برای رسیدن به آنها (یک هفته، یک ماه و حتی یک سال) را کاملا صریح و روشن ذکر کنید.
- اگر برنامه شما طولانی مدت است، برای به نتیجه رسیدن عجله نکنید.
- محتوای وب سایت خود را به منظور بررسی ترافیک (تعداد بازدیدکنندگان)، طور منظم بررسی کنید.
- محصولات و خدمات جذاب و کارآمد برای فروش ارائه دهید.
- در این مسیر آموزش مداوم لازم است، چرا که لازم است اطلاعات خود را به روز نگهدارید.
و در انتها
امروز سعی کردیم ضمن پاسخ به سوال دراپ شیپینگ چیست، مزایا، معایب و هر چیزی که در شروع کار به آن نیاز دارید، بیان کنیم.
ممکن است برای شروع کار کمی مضطرب باشید، این موضوع کاملا طبیعی است. مقیاس کوچکی در نظر بگیرید، برنامه ریزی‌های لازم را انجام دهید، فرصت‌ها و هزینه‌ها را بررسی کنید و دراپ شیپینگ خود را شروع کنید.
مدل های کسب وکار تجارت الکترونیکی
اینترنت دنیای امروز را دگرگون کرده و کسب و کار و تجارت نیز از این قاعده مستثنی نبوده امروزه شاهد فروشگاه های اینترنتی موفق و بزرگی هستیم که به درآمدهایی میلیاردی دست پیدا کرده اند.
امروزه با گسترش اینترنت می توان با صرف هزینه ای اندک کسب و کار اینترنتی خود را راه اندازی کرد. اما چه روش ها ومدل هایی برای راه اندازی کسب و کار اینترنتی وجوددارد :
این ۳ مدل از رایج ترین مدل های کسب و کاراینترنتی هستند که در ادامه درباره آنها توضیح میدهیم.
معرفی کتاب - پیاده سازی مدل های کسب وکار اینترنتی - انتشارات ادیبان روز
در کتاب پیاده سازی مدل های کسب وکار تجارت الکترونیک کلیه جنبه های نظری و کاربردی مدل های کسب و کارتجارت الکترونیک و جایگاه آن در سازمان ها معرفی شده است. در بخش های دیگری از کتاب به کلیه مراحل پیاده سازی مدل های کسب و کار تجارت الکترونیک پرداخته شده است. در آخر نیز بهترین تجارب داخل و خارج کشور در این زمینه با شما خوانندگان گرامی به اشتراک گذاشته شده است.
این کتاب به عنوان منبع اصلی درس پیاده سازی مدل های تجارت الکترونیک و درس مدل های کسب وکار الکترونیکی برای دانشجویان رشته های مهندسی و مدیریت فناوری اطلاعات مورد استفاده قرار میگیرد. خواندن این کتاب علاوه بر دانشجویان رشته های مدیریت،فناوری اطلاعات و کارآفرینی به کلیه مدیران کسب و کارهای نوپای اینترنتی نیز توصیه می گردد.
فروش محصول
این نخستین روشی است که به فکر هر کسی می رسد. در این روش محصولاتی به صورت فیزیکی و قابل ارسال تولید میکنید و آن ها را به صورت اینترنتی برای فروش عرضه میکنید .
دیجی کالا، بامیلو، فیدیو مثال هایی از این مدل کسب وکار اینترنتی هستند.
- قراردادن ویدئو و عکس های مربوط به محصول
- مشاهده محصولات بدون نیاز مراجعه به محل فروشگاه
- مشتریها می توانند از نظرات سایرمشتریان مطلع شوند
- بخش سوالات متداول جهت رفع مشکلات ویا سوالاتی که برای همه ممکن است پیش بیاید
- مشاهده خصوصیات مربوط به کالا مانند مواد تشکیل دهنده، دستورالعمل ها یا کاربردهای آن
- تولید، انبار کردن کالاهای فیزیکی کاروقت گیری است. ممکن است کالاهای فیزیکی خراب شوند. اگر زیاد تولید کنید ممکن استخراب شود و اگر کم تولید کنید ممکن است به دلیل عدم موجودی مشتریهای بالقوه خود رااز دست بدهید.
- مشکل کالای مرجوعی پس از ارسال
- کنترل موجودی کالاهای فیزیکی چالش بزرگی است.
فروش خدمات
2 نوع روش اصلی فروش اینترنتی خدمات وجود دارد. یک روش استفاده از اینترنت به عنوان یک ابزار فروش و روش دیگر خدماتی مانند خدمات گردشگری و مسافرتی، طراحی و بهینه سازی سایت، خدمات بازاریابی و غیره از طریق سرور فروشندگان ارائه میشود. وب سایت علی بابا، آپارات، اسنپ و تپسی مثال هایی از این مدل کسب وکار اینترنتی است.
- جذب مشتری از طریق وب سایت بسیار کم هزینه تر از روش های سنتی است.
- مشتریان اطلاعات زیادی درباره محصول کسب می کنند.
- رقابت بسیار بالا به خصوص در کلمات کلیدی خاص وجود دارد.
فروش اطلاعات
فروش اطلاعات ساده ترین مدل کسب و کار اینترنتی است. این مدل بیشتر توسط طراحان سبک زندگی و بازاریابان اینترنتی به کار گرفته میشود. فرق این مدل با مدلهای دیگر در این است که در این مدل محصولات بصورت اتوماتیک و الکترونیکی ارسال میشوند. دیگر اینکه محدودیتی در میزان فروش وجود ندارد. این مدل از کسب و کار به دو دسته تقسیم می شود:
کتاب الکترونیکی،فایل های صوتی، ویدیو، پی دی اف ها از رایج ترین محصولات دانلودی هستند. دوره های آموزشی گران ترین نوع محصولات دانلودی هستند که شامل فایل های چندگانه صوتی،تصویری و پی دی اف هستند.
عضویت ویژه و پولی:
این بخش بیشترتوسط سایت های آموزشی و سایت های اشتراک مجلات و روزنامه ها استفاده میشود. در این مدل از کسب وکار اطلاعاتی مانند مطالب صوتی، ویدیویی، پی دی اف و مقاله براساس نوع عضویت جهت خرید در اختیار کاربر قرار میگیرد.
- روش عضویت پولی نیازی به بازاریابی ندارد و عضویت کاربران هر ماه یا هر سال تمدید خواهد شد.
- برای تعمیر و نگهداری سیستم زمان کمی نیاز است.
- این مدل مقیاس پذیر است و به راحتی وبدون مواجهه با مشکلاتی که کسب و کارهای فروش محصولات با آن مواجه هستند می توانیدخدمات خود را به طیف وسیعی از خریداران عرضه کنید.
- حتی هنگام خواب نیز می توانید محصولات خود را بفروشید.
- حجم بالای اطلاعات رایگان موجود دراینترنت
- مطالب دانلودی به راحتی کپی میشوند.
صرفنظر از نوع مدل کسب وکار اینترنتی، استراتژی محتوایی شرط لازم برای آغاز آن است. بدون ارسال مطلب جذاب شما نمی توانیددر موتورهای جستجو گوگل رتبه خوبی داشته باشید. در نتیجه مشتریان بالقوه اطلاعات کافی درباره شما کسب نخواهند کرد و هرگز خریدی از شما صورت نمی گیرد.
قرارداد هوشمند چیست؛ چه مزایا و معایبی دارد؟
در سال ۱۹۹۶ یک کارشناس علوم کامپیوتر و رمزنگاری به نام نیک سزابو (Nick Szabo)، ایده اولیه قرارداد هوشمند را مطرح کرد. سزابو پس از چندین سال فعالیت بر روی این ایده، نسخه‌های مختلفی از آن را منتشر کرد. اما این قراردادها در آن سال‌‌ها چندان مورد توجه قرار نگرفت. در سال ۲۰۰۹ با معرفی بیت کوین و شبکه بلاکچین، فضای مناسبی برای ارائه و معرفی قرارداد هوشمند ایجاد شد. امروزه این قراردادها کم‌وبیش به معاملات تجاری و اقتصادی راه پیدا کردند و افراد بسیار در جهان با آنها آشنا هستند. این قراردادها مانند برنامه‌های کامپیوتری کدنویسی و در بستر بلاکچین، با توجه به الگوریتم‌های این شبکه اجرا میشوند.
در ادامه این مقاله به بررسی قرارداد هوشمند به همراه مزایا و معایب استفاده از آنها می‌پردازیم.
مفهوم قرارداد هوشمند چیست
برای تعریف این مفهوم، صحبت خود را با یک مثال شروع می‌کنیم. حتماً تا به حال در سطح شهر دستگاه‌های خودکار فروش آب‌میوه را دیده‌اید. در این دستگاه خبری از فروشنده به‌عنوان واسطه‌ی بین کارخانه و خریدار نیست. شما محصول موردنظر خود را انتخاب میکنید، پول را وارد یک دستگاه تمام اتوماتیک میکنید و دستگاه با توجه به برنامه‌ای که برای آن مشخص شده، محصول را در اختیار شما قرار میدهد. قرارداد هوشمند نیز تقریباً به این شکل کار می‌کند. در این قراردادها خریدار بدون نیاز به واسطه مبلغی که برای معامله نیاز است وارد حساب بلاکچین خود می‌کند؛ سپس این مبلغ با توجه به مفاد قرارداد به حساب طرف دیگر معامله واریز میشود.
حال بهتر است کمی تخصصی‌تر به بررسی این قراردادهای دیجیتالی بپردازیم. قرارداد هوشمند (Smart contract) پروتکلی است که مانند اپلیکشن‌ها توسط برنامه‌نویسان، کدنویسی شده و در صورت اجرای درست و دقیق تمام مفاد آن، به اجرا در می‌آید. شرایط انجام این قراردادها قبل از اجرا بهطور کامل و دقیق کدنویسی و سپس بر بستر فناوری بلاکچین که یک دفتر کل توزیع شده و غیرمتمرکز است اجرا میشوند. حتما می‌دانید اطلاعات در بلاکچین بین تمام اعضای آن توزیع میشود و پس از انتشار در شبکه غیرقابل تغییر است. بنابراین قرارداد هوشمند پس از انتشار، تحت هیچ شرایطی قابل تغییر نیست. همچنین هیچ‌کس نمی‌تواند قرارداد هوشمند را پس از اجرا و قبل از موعد انقضا، متوقف کند.
تفاوت قرارداد هوشمند با قرارداد سنتی
در قراردادهای سنتی که در حال حاضر در جهان رایج هستند، همیشه یک واسطه برای تنظیم قرارداد نیاز است. این واسطه یا شخص سوم برای تنظیم قرارداد مبلغی را نیز به عنوان کمیسیون دریافت می‌کند. قراردادهای سنتی امکان تغییر یا حذف دارند. هر یک از طرفین معامله می‌تواند به زبانی ساده زیر قولش بزند و همچنین امکان تقلب در این قراردادها همیشه وجود دارد.
اما قراردادهای هوشمند نیاز به واسطه ندارند و مانند سایر تراکنش‌های ارز دیجیتال که در بستر بلاکچین انجام میشوند، به صورت همتا به همتا (P2P) میان طرفین معامله انجام میگیرد. همچنین غیر قابل تغییر بودن مفاد و شرایط قرارداد پس از تنظیم و انتشار آن، عملاً امکان فسخ یک طرفه و تقلب را از بین برده است.
اجزای قرارداد هوشمند چیست
هر قرارداد هوشمند از پنج رکن اساسی تشکیل شده که عبارتند از:
۱. امضا کنندگان: هر یک از طرفین قرارداد از طریق امضای دیجیتال اعلام می‌کنند که قرارداد مورد تایید آن‌هاست.
۲. موضوع قرارداد: قراردادهای هوشمند باید دسترسی سریع به موضوع قرارداد داشته باشند. برای مثال، اگر در معامله قرار است به ازای مبلغی یکی از طرفین فایلی را دریافت کند؛ قرارداد باید به این فایل دسترسی داشته باشد.
۳. شرایط قرارداد: شرایط و ضوابط قرارداد هوشمند به زبان برنامه‌نویسی سالیدیتی نوشته میشود. این شرایط متناسب با فضای قرارداد نوشته شده و شامل تمام مواردی است که طرفین باید آنها را رعایت کنند (قوانین، خسارات، تخفیف‌‌ها و …).
۴. اوراکل: سیستمی که قرار است اطلاعات خارج از بلاکچین را به قرارداد ارائه دهد. برای مثال، اگر موضوع قرارداد در رابطه با نفت است، یک سایت برای بررسی قیمت روزانه نفت در قرارداد تعریف میشود.
۵. پلتفرم اختصاصی: این قراردادها ابتدا در یک سیستم اختصاصی منتشر شده و میان کاربران آن توزیع میشوند. پس از آن نیاز به یک پلتفرم رسمی مانند بلاکچین اتریوم دارند تا اجرا شوند.
محیط قرارداد هوشمند
محیط قرارداد هوشمند مهم‌ترین رکن اجرای آن است. محیطی که این قراردادها در بستر آنها منتشر میشوند، در وهله‌ی اول باید از سیستم رمزنگاری داده‌ها پشتیبانی کند تا طرفین قرارداد بتوانند از طریق کدهای رمزنگاری شده، قرارداد را اجرا و تایید کنند. این سیستم رمزنگاری در شبکه کرپیتوکارنسی مورد استفاده قرار میگیرد.
همچنین شبکه‌ای که قرارداد هوشمند مبتنی بر آن است، باید غیرمتمرکز، بدون حضور نهاد مرکزی و بهطور خودکار فعالیت کند تا طرفین بتوانند به آن اعتماد کنند. همچنین داده‌ها باید در این شبکه شفاف و برای همه قابل رویت باشد. با توجه به ویژگیهایی که محیط قرارداد هوشمند باید داشته باشد، بلاکچین بهترین فضا برای اجرای این نوع قراردادها است.
در آخر اینکه بستر قرارداد هوشمند باید کاملاً قابل اطمینان باشد. این سیستم‌‌ها باید دارای گواهی SSL و HTTPS باشند. همچنین باید سایر پروتکل‌های امنیتی در آنها اجرا شود تا شبکه کاملاً امن و مورد اطمینان طرفین قرارداد باشد.
قرارداد هوشمند چگونه اجرا میشود؟
کدهای قرارداد هوشمند پس از نوشتن از طریق یک کلاینت (نرم‌افزاری که ما را به بلاکچین متصل می‌کند)، بر بستر بلاکچین منتشر میشود. نودهای بلاکچین (کاربران)، برای تعامل با این قرارداد باید یک تراکنش با آن انجام دهند. اما اگر آنها فقط قصد بررسی و تایید قرارداد را داشته باشند، نیاز به انجام تراکنش نیست. نودها با استفاده از ماشین مجازی (فضایی برای اجرای قرارداد هوشمند) و ورودی دریافت شده، قرارداد را بر روی سیستم خود اجرا و اگر کارمزد آن مناسب باشد، قرارداد را تایید می‌کنند.
مزایای قرارداد هوشمند
۱. حذف واسطه‌ها: اصلی‌ترین ویژگی قرارداد هوشمند، خود مختار بودن آن است. تنظیم و اجرای آنها احتیاج به واسطه ندارد و فقط طرفین قرارداد در آن دخیل‌اند.
۲. قابل اعتماد بودن: استفاده از سیستم رمزنگاری و اجرای در یک بستر غیرمتمرکز و توزیع شده، احتمال تقلب، گم شدن و فسخ یک طرفه قرارداد را از بین برده است.
۳. امنیت: سیستم رمزنگاری احتمال هک شدن قرارداد و سرقت داده‌های آن را از بین می‌برد.
۴. کاهش هزینه‌ها: با استفاده از قرارداد هوشمند برای انجام معاملات دیگر نیازی به پرداخت هزینه به دفاتر اسناد رسمی، بنگاه‌های معاملات ملکی و هر نوع واسطه‌ی دیگر نخواهد بود.
۵. تنوع: طیف گسترده‌ای از قراردادهای هوشمند قابل اجرا هستند و می‌توان با توجه به نوع معامله یکی از آنها را انتخاب کرد.
۶. کارآمد بودن: قراردادهای هوشمند بر روی کاغذ نوشته نمی‌شوند و جابه‌جایی، انتقال و ارسال آنها بسیار آسان‌تر از قراردادهای سنتی است. همچنین نیازی نیست هر دو طرف قرارداد برای امضا در یک مکان حضور داشته باشند. این ویژگی آنها را کارآمدتر می‌کند و موجب صرفه‌جویی در زمان میشود.
معایب قراردادهای هوشمند
۱. خطای انسانی: کدنویسی قراردادهای هوشمند توسط برنامه‌نویسان صورت میگیرد. به‌دلیل انجام این فرایند توسط انسان، امکان خطا در آن همیشه وجود دارد. قبل‌تر اشاره کردیم که قرارداد هوشمند مانند سایر فعالیت‌های مبتنی بر بلاکچین، غیرقابل تغییر است و اگر چنین خطایی صورت بگیرد، امکان اصلاح آن وجود ندارد و مشکلات جدی در مسیر اجرای قرارداد ایجاد خواهد شد.
۲. رسمی نبودن: هنوز هیچ دولت یا نهاد قانونی، قراردادهای هوشمند را به رسمیت نمی‌شناسند و از آنها برای مبادلات تجاری استفاده نمی‌کند. به‌همین دلیل، هنوز موضع نهادهای رسمی در رابطه با این فناوری مزایا و معایب تجارت کمی مشخص نیست و ممکن است با ورود آنها به این مبحث قوانین جدیدی در این زمینه وضع شود که خوشایند همه نباشد.
۳. هزینه‌های بالای تنظیم: یک برنامه‌نویس مبتدی نمی‌تواند قرارداد هوشمند تنظیم کند. برای این کار باید به سراغ افراد مسلط به کدنویسی، قوانین و ساختار بلاکچین رفت.
۴. مشکلات اوراکل‌ها: منابعی که هر اوراکل به آن استناد می‌کند متمرکز است. بنابراین ممکن است در قراردادهای بزرگ یکی از طرفین این سیستم را هک کند و اطلاعات آن را بر اساس منافع خود در مفاد قرارداد، تغییر دهد.
۵. کاهش حریم خصوصی: می‌دانیم که اطلاعات در بلاکچین بین تمام نودهای شبکه (کاربران) توزیع میشود. شاید انتشار مفاد قرارداد برای تمام اعضای شبکه، امنیت آن را بالا ببرد، اما حریم خصوصی طرفین را تحت الشعاع قرار خواهد داد.
کاربرد قرارداد هوشمند
تا به اینجا، هر آنچه برای آشنایی با قرارداد هوشمند نیاز بود را گفتیم. حالا بهتر است به کاربردهای آن اشاره کنیم تا بدانید این فناوری نوظهور در چه زمینه‌های می‌تواند به انسان‌ها کمک کند. امروزه از smart contract در صنعت بیمه، بنگاه‌های معاملاتی، خرید ارز دیجیتال، ماشین‌های خود‌ران، انتخابات و رأی‌گیری، علوم پزشکی و درمانی، مالکیت معنوی (قوانین کپی‌رایت)، قراردادهای تجاری و اقتصادی میان دولت‌ها و بسیاری دیگر که ممکن است تاکنون به آنها پی نبرده باشیم، استفاده میشود.
- قراردادهای هوشمند خطوط کد خوداجرایی هستند که شرایط توافق بین خریدار و فروشنده به طور خودکار از طریق شبکه رایانه ای تأیید و اجرا میشود.
- نیک سابو، دانشمند کامپیوتر آمریکایی که در سال ۱۹۹۸ ارز مجازی به نام «بیت گلد» را اختراع کرد، قراردادهای مزایا و معایب تجارت کمی هوشمند را پروتکل‌های تراکنش رایانه‌ای تعریف کرد که شرایط یک قرارداد را اجرا می‌کنند.
- قراردادهای هوشمند مستقر در بلاک چین، تراکنش ها را قابل ردیابی، شفاف و غیرقابل برگشت می‌کند.
در پایان توجه داشته باشید که استفاده از قراردادهای هوشمند در هر حوزه‌ای مستلزم بررسی دقیق تمام جوانب و نیازهای آن کسب‌وکار است. بهطور کلی نباید تصور کرد که چون این تکنولوژی امکان تقلب و کلاهبرداری را از بین می‌برد، می‌تواند به سرعت وارد تمامی حوزه‌ها شود.
قراردادهای هوشمند به گونه‌ای هستند که تنها در صورت اجرای پیش‌شرط‌های توافق شده اجرا میشوند و پس از آن قابل دستکاری نیستند.
هر فردی قادر است یک قرارداد هوشمند بنویسد و آن را در شبکه مستقر کند. شما برای این کار نیاز به دانش برنامه نویسی سالیدیتی و مقدار کافی اتر برای اجرای قرارداد خود دارد.
در حال حاضر هزینه استقرار یک قرارداد هوشمند در بلاکچین اتریوم ۴۳۶ دلار است.
سالیدیتی قابلیت‌های مختلفی را برای اتریوم فراهم کرده و به افراد این امکان را میدهد تا از توکن‌های غیرقابل تعویض (NFT) در بلاکچین اتریوم استفاده کنند.
دیدگاه شما