چارچوب تجارت الکترونیکی



مبانی نظری تجارت
ادبیات نظری تجارت
چارچوب نظری تجارت
فصل دوم پایان نامه تجارت
خرید مبانی نظری تجارت
دانلود چارچوب و مبانی نظری تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت word

چارچوب تجارت الکترونیکی

شماره تماس |

جستجوی ملک خرید

جستجوی ملک رهن واجاره

ثبت ملک خرید

ثبت ملک رهن واجاره

- تعریف تجارت الکترونیک

برای تجارت الکترونیکی تعاریف مختلفی ارایه شده است که اغلب آنها مبتنی بر تجارب گذشته در استفاده از تجارت الکترونیکی بوده است . در ساده ترین شکل می توان آن را به صورت انجام مبادلات تجاری در یک قالب الکترونیکی تعریف نمود کمیسیون اروپایی در سال 1997 آن را به شکل زیر تعریف نموده است :
تجارت الکترونیک بر پردازش و انتقال الکترونیکی داده ها ، شامل متن ، صدا و تصویر مبتنی می باشد . تجارت الکترونیکی فعالیت های گوناگونی از قبیل مبادله الکترونیکی ، طرحهای تجاری ، طراحی و مهندسی مشترک ، منبع یابی ، خرید های دولتی ، بازاریابی مستقیم و خدمات بعد از فروش را در بر می گیرد .
وزارت صنایع و تجارت بین المللی ژاپن گفته است :
تجارت الکترونیکی که تا چندی قبل به تعداد معینی از شرکتها محدود می گردید در حال ورود به عصر جدیدی است که در آن تعداد زیادی از اشخاص گمنام مصرف کنندگان در شبکه حضور دارند . به علاوه محتوای آن از حیطه مبادله داده های مربوط به سفارش دادن یا قبول سفارش فراتر رفته و فعالیت های عمومی تجاری از قبیل تبلیغات ، آگهی ، مذاکرات ، قراردادها و تسویه حسابها را نیز در بر گرفته است .
از مجموعه تعاریف ارایه شده می توان نتیجه گیری نمود که زمینه های کاربرد تجارت الکترونیک بسیار گسترده تر از مبادله کالا خدمات و وجوه است و در تعریف آن و تبیین سیاست های مورد نظر باید علاوه بر کاربردهای بالفعل به کاربردهای بالقوه آن نیز توجه داشت .

2- حجم مبادلات الکترونیکی و سرعت گسترش

ارزش مبادلات الکترونیکی در جهان طی سالهای اخیر به سرعت در حال افزایش بوده است . گرچه در مورد سرعت گسترش این شیوه از مبادله برآوردهای بسیار متفاوتی ارایه گردیده است . اما در همه پیش بینی های به عمل آمده دیده شده است که تجارت الکترونیکی در سالهای آینده با رشد فزاینده ای رو به رو خواهد بود . در گروه کشورهای توسعه یافته ( اعضا OECD ) ایالات متحده آمریکا همچنان بیشترین سهم از مبادلات الکترونیک را به خود اختصاص خواهد داد اما اروپا به سرعت در حال کم کردن فاصله خود با ایالات متحده است .
در سال 1999 حجم مبادلات در ایالات متحده آمریکا معادل 700 میلیارد دلار و در سایر کشورهای جهان 330 میلیارد دلار بوده است . پیش بینی می شود که حجم تجارت الکترونیکی کالاها و خدمات شرکت های آمریکایی در سال 2003 و 2800 میلیارد بالغ گردد که این رقم معادل 25 درصد خریدهایی است که بین شرکت های آمریکایی در آن سال صورت خواهد گرفت . انجام مبادلات الکترونیکی توسط شرکت ها و مصرف کنندگان اروپایی در سال 2004 معادل 1600 میلیارد دلار یا 3/6 کل معادلات در اروپا بر آرود گردیده است .
در حیطه تجارت بین المللی نیز تجارت الکترونیکی سهم فزاینده ای را به خوداختصاص خواهد داد . بر آوردهای موجود حاکی از آن است که تا سال 2003 بین 10 تا 25 درصد از تجارت از طریق الکترونیکی صورت خواهد گرفت یعنی حتی با فرض بسیار محافظه کارانه 13000 میلیارد دلار برای جمع صادرات و واردات کالایی در جهان در سال 2003 ) این رقم در سال 1999 حدود 1500 میلیارد دلار بوده است ) به 1300 تا 3250 میلیارد دلار بالغ خواهد گردید .
کشورهای عضو شواری همکاری خلیج فارس از نظر حجم تجارت الکترونیکی درصد فهرست کشورهای عربی قرار دارند . ارزش تجارت الکترونیکی این کشورها سالانه به 3/1 میلیارد دلار می رسد . کشور مصر 500 میلیون دلار و حجم تجارت الکترونیکی کشورهای عربی جمعا 2/1 میلیارد دلار است . بر اساس پیش بینی بانک الاهلی مصر حجم تجارت الکترونکی کشورهای عربی از حدود 3 میلیارد دلار در سال 2002 خواهد رسید .
در کشورهای تازه صنعتی شده نیز تجارت الکترونیکی به سرعت در حال گسترش است . به عنوان نمونه رویکرد تجارت الکترونیکی در سنگاپور گرچه از سال 1996 اتخاذ گردید اما قوانین و زیر ساخت های مورد نیاز برای انجام این کار تا سال 1998 فراهم گردید . هدف اعلام شده این کشور آن است که تا سال 2003 حدود 4 میلیارد دلار سنگاپور کالا و خدمات از طریق تجارت الکترونیکی مبادله گردد .
و احوال کسب و کار پذیرش تجارت الکترونکی توسط تولید کنندگان و مصرف کنندگان وجود قوانین و مقررات مناسب فراهم بودن خدمات حمایتی برای تجارت الکترونیکی و زیر ساختهای اجتماعی و فرهنگی به عنوان عمده ترین محورهای تعیین کننده گسترش تجارت الکترونیکی در کشورها شناخته شده اند .

3- گریزناپذیرترین تجارت الکترونکی

رشد سریع و روز افزون تجارت الکترونیکی در کشورهای پیشرفته مزیت های رقابتی حاصل از آن به مفهوم آن است که ما باید سریعا در استراتژیها و سیاست های تجاری و بارزگانی خود تجدید نظر اساسی به عمل آوریم . عمده تارین دلایل قابل طرح در این زمینه به شرح زیر است .
1- در صورت عدم بکارگیری تجارت الکترونکی موقعیت رقابتی کشورمان به میزان صرفه جویی حاصل از انجام مبادلات به صورت الکترونیکی ضعیف خواهد شد .
2- عدم بهره گیری تز تجارت الکترونیکی همچنین به معنای کندی در انجام معاملات و از دست رفتن فرصت های لحظه ای . زودگذر در تجارت جهانی است .
3- با گسترش این چارچوب تجارت الکترونیکی روش از مبالادت در کشورهای پیشرفته شیوه های کاغذی قبلی منسوخ می شود و در عمل امکان انجام مبادله با این کشورها از طریق روشهای سنتی از میان خواهد رفت که این امر به معنای منزوی شدن در عرصه تجارت جهانی خواهد بود .
گذشته از اینها گسترش تکنولوژی اطلاعات نقش مهمی در ایجاد اشتغال و رشد تولید در کشورمان ایفا می کند . به عنوان مثال طی سالهای 97-1995 بیش از یک سوم رشد اقتصادی ایالات متحده آمریکا ناشی از گسترش استفاده از اینترنت و صنایع مرتبط با تکنولوژی اطلاع رسانی بوده است .
مجموعه این عوامل باعث گردیده که کشورهای مختلف جهان به سرعت نسبت به تهیه و تنظیم سیاست های در زمینه تجارت الکترونیکی و تسهیل و تقویت آن اقدام نمایند .
حالا اگر موافقید یه نگاهی بکنیم که کشورهای پیشرفته دنیا چه کار کرده اند که در تجارت الکترونیکی موفق بوده اند . بیایید از تجربه های آن ها استفاده کنیم تا شهری آباد ، استانی آباد و کشوری آباد داشته باشیم .
استراتژی دولت آمریکا مبتنی بر پنج اصل برای موفقیت در تجارت الکترونیک
1- بخش خصوصی باید نقش اصلی را در این زمینه داشته باشد .
2- دولت هاباید از بکارگیری محدودیتی غیر موجه در تجارت الکترونیک اجتناب نمایند .
3- هرجا که حضور دولت لازم باشد هدف از آن حضور باید در حمایت و به اجرا درآوردن قوانین محدود ، ساده ، قابل پیش بینی و سازگار برای انجام تجارت خلاصه شود .
4- دولتها باید ویژگی های منحصر به فرد اینترنت را مورد توجه قرار دهند .
5- تجارت الکترونیکی از طریق اینترنت باید در سطح جهان پخش شود .
حالا چظور و چگونه این استراتژی باید به اجرا گذاشته شود . در زمینه حقوق گمرگی نماینده تجاری آمریکا ماموریت یافت تا ظرف 12 ماه با دولتهای خارجی به توافقاتی دست یابد که بر مبنای آن کلیه محصولات و خدماتی که از طریق اینترنت مبادله می شوند از حقوق کمرگی معاف شوند و کلیه تجهیزات تشکیل دهنده اینترنت نیز از شمول تعرف گمرکی معاف شوند . در زمینه مالیات نیز وزیر خزانه داری آمریکا ماموریت یافت با همکاری دولتهای ایالتی ، محلی و خارجی به توافقاتی دست یابد که مانع تحمیل هر گونه مالیات جدید و تبعیض آمیز بر تجارت از طریق اینترنت گردد .
در بحث تسهیل پرداخت الکترونیکی وزیر خزانه داری آمریکا پیدا کرد با همکاری دولت های خارجی بر تحولات جدید در زمینه سیستم های پرداخت های الکترونیکی نظارت نموده و با هرگونه قوانین و مقررات محدود کننده توسعه سیستم های جدید پرداخت های الکترونیکی مخالفت نماید و همزمان با توسعه سیستم های پرداخت الکترونیکی ضمن همکاری نزدیک با بخش خصوصی در ارتباط با سیاست گذاری در این زمینه اطمینان حاصل نماید که قابلیت انعطاف فعالیت های دولتی نیازهای بازارهای در حال ظهور را بر آورد می سازد .
در بحث ایجاد چارچوب حقوقی هماهنگ به وزیر بازرگانی ماموریت داده شد تا با همکاری بخش خصوصی چارچوب تجارت الکترونیکی و دولتهای محلی ایالتی و خارجی از توسعه داخلی و بین المللی چارچوب هماهنگ که در آن مبادلات الکترونیکی در سطح جهان به رسمیت شناخته شده تسهیل گردیده و قابلیت اعمال داشته باشد حمایت نماید . همچنین وزیر بازرگانی ماموریت یافت که با همکاری آنها به رویکرد مشترکی برای حصول اطمینان از صحت مبادلات الکترونیکی و امضاهای دیجیتال ظرف 12 ماه دست یابد .
سالهای بعد وقتی پیشرفت خود را در تجارت الکترونیک حس کردن استراتژی های بهتری دادند که حالا با هم مطالعه می کنیم تا ما هم بیشتر در تجارتمان موفق بشویم .
• دسترسی سریع به اینترنت در منزل ، محل کار
• حمایت از مصرف کنندگان . تولید بیشتر در عوض حذف واسطه ها ، چارچوب تجارت الکترونیکی مرزها برداشته شده
• تسریع در گسترش اینترت در کشورهای در حال توسعه
• تشریح نبعات سرمایه گذاری و گسترش استفاده از اینترنت
• کمک به کسب و کارهای کوچک در استفاده از اینترنت و تجارت الکترونیکی

چارچوب تجارت الکترونیکی

همه چیز در وب سایت شما خلاصه نمی شود، باید مشتری را به سمت سایت هدایت کرد یا فروش را در جایی غیر از وب سایت شما تحقق بخشید، تبلیغات و بازاریابی اینترنتی محصولات و خدمات شما، شاه بیت طرح برد برد است. به کمک اقداماتی که در این مرحله صورت می گیرد برند شما تقویت می شود، دامنه مخاطبان و بازار هدف تان توسعه یافته و به تناسب آن، شبکه فروش شما نیز گسترده می شود. این مرحله شامل شیوه های مختلف تبلیغات و بازاریابی اینترنتی است که ما به عنوان تاجر الکترونیکی آنها را انجام خواهیم داد تا طرح برد برد به نتایج مطلوب خود برسد. برخی از اقدامات ما در ارتباط با تبلیغات و بازاریابی اینترنتی محصولات و خدمات شما به قرار زیر است.

  • تهیه محتوای تبلیغات و بازاریابی اینترنتی
  • تهیه محتوا و بهینه سازی و بروزرسانی منظم سایت
  • تهیه محتوای ارتباطات یکپارچه بازاریابی با بازار هدف
  • تهیه مطلب مطبوعاتی
  • تهیه متن و تولید فیلم معرفی و بازاریابی ویدیوئی
  • تهیه متن و تولید فیلم معرفی و بازاریابی ویدیوئی
  • تهیه محتوا و تولید سی دی مولتی ­مدیا
  • طراحی قالب گرافیکی ایمیل های ارسالی
  • طراحی بنرهای تبلیغاتی
  • طراحی کاراکتر
  • طراحی گرافیک اختصاصی جوامع مجازی
  • گردآوری، تفکیک یا خریداری اطلاعات تماس بازار هدف و دسته ­بندی آنها
  • انتخاب حیوان یا شیئی به عنوان نماد کسب و کار تاجر فیزیکی
  • طراحی آرم حرکتی
  • طراحی آرم صوتی
  • راه ­اندازی سامانه پیامک
  • ارسال پیامک های تبلیغات و بازاریابی در فواصل مختلف زمانی
  • ارسال پیامک های تبریک مناسبت تقویمی
  • ارسال پیام های کوتاه ویدیوئی به بازار هدف
  • هماهنگی و برنامه ریزی ارسال منظم پیامک به بازار هدف VIP
  • درج آگهی­ ها در سایت­های آگهی های دسته بندی شده و بروز رسانی آنها
  • هماهنگی فروش محصول از بستر بازاراچه های الکترونیکی چند به چند با قابلیت فروش آنلاین
  • پیدا کردن خریدار برای محصولات و خدمات تاجر فیزیکی و قرار دادن آن در اختیار تاجر فیزیکی و همراهی و همکاری برای نهایی سازی فروش
  • ایجاد اکانت در شبکه ­های اجتماعی مثل Facebook، LinkedIn و Twitter، Google+ و . و ارسال منظم مطلب یا ویدئو به هر یک از آنها
  • انجام تبلیغات پولی در جوامع مجازی
  • عضویت در سایت­های تبادل تبلیغ و اجرایی کردن آن
  • ارسال خبر به سایت­های خبری
  • انتخاب و هماهنگی تبلیغ در سایت­های هدف
  • آنالیز، تهیه و اضافه كردن كلمات كلیدی
  • اضافه كردن مقاله با كلمات كلیدی مناسب
  • کنترل وب ­سایت از نظر سئو با استفاده از نرم افزارهای مرتبط و رفع اشکالات احتمالی و انجام مجموعه اقدامات لازم برای سئو
  • تبلیغ غیر رایگان در گوگل
  • ایجاد لینک به سایت با کلمات کلیدی از سایر سایت­ها
  • اجرایی کردن تبلیغ و بازاریابی از طریق سیستم همکاری در فروش سایت و سایر سایتها
  • عضویت و اجرایی کردن سیستم Pay Per Click
  • ارسال منظم ایمیل­های گروهی تبلیغاتی به بازار هدف
  • ارسال نامه تبریک مناسبت های تقویمی
  • ارسال مطلب یا تبلیغات از طریق گروه­های خبری
  • جستجو و پیدا کردن بازار هدف و ارسال ایمیل اختصاصی به ایشان و پیگیری لازم جهت اخذ نتیجه
  • ارسال ایمیل به کاربران غایب و دعوت مجدد از آن­ها برای بازدید
  • ارسال نامه به نمایندگی­های بالقوه جهت دعوت به همکاری به عنوان نماینده
  • دعوت از فروشگاه­های اینترنتی برای فروش محصولات
  • ایجاد محیط شخصی و کانال در سایت­ها و شبکه های اجتماعی اشتراک ویدئو و درج ویدئو در آنها
  • ایجاد پنل ارسال و دریافت فکس
  • ارسال فکس­­های گروهی به بازار هدف
  • تماس­های متعدد با تلفن و موبایل بازار هدف از طریق پیام صوتی
  • راه ­اندازی تلفن گویا و سیستم VOIP
  • راه­ اندازی صندوق صوتی

تجارت الکترونیکی عملا تجارت درستی را درست الکترونیکی کردن است، تجارت هایی که درست بنیان نهاده شده باشند در ورود به تجارت الکترونیکی نیز موفق تر خواهند بود، ما پس از ورود به عرصه تجارت الکترونیکی بزرگترین اشکال را در عدم درک درست تجارت ارزیابی کرده ایم و بر همین اساس با مطالعات گسترده و سرمایه گذاری بالا، بر اساس سیستم های مدیریتی حرفه ای بین المللی که توسط بیش از هزاران نفر دکترای بازاریابی، منابع انسانی، مالی، حقوقی و . در کشورهای توسعه یافته تولید و آماده سازی شده تا کمک کند تجارت هایی که قرار است الکترونیکی شوند بر اساس آخرین متدهای مدریریتی هدایت شوند. سیستم مدیریتی ما با گرد هم آوردن بالغ بر ۶۰۰۰ صفحه سند یکپارچه و استاندارد تجاری و مدیریتی، مشتمل بر انواع قراردادها، نامه ها، چک لیستها، سیاست نامه ها، فرم ها، طرح ها و . ، به همراه 5000 صفحه سند رایج در کسب و کارهای ایرانی به عنوان افزونه، اندیشه مدیریتی شرکت های موفق بین المللی را در تمامی ابعاد مدیریت اعم از بازاریابی، منابع انسانی، مالی،‌ حقوقی، فناوری اطلاعات و . در شرکت های ایرانی مستقر می کند. سیستم مدیریتی ما نیز در اختیار تجار فیزیکی طرف قرارداد طرح برد برد قرار خواهد گرفت تا شانس موفقیت در ورود به تجارت الکترونیکی را بیشتر کند.

اگر با کلیّت طرح بردبرد موافق هستید

از طریق مر اجعه حضوری ویا تماس تلفنی با شماره 04432751253 با ما در ارتباط باشید

برای کمک به شما جهت اخذ تصمیم در مورد ورودتان به طرح مشارکت در تجارت الکترونیکی برد برد، اطلاعات و جزئیات بیشتری در اختیارتان قرار خواهیم داد.

شرکای تجاری

Imac

شرکت امید تخفیف پویا (GPLUSPLUS)

شرکت امید تخفیف پویا با همکاری هزاره سوم برای اولین بار در استان آذربایجان غربی اقدام به راه اندازی طرح لویالیتی خود در قالب فروش امتیاز کارت GPLUSPLUSنموده و تا کنون دست آورد های موفقی داشته است. لازم به ذکر است این شرکت حامی بنیاد کودک ارومیه نیز می باشدو سهمی از سود فروش خود را به این بنیاد تخصیص داده است.

Image

سمینار بازارچه مرزی سرو

سمینار بازارچه مرزی سرو در 15 شهریور 1394 از سوی شریک تجاری هزاره سوم به منظور رونق بخشی به بازار سرو با همکاری شهرداری و بخشداری محترم شهرستان سرو در سالن اجنماعات این شهر برگزار گردید.

ابتدای این جلسه بخشدار صومای برادوست جناب اقای نریمانی به معرفی برنامه های انجام گرفته در این بخش پرداختند . سپس از طرف GTOP جناب اقای مهندس مکاریان به توضیح و تشریح مسائل و اهم برنامه ها برای پروژه اقتصادی-فرهنگی-ورزشی-تفریحی-توریستی پرداختند و سپس بعد از انجام مراسمات مربوط به پذیرایی ، شهردار محترم جناب اقای نقشین نژاد به بیان مشکلات شهری و راه حل های آن پرداخته و ضمت تشکر از حضور گروه GTOP و ایجاد این پروژه در شهر سرو به همکاری قانونی با این مجموعه تاکید کردند..

سوالات متداول طرح بردبرد

کلیه فعالیت های تبلیغات و بازاریابی با نام و اطلاعات تماس تاجر فیزیکی صورت می پذیرد و همین امر، امنیت خاطر را به تاجر فیزیکی می دهد که در طول زمان برند او ارتقا خواهد یافت.

وجوه مورد نظر ابتدا به حساب تاجر فیزیکی واریز می شود و در انتهای هر ماه، تاجر فیزیکی سهم تاجر الکترونیکی را از محل تلاشهای بازاریابی به حساب او واریز می کند.

آیا در طرح برد برد صرفاً فعالیت­های ایجاد، پشتیبانی و مدیریت وب سایت تاجر فیزیکی انجام خواهد گرفت یا خارج از چارچوب وب سایت نیز اقداماتی صورت می پذیرد؟

محدوده فعالیتهای تجارت الکترونیکی طرح برد برد صرفاً وب سایت شما نیست، برنامه ریزی این است که سمت الکترونیکی تجارت تاجر فیزیکی را به عهده بگیریم و عملاً نتیجه بگیریم، اگر نتیجه در جایی خارج از سایت تاجر فیزیکی باشد در آنجا به دنبالش خواهیم بود، ما از پتانسیل اینترنت، اشخاص، کسب و کارهای دیگر و . برای حصول نتایج موفقیت آمیز و افزایش فروش محصولات و خدمات کسب و کار شما بهره خواهیم گرفت.

آیا تاجر فیزیکی در طول مدت قرارداد مشارکت در تجارت الکترونیکی، بابت ارتقای نرم افزارها به نسخه جدید باید هزینه ای پرداخت کند؟

خیر در این مدت نرم افزار وب سایت تاجر فیزیکی بصورت رایگان به نسخه های جدید ارتقا داده خواهد شد، ضمن اینکه یک گروه بزرگ توسعه دهنده، با تلاش مداوم، بطور منظم نرم افزارها را به نسخه جدید ارتقا می دهند یا آن را به افزونه های جدید تجهیز می کنند تا همه تجار فیزیکی طرف قرارداد بتوانند از قابلیت ها و امکانات نسخه های جدید نرم افزار بهره بگیرند.

در نرم افزار تجارت الکترونیکی روشهای متعددی برای دریافت هزینه ها در نظر گرفته شده است، اعم از پرداخت اعتباری، پرداخت هنگام تحویل، واریز به حساب، چک، پرداخت آنلاین و. ، بسته به سیاست تاجر فیزیکی و نوع کسب و کار تاجر فیزیکی، روشهای مناسب کسب و کار او انتخاب و به کار گرفته می شود.

انتخاب روش حمل، بسته به نوع تجارت تاجر فیزیکی متفاوت خواهد بود، در نرم افزارهای ما، ارتباط آنلاین با سرویس پست خرید اینترنتی شرکت پست برقرار شده است، در صورتی که محصول شما قابلیت توزیع از طریق پست را داشته باشد تنها با یک کلیک حمل و حتی در صورت عدم پرداخت توسط مشتری، دریافت پول را به عهده شرکت پست واگذار می کنید، در مواردی می توانید از پیک موتوری، تیپاکس، شرکت های حمل و نقل و روندهای جاری کسب و کار خود، نسبت به ارسال سفارشات دریافتی از مشتریان اقدام کنید.

اصراری بر اتمام فروش در فضای الکترونیکی نداریم، برنامه ریزی برای پیشبرد فعالیت های تجارت الکترونیکی و بازاریابی و فروش محصولات و خدمات تجار فیزیکی، اقتضایی و به تناسب نوع فعالیت تاجر فیزیکی خواهد بود، در مواردی از طریق اینترنت نفرات یا کسب و کارهایی را پیدا می کنیم و از آنها می خواهیم با حفظ منافعشان به صورت حضوری سراغ مشتریان هدف تاجر فیزیکی رفته و بازاریابی و فروش انجام دهند، در مواردی از ابزارهایی مثل پیامک، فکس، پیام صوتی، ارسال بسته های تبلیغاتی پستی و بازاریابی حضوری بهره می گیریم، به هر حال ما از فروش محصولات و خدمات تاجر فیزیکی منتفع هستیم و درست ترین روش ممکن برای بازاریابی و فروش محصولات او را انتخاب کرده و بر اساس آن عمل می کنیم.

آیا تلاشهای بازاریابی شما تضادی با شبکه فروش فعلی ما ایجاد نمی کند و آیا عامل نارضایتی نماینده­ های ما نمی شود؟

طرح برد برد به گونه ­ای برنامه ­­ریزی شده است که در آن ما نقش دفتر فروش اینترنتی کسب و کار شما را ایفا می کنیم نه نماینده فروش اینترنتی شما، وظیفه هایی مثل جذب نمایندگی در فضای الکترونیکی، برندسازی، تبلیغات الکترونیکی، مکانیزه کردن فرآیندها، کاهش هزینه ها از طریق به کار گیری ابزارهای فناوری اطلاعات و . را نیز ما به عهده می­ گیریم با این نگاه، برنامه ­ریزی­ هایی صورت گرفته است که تلاشهای ما به عنوان تاجر الکترونیکی، نه تنها خللی در کار نماینده ها ایجاد نکند بلکه منافع آنها را نیز بیشتر تامین کند تا حداکثر همکاری لازم همه ذینفعان برای ورود موفقیت آمیز شما به تجارت الکترونیکی صورت پذیرد.

در صورتی که مشتری بابت خرید خود چک ارائه کند، آیا تاجر الکترونیکی کارمزد خود را نقداً مطالبه خواهد کرد؟

نه خیر، کارمزد تاجر الکترونیکی یک بار در انتهای هر ماه و پس از وصول نقدی چک دریافت می شود و از فروشهای برگشتی احتمالی نیز تاجر الکترونیکی کارمزدی مطالبه نمی کند.

با توجه به اینکه تبلیغات و بازاریابی با نام و اطلاعات تماس تاجر فیزیکی انجام می شود، تاجر فیزیکی بعد از به نتیجه رسیدن طرح می تواند وب سایت دیگری ایجاد کرده یا برند دیگری به وجود آورد و مشتریان را به سمت آن هدایت کند، در طرح برد برد چه تدابیری برای رفع این مشکل اندیشیده شده است؟

ضمن اینکه انجام این امر به معنی از دست دادن همه امکانات به وجود آمده و عدم بهره مندی تاجر فیزیکی از زیرساخت به وجود آمده توسط تاجر الکترونیکی است، در قرارداد فیمابین توافق می شود که چنین عملی نمی تواند اتفاق بیافتد.

تاجر فیزیکی می تواند با انتخاب پایین تر سهم تاجر الکترونیکی به او از کل فروش کارمزد پرداخت کند، و یا از کل فروش مازاد بر یک مبلغ مشخص، به تاجر الکترونیکی کارمزد پرداخت کند. بدین ترتیب با کاهش حجم کاری مربوط به ردیابی مشتریان، تاجر الکترونیکی انگیزه تبلیغ بر روی مشتریان موجود تاجر فیزیکی و افزایش فروش از طریق آنها را هم خواهد داشت و تلاش ها و مشتریان موجود تاجر فیزیکی در خدمت موفقیت طرح خواهد بود.

چه تدابیری برای پیشگیری از کتمان فروش های انجام شده توسط تاجر فیزیکی از محل تلاشهای تبلیغاتی و بازاریابی تاجر الکترونیکی اندیشیده شده است؟

مجموعه برنامه ریزی های انجام شده برای پیشگیری از این مشکل به دو گروه " راهکارهای تشویقی" و " راهکارهای تنبیهی" تقسیم بندی شده است
1- راهکارهای تشویقی
آنچه بیش از 90 درصد تمرکز ما بر روی آن قرار گرفته، تمرکز بر روی جلب رضایت حداکثری تاجر فیزیکی است.
ما باور داریم که اگر تاجر فیزیکی از محل تعامل با هزاره سوم بتواند منافع زیادی به دست آورد، دیگر خود نخواهد خواست کتمان معامله کند چون منافع کوتاه مدت اولیه حاصل از کتمان، او را از منافع بلند مدت آتی محروم خواهد کرد.
به عنوان مثال؛ اگر ما بتوانیم حجم فروش تاجر فیزیکی را با قیمت و شرایط پرداخت مناسب افزایش دهیم، هزینه ها را کاهش داده، ارزش های برند را تقویت کنیم و اتوماسیون کسب و کار را برقرار کنیم، رضایتی در تاجر فیزیکی به وجود خواهد آمد که خود نخواهد خواست کتمان کند و کتمان هم در نهایت به نفع او تمام نخواهد شد.
2- راهکارهای تنبیهی
با توجه به اینکه همه فعالیت ها با نام و اطلاعات تماس تاجر فیزیکی انجام می پذیرد و با در نظر گرفتن اینکه منافع تاجر الکترونیکی صرفا از محل کارمزد از فروشی است که در پایان هر ماه دریافت می کند، طبیعی است که در صورت زیر سوال رفتن این منافع، بسیاری از محاسبات و برنامه ریزی ها به هم خواهد خورد و شانس موفقیت پروژه به حداقل خواهد رسید، بنابراین لازم است تدابیری جدی تر برای پیشگیری از کتمان صورت پذیرد. بر همین اساس برنامه هایی تنبیهی اعم از جریمه کتمان، کنترل دفاتر و . نیز برای کسب و کارهایی که کتمان فروش می چارچوب تجارت الکترونیکی کنند در نظر گرفته شده است.

تاجر الکترونیکی توان تخصصی و قدرت تصمیم گیری مذاکره با مشتری را ندارد، چه راهکاری برای این مسأله اندیشیده شده است؟

راهکار این است که تاجر الکترونیکی بازاریابی می کند و تاجر فیزیکی فروش را نهایی خواهد کرد. یعنی تاجر الکترونیکی با دریافت محتوا از تاجر فیزیکی وب سایت را ایجاد می کند و با انجام تبلیغات بر روی مشتریان بالقوه آنها را به سمت سایت هدایت می کند، مشتری یا پاسخ تمام سوالات خود را در وب سایت پیدا کرده و خرید را نهایی می کند و با به یکی از روش های الکترونیکی یا سنتی با تاجر فیزیکی ارتباط برقرار کرده و پاسخ سوالاتش را دریافت می کند.

کسی که تجارت الکترونیکی را خوب می داند می تواند محصولات و خدماتش را به کسانی که در اینترنت نیستند هم بفروشد. برای این کار کافی است به خلق شبکه فروش فکر کند، با تخصیص کارمزدهایی به همکاری کنندگان در فروش، نمایندگان یا عمده فروش ها می تواند از توان بازاریابی آنها برای فروش و بازاریابی بهره بگیرد. در طرح برد برد نیز برای استفاده از علاقه مندان به همکاری، برنامه ریزی گسترده ای صورت پذیرفته است.

لطفاً به هر روشی که راحت هستید، اعم از حضوری، تلفنی، تکمیل فرم تماس با، گفتگوی آنلاین و. با ما در ارتباط باشید، جزئیات کامل طرح پس از ارتباط شما در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

در هزاره سوم به تمامی نیازهای فناوری اطلاعات شرکت ها و سازمان ها اندیشیده ایم.

دانلود Finderz

تحقیق|مقاله|پروژه|پاورپوینت|گزارش کارآموزی|جزوه|خلاصه کتاب|قالب|…

دانلود چارچوب و مبانی نظری تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت word

دانلود چارچوب و مبانی نظری تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت word


مبانی نظری تجارت
ادبیات نظری تجارت
چارچوب نظری تجارت
فصل دوم پایان نامه تجارت
خرید مبانی نظری تجارت
دانلود چارچوب و مبانی نظری تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت word

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد

تعداد صفحات 19
حجم 42 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی doc
دسته بندی مدیریت

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه تجارت الکترونیک و تجارت سنتی با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

تعریف تجارت الكترونیك از دیدگاه فناوری اطلاعات نیز نگاه علم ارتباطات را به این پدیده تکمیل می‌کند؛ «آن دسته از كاربردهای فناوری اطلاعات كه به صورت سیستمی برای پشتیبانی و پیشرفت دادن جریان كاری و مبادلات تجاری ایجاد شده است.» از دیدگاه تجاری نیز تجارت الکترونیک ابزاری است كه كسب‌وكارهای مختلف، شركای آنها و مشتریان آنها را قادر می‏سازد كه موضوعاتی چون كیفیت خدمات، سرعت تحویل و خدمات پس از فروش را ارتقای وموضوعاتی همچون هزینه‏ها را كاهش دهند(جلالی،1383) .

استفاده از فناوری‌های الكترونیكی در انجام امور بازرگانی پیشینه‏ای نسبتا طولانی دارد. در حقیقت نیاز به تجارت الكترونیكی از تقاضای بخشهای خصوصی و عمومی برای استفاده از فناوری اطلاعات ناشی می‌شود؛ تقاضایی که به منظور كسب رضایت مشتری و هماهنگی مؤثر درون سازمانی ایجاد شده است.می‏توان گفت این نوع تجارت ، از حدود سال ۱۹۶۵ آغاز شد؛ زمانی كه مصرف‌كنندگان توانستند پول خود را از طریق ماشین‌های خود پرداز دریافت كرده و خریدهای خود را با كارت‌های اعتباری انجام دهند.

ممنوعیت‌ها و محدودیت‌های حاکم بر تبلیغ در فضای مجازی در چارچوب حقوق مصرف

چکیدهتبلیغات الکترونیکی یکی از مراحل بازاریابی در فضای مجازی است. ماهیت فرامرزی تجارت الکترونیکی سبب تغییرات گسترده‏ای در زمینه‏های مختلف از جمله تبلیغات شده است. تبلیغات در فضای مجازی این قابلیت را دارد،که منشأ سوءاستفاده تبلیغ‏کنندگان شود. به این ترتیب که کالاها یا خدماتی را تبلیغ کنند که برای سلامتی مصرف‏کننده مضر باشد. ممکن است این تبلیغات در برگیرنده اطلاعاتی خلاف واقع بوده که سبب گمراهی مصرف‏کننده شود یا اطلاعات ارائه‌شده در خصوص ویژگی‌های محصول، از شفافیت کافی برخوردار نباشد. به‌علاوه برخی رویه‏های تبلیغاتی به نقض حریم خصوصی مصرف‏کننده می‏انجامد. همسو با تغییرات ایجاد شده ناشی از فناوری اطلاعات و ارتباطات[1] و به منظور حمایت از مصرف‏کننده سایبری، حاکمیت قواعد و اصول ویژه‌ای در حوزه تبلیغات الکترونیکی ضروری است. قواعد حقوقی در حوزه تبلیغات الکترونیکی به دو دسته تقسیم می‏شود. دسته اول، قواعدی است که منبع آن عرف خاص حرفه‌ای است و دسته دوم قواعد مبتنی بر مصوبات دولت‌ها است. مطالعه قواعد مذکور در پرتو قانون تجارت الکترونیکی ایران،[2] با عنایت به دستورالعمل‏های اتحادیه اروپا[3] و قواعد راهنما و رویه‌های حرفه‏ای اتاق بازرگانی بین‏المللی[4] موضوع این نوشتار است.[1]. Information Communication Technology (ICT)..[2] قانون تجارت الکترونیکی ایران مصوب 17/10/1382 مجلس شورای اسلامی است..[3] دستورالعمل (Directive)از جمله مصوبات ارکان قانون‌گذاری اتحادیه اروپا یعنی شورای وزیران و پارلمان اروپایی است. جهت معرفی این دستورالعمل‌ها از دو عدد و یک علامت اختصاری استفاده می‌شود. عدد اول از سمت چپ سال تصویب و عدد بعد از ممیز، شماره خود دستورالعمل است.[4]. International Chamber of Commerce (ICC).

کلیدواژه‌ها

  • ممنوعیت‌ها:محدودیت‌های حاکم:فضای مجازی:چارچوب حقوق مصرف

عنوان مقاله [English]

مراجع

الف) فارسی
1. دانشپور بخشایشی، عیسی، بررسی شورای دولتی فرانسه و صلاحی تهای آن،
. فصلنامه علامه دانشگاه تبریز، پاییز 1386 ، شماره 15
2. ریاضی اصفهانی، احسان، هرزنامه، خبرنامه فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی،
. 1386 ، شماره 7
3. سیملر، فیلیپ، راه حل حقوق فرانسه در مقابله با شروط تحمیلی در قراردادها،
ترجمه: عباس قاسمی حامد، مجله تحقیقات حقوقی دانشگاه شهید بهشتی، 1377 ، شماره
.23-24
، 4. عالمی، زهرا، سخن سردبیر، خبرنامه انجمن ایرانی جر مشناسی، بهار و تابستان 1386
. شماره 5 و 6
5. فضلی، مهدی و باطنی، ابراهیم، مقابله کیفری با پیا مهای ناخواسته الکترونیکی
. (رویکرد جهانی، بایسته سنجی ملی)، مجله حقوق اسلامی، پاییز 1388 ، شماره 22
6. قاسمی حامد، عباس، حسن نیت در قرارداد، مبنای تعهد به درستکاری و تعهد به
. همکاری در فرانسه، مجله تحقیقات حقوقی دانشگاه شهید بهشتی، 1386 ، شماره 46
7. قاسمی حامد، عباس، متخصص متعهد ارائه اطلاعات به مصر فکننده در حقوق
. فرانسه، مجله تحقیقات حقوقی دانشگاه شهید بهشتی، 1388 ، شماره 49
8. قاسمی حامد، عباس، معرفی حقوق مصرف با مقدم های از مترجم، مجله تحقیقات
. حقوقی دانشگاه شهید بهشتی، 1377 ، شماره 23
9. قاسمی حامد، عباس و خالدی، پری، پیشگیری از ورود خسارت به مصرف کننده
کالای معیوب یا خطرناک در قوانین و مقررات جاری، مجله تحقیقات حقوقی
. دانشگاه شهید بهشتی، 1389 ، شماره 51
10 . قاسمی حامد، عباس و خالدی، پری، مسئولیت خسارت وارده به مصر فکننده
کالای معیوب یا خطرناک در قوانین و مقررات جاری، مجله پژوهش های رشد و
. توسعه پایدار، 1391 ، شماره 2
ترجمه: عبدالحمید ابراهیمی، هرمز ،Z تا A 11 . کاتلر، فیلیپ، دایره المعارف بازاریابی از
. مهرانی و احمد درخشان، تهران، انتشارات همای دانش، 1383
فصلنامه تحقیقات حقوقی شماره 77 ممنوعیت ها و محدودی تهای حاکم بر تبلیغ در فضای مجازی .
114
12 . کاتلر، فیلیپ و آرمسترانگ، گری، اصول بازاریابی، ترجمه: علی پارسیان، تهران،
. انتشارات ادبستان، 1385
13 . کله اولوی، ژان، تعریف مصرف کننده، ترجمه: عبدالرسول قدک، مجله تحقیقات حقوقی
.29- دانشگاه شهید بهشتی، 1379 ، شماره 30
14 . لینان دبلفون، زویه، حقوق تجارت الکترونیک، ترجمه: ستار زرکلام، تهران، انتشارات
. شهر دانش، 1390
. 15 . محمدیان، محمود، مدیریت تبلیغات، تهران، انتشارات فردوسی، مرداد 1370
. 16 . معین، محمد، فرهنگ فارسی، تهران، انتشارات امیرکبیر، جلد اول، 1363
17 . نوری، محمدعلی و نخجوانی، رضا، حقوق تجارت الکترونیکی، تهران، کتابخانه گنج
. دانش، 1382
ب) لوح ها
18 . گروه نر مافزاری بهمن، لوح فشرده فرهنگ لغت تخصصی بهمن (مهندسی کامپیوتر)،
. تهران، مرکز کامپیوتر، بهمن 1380

سطوح مختلف تجارت الکترونیک

راهاندازی«سامانه تسویه ناخالص آنی» از الزامات بانکداریالکترونیکی است. شبکه بانکی باید برای استفاده از سویفت مبتنی بر اینترنت، بسترسازی کند. نظام پرداخت باید به گونهای طراحی شود تا روشهای پرداخت الکترونیکی با تراکنشهای داخلی شرکتها و نظام مالیاتی دولت همسو باشد.
پوشش معاملات اوراق قرضه و سهام از دیگر اقدامات اساسی است. کارتهای اعتباری و سایر روشهای پرداختهای الکترونیکی باید به گونهای طراحی و توسعه یابند که مبادلات داخلی و بینالمللی را شامل شود. بدین منظور باید امکان استفاده از کارتهای اعتباری بینالمللی نیز در داخل فراهم شود. دستگاههای اجرایی باید به گونهای عمل کنند تا امکان استفاده از خدمات شرکتهایی همانند بولرو برای انتقال ایمن اسناد و دادههای تجاری و برای جایگزینی اسناد اعتباری بانکی روی خط موسسات پوشش دهنده مدیریت ریسک های روی خط فراهم شود(عماد زاده،۱۳۹۳؛۱۲).
۲-۷- چارچوب تجارت الکترونیک:
چارچوبهاى تجارتالکترونیک از ۳ سطح تشکیل یافته است که براى داشتن تجارتالکترونیک موفق وجود این چارچوبها لازم است:
۲-۷-۱- زیرساختار: بخش اول از چارچوب تجارت الکترونیکی چارچوبهاى مورد نیاز تجارتالکترونیک شامل سختافزار، نرمافزار، پایگاههاى دادهاى و ارتباطى است که براى انجام وظیفه در قالب خدمات« وب جهان گستر» بر روى اینترنت و یا سایر روشهاى پیامگذارى و پیامگیرى بر روى اینترنت و یا سایر شبکهها بهکار مىرود.
۲-۷-۲- خدمات: بخش دوم از چارچوبها شامل دامنه گستردهاى از خدمات که توانایى پیدا کردن و ارائه اطلاعات را فراهم مىآورند و شامل جستوجو براى شرکاى تجارى و همچنین مذاکره و توافق درمورد مبادلات تجارى هستند.
۲-۷-۳- محصولات و ساختارهاى تجارتالکترونیک: این بخش از چارچوبهاى«تجارت الکترونیک بر مبنای اینترنت» مشتمل بر پیشبینى و تدارک مستقیم کالاها و خدمات تجارى وابسته به اطلاعات براى مشتریان و شرکاىتجارى، همکارى و سهیمشدن در اطلاعات داخل و خارج سازمان و سازماندهى محیط بازار الکترونیکى و زنجیره تهیه و پشتیبانى است(نامور،۱۳۸۷؛۲).
سطوح تجاری الکترونیک:
تجارتالکترونیک را می‏توان به سطوح مختلفی تقسیم بندی کرد . هر یک از ابعاد سه گانه اصلی تجارت ، یعنی محصول یا خدمات مورد مبادله ، فرآیند فروش و تحول خدمات پس از فروش می‏توانند از حالت فیزیکی و کاملا ملموس تا حالت الکترونیکی و نرمافزاری (یا اصطلاحاً مجازی‌ ) تغییر نمایند . در حالتی که در تجارت سنتی هر سه عامل ، فیزیکی و کاملا قابل لمس هستند ، در تجارت کاملا الکترونیکی (بالاترین سطح تجارت الکترونیک ) هر سه عامل حالت الکترونیکی دارند . ترکیبات گوناگون از حالتهای فیزیکی و الکترونیکی سطوح مختلف تجارت الکترونیکی را شکل می‏دهند.
لذا تجارت الکترونیک می‏تواند در تمام یا بخشی از مراحل چرخه تجاری بکار گرفته شود .
چرخه تجاری از موارد یافتن کالاها و خدمات متناسب با نیازها و یافتن راههای مبادله مورد توافق (جستجو و مذاکره) ، سفارش ، حمل و پرداخت بها (اجرای توافق وپرداخت ) ، فعالیتهای پس از فروش مثل گارانتی و خدمات پس از فروش تشکیل شده است .
مراحل تجارت الکترونیک:
مراحل رشد و گسترش تجارتالکترونیکى را مى توان به ۵ بخش تقسیم کرد که هر چه به گامهاى پایانىتر نزدیک مىشویم در حقیقت به تجارتالکترونیکى واقعى نزدیکتر شدهایم و شرکتها و سازمانهایى که در جستوجوى بازار الکترونیکى براى کالاها و خدمات خود هستند، سعى در رسیدن به مراحل پایانى این چرخه دارند.
۲-۹-۱- مرحله اول: در مرحله اول از مجموعه مراحل پنج گانه، شرکت یا سازمان متقاضى تجارت الکترونیک سعى در ایجاد یک سایت ساده شامل اطلاعات محصولات و خدمات تولیدى خود را دارد تا این اطلاعات از طریق اینترنت در اختیار مشتریان قرار بگیرد. در حقیقت، مرحله اول به معناى به وجود آمدن ویترینى بر روى شبکه جهانى وب براى بازدیدکنندگان است تا اطلاعات مورد نظر خود را از طریق این صفحات دریافت کنند.
۲-۹-۲- مرحله دوم: این مرحله شامل توسعه و گسترش مرحله اول است. در این مرحله سایت شرکت تبدیل به یک پایگاه دادهاى قوى شده، براى نگهدارى اطلاعات مورد استفاده قرار مىگیرد و اطلاعات همه محصولات و خدمات و شرح کامل آنها در بانک اطلاعات قرار مىگیرد و کاربران امکان ارسال سفارش خرید از طریق این وب سایت را خواهند داشت، اما هنوز زیرساختهاى لازم براى پرداخت اینترنتى فراهم نشده است و پرداخت پول به همان روش سنتى انجام خواهد گرفت.
۲-۹-۳- مرحله سوم: برقرارى امکان تعامل از مهمترین نکات مرحله سوم است. در این مرحله، کاربران امکان تعامل با مدیر سایت را خواهند داشت که این تعامل از طریق ایمیل، چت و ویس خواهد بود و کاربران در بازه زمانى بسیار کوتاه مدت پاسخ خود را از مدیر سایت دریافت خواهند کرد و امکان پرسش و پاسخ آنلاین میان فروشنده و خریدار و نیز رد و بدل شدن اطلاعات در مورد کالا و یا خدمات خواسته شده وجود دارد.
۲-۹-۴- مرحله چهارم: در این مرحله، امکان پرداخت اینترنتى براى کاربران فراهم خواهد شد و مشتریان پس از ارسال فرمهاى سفارش خرید و دریافت کالا، وجه موردنظر و توافق شده را از طریق پایانههاى فروش بانکها و مؤسسات مالى طرف قرارداد براى فروشنده ارسال خواهند کرد که این حمل و نقل پول به صورت بسیار امن از طریق اینترنت براى مشتریان چارچوب تجارت الکترونیکی فراهم خواهد شد.
۲-۹-۵- مرحله پنجم: مرحله آخر به مرحله یکپارچگى معروف است. در این مرحله، سیستم هاى واسطهاى میان فروشنده و خ
ریدار با سیستمهاى موجود در س
ازمان و یا شرکت به حالت یکپارچگى کامل درخواهند آمد. بدین معنا که اگر کالایى فروش رود، موجودى کالاى فروش رفته به میزان خریدارى شده از موجودى انبار کسر شده چارچوب تجارت الکترونیکی چارچوب تجارت الکترونیکی و همزمان دستور خرید جدیدى براى جایگزین کردن کالاى فروش رفته به انبار ارسال خواهد شد و در خریدهاى بعدى موجودى انبار بلافاصله به نمایش درخواهد آمد. این مرحله از مجموعه مراحل تجارت الکترونیک کاملترین مرحله در تجارتالکترونیکى است که در آن نتیجه همه عملیات مربوط به داد و ستد در همه سیستمهاى سازمان منعکس مىشود(روزنامه ایران،۱۳۸۶؛۳).



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.