ای استخدام : آشنایی با شغل کارگزار بیمه
کارگزار بیمه شخصی است که در مقابل دریافت کارمزد از شرکت بیمه گر، واسطه انجام معاملات بیمه بین بیمه گذار و بیمه گر بوده و شغل او منحصرا ارائه خدمات بیمه ای می باشد.
همگام با پیچیده تر و تخصصی تر شدن زمینه های مختلف زندگی، نیاز به متخصصان حرفه ای برای برخورد عاقلانه با مسایل و مشکلات زندگی، بیش از پیش احساس می شود. در عرصه بیمه نیز که امروزه صنعتی پیچیده محسوب می شود، یک کارشناس آگاه به علوم بیمه لازم است که در کنار آشنایی با انواع خدمات بیمه، در یافتن بهترین شرکت بیمه به بیمه گذار کمک کند.
انتخاب بیمه مناسب در بسیاری موارد برای بیمه گذار کار ساده ای نیست. بررسی بیمه گرهای موجود در کشور، نوع پوشش، سوابق و نوع خدمات آنها برای بیمه گذارها سخت و مشکل است. کارگزار رسمی بیمه این کار را برای بیمه گذار ساده می کند. او نقش نماینده و مشاور بیمه گذار را داشته و بدون دریافت هیچ هزینه ای از بیمه گذار، بهترین نوع بیمه با بالاترین کیفیت را به او پیشنهاد می کند. همچنین در صورت بروز خسارت احتمالی، وظیفه پیگیری دریافت مبلغ خسارت از شرکت بیمه گر برای بیمه گذار را بر عهده دارد.
کارگزار رسمی بیمه با شرکت ها و موسسات بیمه در کشور که از بیمه مرکزی مجوز فعالیت اخذ نموده اند همکاری می نماید. در واقع کارگزار ارتباط بین شرکت بیمه و مشتری را برقرار می کند. او با استفاده از اطلاعات خود از بازار بیمه، مناسب ترین راهکارها و رویه ها را برای افراد و مشتریان تجاری خود پیدا می کند. کار کارگزار بیمه از موارد جزئی بیمه ای مانند انواع بیمه مربوط به افراد تا موارد کلان تر مانند بیمه های تجاری و مربوط به شرکت های بزرگ را شامل می شود.
ساعت کاری این شغل مانند بسیاری از مشاغل اداری دیگر به صورت استاندارد و معمولا از ساعت ۸ تا ۵ بعد از ظهر است. البته از آنجا که درآمد کارگزار بیمه به میزان فعالیت و کارمزدی قراردادهای او بستگی دارد، ساعت کاری این شغل هم می تواند منعطف باشد به طوری که کارگزار گاهی حتی در روزهای تعطیل هم کار می کند.
فضای کاری کارگزار بیمه در دفاتر کاری او می باشد. آنها بیشتر ساعات کاری خود را در این دفاتر گذرانده و از طریق تلفن، ایمیل و. با مشتریان خود ارتباط برقرار می کند. البته گاهی نیز برای مذاکرات بیشتر به محل کار مشتری مراجعه می کند.
وظایف کارگزار بیمه
- دریافت اطلاعات لازم از مشتریان برای ارزیابی نیازهای بیمه ای آنها – به عنوان مثال کارگزار با بررسی سن، سوابق بیماری و میزان درآمد بیمه گذار، نوع بیمه ای را که برای او مناسب است را تعیین می کند.
- جستجوی شرایط شرکت های بیمه گر و مقایسه ویژگی ها، سطح پوشش و قیمت آنها – کارگزار با برقراری ارتباط با شرکت های مختلف بیمه، در مورد شرایط خدمات بیمه ای آنها اطلاعات لازم را کسب و آنها را با هم مقایسه می کند تا بهترین آنها را برای بیمه گذار انتخاب کند.
- انتخاب مناسب ترین و بهترین بیمه گر با توجه به شرایط متقاضی و معرفی آن به بیمه گذار
- پیگیری جبران خسارت احتمالی بیمه گذار- در صورتی که بیمه گذار خسارتی را متحمل شود به عنوان مثال دچار یک حادثه رانندگی و تصادف شود، کارگزار راهنمایی ها و مشاوره های لازم برای گرفتن بیمه را به او داده و کار او را در شرکت های بیمه گر تا زمانی که چک خسارت را از شرکت برای بیمه گذار دریافت کند، پیگیری می کند.
- ارائه گزارش به بیمه گرها و ناظران مربوطه – معمولا کارگزاران هر چند وقت یکبار باید گزارش فعالیت خود را به بیمه مرکزی بدهند. در ارتباط کاری که با بیمه گرها دارند نیز گاهی لازم است گزارشاتی به آنها بدهند.
مهارت و دانش مورد نیاز شغل کارگزاری بیمه
- مهارت های ارتباطی خوب – از آنجا که کارگزار بیمه با طور مرتب با بیمه گذار و بیمه گر های مختلف سر و کار دارد، باید تا حدی با مباحث روانشناسی افراد آشنایی داشته و بتواند ارتباط خوبی با دیگران برقرار کند.
- مهارت انجام مذاکره – کارگزار بابت قراردادی که با هر بیمه گذار می بندد، باید با شرکت های مختلف بیمه گر ارتباط برقرار کرده و با ارائه مشخصات بیمه گذار در خصوص خدمات بیمه ای با آنها مذاکره و چانه زنی کند تا بتواند بهترین و با کیفیت ترین بیمه را از میان آنها انتخاب کند.
- درستکاری و صداقت – از آنجا که کارگزار، نماینده و وکیل بیمه گذار محسوب می شود، اساس این رابطه بر صداقت و درستکاری است. زیرا بیمه گذار با در اختیار گذاشتن کلیه اطلاعات شخصی خود، از کارگزار به عنوان یک متخصص می خواهد که بهترین انتخاب را برای او انجام دهد. از طرفی بیمه گر نیز باید مطمئن شود که کارگزار شرایط بیمه گذار را به درستی بررسی کرده و اطلاعات صحیح و قابل اطمینانی از او در اختیارشان می گذارد. همچنین باید اطمینان یابد که کارگزار در انتخاب بیمه گر بی طرف و منصف است و هیچ نوع روابط خاصی با شرکت بیمه ای ندارد.
- داشتن دقت و توجه به جزئیات – کارگزار در بررسی شرایط و موقعیت بیمه گذار، شرایط و نوع خدمات انواع شرکت های بیمه ای و مقایسه آنها، باید به همه موارد حتی کوچکترین و کم اهمیت ترین توجه کرده و آنها را لحاظ کند تا در انتخاب نهایی خدمات بیمه ای دچار اشتباه نشود.
- مهارت در مکاتبات اداری و گزارش نویسی – از آنجا که کارگزار به صورت دوره ای گزارشاتی را برای بیمه مرکزی ارسال و مرتبا با شرکت های بیمه گر در ارتباط است، باید در زمینه مکاتبات اداری و گزارش نویسی توانمند باشد.
- داشتن اطلاعات به روز درباره صنعت بیمه – کارگزار بیمه نقش وکیل و مشاور بیمه گذار را بر عهده دارد. یک مشاوره درست بر مبنای اطلاعات دقیق و صحیح صورت می گیرد که به روز بودن و آکاهی از آخرین اطلاعات و اخبار بیمه در این مسیر بسیار لازم و تعیین کننده است. به عنوان مثال شاید یک شرکت بیمه گر در بیمه عمر خود تبصره ای اضافه کرده و محدودیت سنی آن را تغییر داده باشد، اگر کارگزار از این موضوع اطلاع نداشته باشد مطمئنا در انتخاب صحیح بیمه گر دچار اشتباه خواهد شد.
- مهارت های کار با کامپیوتر و انجام کارهای اداری- از آنجا که امروزه کامپیوتر و فناوری در صنعت بیمه نیز نفوذ کرده است، کلیه مکاتبات و بسیاری از ارتباطات اداری آن بوسیله کامپیوتر انجام می شود. بنابراین کارگزار که به طور مداوم با شرکت بیمه مرکزی و شرکت های بیمه گر و از طرفی با بیمه گذاران در ارتباط است، باید توانایی و مهارت استفاده از کامپیوتر را داشته باشد.
تحصیلات مورد نیاز و نحوه ورود به شغل کارگزار بیمه
با توجه به شرایط اعلام شده از سوی بیمه مرکزی برای ورود به شغل کارگزاری بیمه افراد باید یکی از شرایط زیر را از نظر تحصیلات داشته باشند :
- حداقل مدرک لیسانس در رشته مدیریت بیمه یا گرایش بیمه‌ای با شش ماه سابقه کارمفید بیمه‌ای
- حداقل مدرک لیسانس در سایر رشته ها و یک سال سابقه کار مفید بیمه ای
فرصت های شغلی و بازار کار کارگزاری بیمه
کارگزار بیمه می تواند در شرکت های مختلف کارگزاری رسمی بیمه استخدام شود. در صورت داشتن تجربه و سرمایه کافی، کارگزار می تواند با دریافت مجوز های لازم اقدام به راه اندازی یک دفتر کارگزاری رسمی کرده و به صورت مستقل فعالیت کند.
از آنجا که صنعت بیمه در کشور در حال رشد بوده و روز به روز به سمت تخصصی تر شدن پیش می رود، شرایط برای تصمیم گیری بیمه گذاران نیز سخت تر می شود. زیرا آنها با انبوهی از اطلاعات متنوع در خصوص انواع بیمه ها، خدمات بیمه ای و شرکت های بیمه گر مواجه هستند. بنابراین هرچه پیش می رویم، نیاز وظایف کارگزارها به یک مشاور و متخصص بیمه بیشتر احساس می شود.
آمار دقیقی از میزان استخدام و جذب کارگزار بیمه در کشور در دسترس نمی باشد ولی با توجه به موارد بالا می توان نتیجه گیری کرد که در سال های آتی شرایط استخدام و بازار کار خوبی برای کارگزار بیمه وجود خواهد داشت. البته زمینه وظایف کارگزارها کارآفرینی و راه اندازی کسب و کار مستقل خوبی در این شغل وجود دارد زیرا برای شروع کار سرمایه زیادی لازم نبوده و هر کارگزار با تجربه و علاقه مند می تواند وارد این بخش شود.
وضعیت استخدام این شغل در برخی از کشورهای جهان
استرالیا - در ۵ سال گذشته میزان استخدام کارگزار بیمه در مقایسه با رشد مثبت همه مشاغل(۱۰.۲ درصد)، کاهش ۱۶.۶ درصدی داشته است. برای سال های آینده نیز رشد متوسطی برای آن پیش بینی شده است.
درآمد کارگزار بیمه
اطلاعات دقیق و قابل اتکایی در خصوص میزان حقوق و درآمد کارگزار بیمه در ایران در دسترس نمی باشد. البته به این نکته باید توجه کرد که درآمد کارگزار بیمه از کارمزدی است که در ازای معرفی بیمه گذار از شرکت های بیمه گر دریافت می کند. این کارمزد برای بیمه های مختلف و با توجه به برخی شرایط، متفاوت است. حقوق و درآمد کارگزاری ها به میزان فعالیت آنها بستگی داشته و شاید در ماه های مختلف یکسان نباشد. معمولا درآمد کارگزار بیمه از حقوق ثابت به علاوه پورسانت تشکیل می شود.
درآمد کارگزار بیمه در سایر کشورهای جهان
آمریکا - مطابق با آخرین آمارها در سال ۲۰۱۳، درآمد سالانه این شغل ۴۷.۳۵۰ دلار می باشد.
استرالیا - میزان متوسط درآمد سالانه کارگزار بیمه حدود ۴۰.۰۰۰ دلار ( قبل از کسر مالیات) می باشد.
انگلستان - متوسط درآمد سالیانه برای کارگزار بیمه تازه کار بین ۲۳.۰۰۰ تا ۳۵.۰۰۰ دلار، برای کارگزاری با تجربه متوسط بین ۳۵.۰۰۰ تا ۵۷.۵۰۰ دلار و برای کارگزاران ارشد از ۵۸.۰۰۰ تا ۱۰۶.۰۰۰دلار و بیشتر می باشد.
شخصیت های مناسب شغل کارگزار بیمه
در یک انتخاب شغل صحیح و درست، عوامل مختلفی از جمله ویژگی های شخصیتی، ارزش ها، علایق، مهارت ها، شرایط خانوادگی، شرایط جامعه و . برای هر فرد باید در نظر گرفته شوند. یکی از مهم ترین این عوامل ویژگی های شخصیتی می باشد. شناخت درست شخصیت هر فرد فرآیندی پیچیده و محتاج به تخصص و زمان کافی است. البته هر فردی ویژگی های منحصربه فرد خود را دارد، حتی افرادی که به نوعی تیپ شخصیتی مشابه دارند، باز هم در برخی موارد با یکدیگر متفاوت هستند.
به طور کلی همیشه افراد موفقی از تیپ های شخصیتی مختلف در تمام مشاغل هستند و نمی توان دقیقا اعلام کرد که فقط تیپ های وظایف کارگزارها شخصیتی خاصی هستند که در این شغل موفق می شوند. اما طی تحقیقاتی که صورت گرفته تیپ های شخصیتی ای که برای این شغل معرفی می شوند، عموما این کار را بیشتر پسندیده و رضایت شغلی بیشتری در آن داشته اند.
نظارت و کنترل داخلی در کارگزاریها
از مهمترین سازوکارهایی که در زمینه هدایت اثربخشی و کارایی سازمان‌ها بخصوص نهادهای مالی ابداع شده است، مفهوم کنترل های داخلی است. این مفهوم را می توان مولود تفکر سیستمی و پیچیدگی ساختار سازمان ها دانست که خود، محصول تکامل جوامع بشری و تعمیق مفاهیم و مناسبات تجاری و صنعتی در آنهاست. به گزارش TSEpress به نقل از هفته نامه بورس شاید بهتر باشد بگوییم این مفهوم با لزوم تفکیک نظارت و اجرا از یکدیگر، معنی پیدا کرد که به شکل جداسازی دو مقوله مدیریت و مالکیت و در ادامه تاکید بر ضرورت کنترل عملکرد مدیران توسط مالکان، زمینه ایجاد حرفه حسابرسی را پدید آورد و با ادامه روند تکاملی خود، به گسترش و تعمیق مفهوم دیگری تحت عنوان کنترل های داخلی انجامید. کنترل داخلی بخش مهمی از مدیریت یک سازمان است، بخشی که شامل برنامه ها، روش ها و رویه های مورد استفاده سازمان در دستیابی به رسالت وجودی و اهداف خرد و کلان خود می باشد. هدف از استقرار نظام کنترل داخلی و حسابرسی، بهبود توان مدیریت مالی و اداری از طریق تهدید آن دسته از رفتارهای مالی است که به اتلاف و تخصیص نامناسب منابع و در نهایت بروز فساد می انجامد. ســازمان بــورس و اوراق بهــادار، نهــاد ناظــر بــر بــازار ســرمایه کشــور، در اجــرای وظایــف نظارتــی خــود دســتورالعمل کنترل‌های داخلــی را در شــانزدهم اردیبهشــت ماه۱۳۹۱ بــه تصویــب رســاند و در ۲۳ بهمن مــاه همــان ســال منشــورهای کمیتــه حسابرســی و در پــی آن حسابرســی داخلــی را بــه کلیــه ناشــران پذیرفتــه شــده در بــورس و فرابــورس کشــور بــرای اجــرا ابــلاغ کرد. همچنین در راستای حمایت از حقوق سرمایه گذاران، پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده از وجوه سرمایه گذاران و دارایی های شرکت های کارگزاری و نظارت و کنترل دقیق بر رعایت کامل مقررات، اصول و معیارها توسط اعضاء، دستورالعمل کنترل های داخلی شرکت های کارگزاری در تاریخ ۱۱/۰۵/۱۳۹۳ در ۲۱ ماده و دو تبصره به تصویب هیئت مدیره سازمان بورس و اوراق بهادار رسید و استقرار این واحد در شرکت های کارگزاری الزامی شود.همواره مقوله ریسک جزء لاینفک مباحث مربوط به فعالیت های مالی بوده است. شناسایی، اندازه گیری، کنترل و مدیریت ریسک مبحثی بسیار گسترده است که در صنایع و فعالیت های مختلف پولی، مالی و تولیدی رویکردها و ابزارهای متفاوتی را می طلبد. در صنعت کارگزاری نیز با توجه به تنوع خدمات مالی موجود و همچنین پویایی این صنعت، جایگاه مدیریت ریسک از اهمیت بسزایی برخوردار است که با گسترش علاقمندی سرمایه گذاران به فعالیت در بازار سرمایه در سال های اخیر، نیاز به استقرار نظام‌مند واحد نظارت و کنترل داخلی در نهادهای مالی بیش از پیش احساس می‌گردد. از عمده وظایف واحد نظارت و کنترل داخلی در شرکت های کارگزاری می توان به موارد زیر اشاره کرد: مسئول واحد نظارت باید موارد نقض قوانین و مقررات و اصول و معیارها را که براساس بررسی های خود یا گزارش های واصله از مدیران و کارکنان مشاهده می کند، بررسی و توصیه های لازم را جهت تصحیح موارد مذکور، به مسئولان مربوطه ارائه و در صورتی که توصیه‌های مذکور به نحو صحیح و در موقع مقتضی اجرا نشود موظف است آثار مرتبط بر اجرا و عدم اجرای آنها را به هیئت مدیره گزارش دهد. واحد نظارت باید برنامه های آموزشی مدونی در خصوص ارتقای دانش کارکنان شرکت در اجرای قوانین و مقررات، اصول و معیارهای اخلاق حرفه‌ای، تنظیم و اجرایی کند. واحد نظارت باید رویه ای مشخص در خصوص دریافت، نگهداری و رسیدگی به شکایات و گزارش تخلفات در رابطه با فعالیت حرفه‌ای شرکت، تهیه و شرایط اجرایی آن را فراهم کند. در سال های اخیر با توسعه چشمگیر ابزارهای مالی و تنوع خدمات، به طبع ریسک های موجود در بازار سرمایه نیز از ساختاری پیچیده تر و ناشناخته تر نسبت به گذشته برخوردار است و به همین دلیل نیاز به توسعه زیرساخت‌های مدیریت ریسک و همچنین وضع قوانین و مقررات کارا و پیشگیرانه ، متناسب با پیچیدگی و تنوع ریسک های موجود در صنعت کارگزاری، انکار ناپذیر است.
راهنمای انتخاب کارگزاری
پس از این که تصمیم گرفتید وارد دنیای سرمایه‌گذاری در بورس و اوراق بهادار شوید، (از این بابت به شما تبریک می‌گوییم! هر کسی قدرت یک شروع دوباره را ندارد!) قطعا این سوال را خواهید داشت که “خب از کجا شروع کنم؟!” در پاسخ به این سوال باید بگوییم که نخستین گام برای ورود به بورس دریافت کد بورسی است. برای این کار شما می‌بایست به یک شرکت کارگزاری مراجعه کنید. در این مقاله قصد داریم به صورت مختصر شما را با وظایف و نحوه کار شرکت‌های کارگزاری آشنا کرده و به شما در انتخاب کارگزاری مورد نظر خود کمک کنیم.
مفهوم کارگزار
گارگزار در لغت به معنای برقراکننده و انجام‌دهنده کار است. در دنیای اقتصاد و دانش مالی، کارگزار به سازمان، شرکت و یا شخصی اطلاق می‌شود که ارتباط لازم میان خریدار و فروشنده را برقرار می‌کند. در واقع کارگزار با توجه به مسئولیت‌هایی که خریدار و فروشنده به وی واگذار کرده‌اند، در ازای انجام فعالیت‌ها در راستای برقراری معامله کارمزد دریافت می‌کند.
با توجه به تخصصی بودن انواع بازارها، هر بازاری می‌تواند کارگزاران مختص خود را داشته باشد. برای مثال در بازار مسکن و املاک، این کارگزارهای املاک (بنگاه‌های املاک) هستند که وظیفه ایجاد ارتباط میان خریدار و فروشنده را بر عهده دارند. در بازار بورس و اوراق بهادار، این وظیفه بر عهده کارگزاران بورس است. در سال‌های اخیر شرکت‌های کارگزاری زیادی در این راستا تاسیس شده‌اند و خدمات بسیار خوبی نیز به مشتریان خود ارائه می‌کنند. تاسیس و فعالیت یک شرکت کارگزاری نیازمند دریافت مجور از سازمان بورس و اوراق بهادار کشور پس از گذراندن آزمون‌های متعدد و تخصصی این حوزه است. شرکت‌های کارگزاری پس از دریافت مجوز می‌بایست در کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار و همچنین بورس مربوطه عضو شوند.
آیا برای خرید و فروش سهام حتما باید به کارگزاری مراجعه کنیم؟ یا خودمان شخصا نیز می‌توانیم اقدام به انجام معامله نماییم؟
کارگزار به نوعی نماینده‌ی سرمایه‌گذاران در امور حقوقی معاملات بوده و بدون حضور آنها معامله‌ای نمی‌تواند انجام شود. در واقع فرایندهای ثبت و نقل‌وانتقال سهام می‌بایست حتما از طریق کارگزاری انجام شود. لذا همان‌طور که سرمایه‌گذاران برای ثبت سند ملک و یا آپارتمان به دفتر اسناد رسمی مراجعه می‌کنند، برای خرید و فروش سهام نیز حتما باید به کارگزاری مراجعه کنند. البته در مقاله روش‌های خرید و فروش سهام توضیح داده شد که در سال‌های اخیر و با بهبود کیفیت ارائه خدمات، لازم نیست برای هر بار خرید یا فروش سهام به کارگزاری مراجعه کنید. همچنین در روش معامله با سامانه معاملات آنلاین شما به راحتی می‌توانید با استفاده از یک رایانه یا گوشی هوشمند متصل به اینترنت، در هر کجای دنیا به راحتی معاملات خود را انجام دهید. کارگزاری به وکالت از شما همه‌ی فرایندهای لازم را انجام خواهد داد.
انتخاب کارگزاری
لیست تمامی شرکت‌های کارگزاری دارای مجوز و خدمات آنها در سایت سازمان بورس و اوراق بهادار و در قسمت نهادهای مالی تحت نظارت در دسترس عموم قرار دارد. در حال حاضر حدود ۱۰۰ شرکت کارگزاری دارای مجوز از سازمان بورس و اوراق بهادار در سراسر کشور فعالیت می‌کنند. (لیست و تعداد کارگزاری‌های در حال فعالیت از این لینک قابل مشاهده‌اند) این کارگزاریها بر اساس گستره‌ی فعالیت و خدماتی که ارائه می‌دهند هر ساله رتبه‌بندی می‌شوند. این رتبه‌بندی شامل چهار گروه الف، ب، ج و د است که کارگزاران دارای رتبه الف بیشترین گستره خدمات و کیفیت را دارند. حدود ۲۹ شرکت کارگزاری در سال ۹۶ موفق به کسب رتبه الف از سازمان بورس و اوراق بهادار گردیده‌اند. تعداد و نوع مجوزهای اخذ شده توسط هر یک از کارگزاری‌های دارای رتبه الف در جدول زیر قابل مشاهده است.
جدول تعداد و نوع مجوزهای اخذ شده توسط شرکت‌های کارگزاری رتبه الف (به ترتیب حروف الفبا)
توجه کنید که بسیاری از مجوزهایی که در جدول مشاهده می‌کنید مربوط به بورس کالا، بورس انرژی، سلف موازی و فعالیت‌های اینچنینی است، لذا صرفا تعداد مجوزهای اخذ شده نمی‌تواند ملاکی برای برتری یک کارگزاری باشد. ممکن است یک کارگزاری تعدادی از مجوزهای بورس کالا و انرژی را اخذ نکرده باشد اما خدمات با کیفیت‌تری در حوزه معاملات سهام، پاسخگویی به سرمایه‌گذاران، سبدگردانی، مشاوره سرمایه‌گذاری و امور سهام، معاملات آنلاین و از این دست ارائه دهد. پس برای انتخاب کارگزاری حتما به نکات زیر توجه کنید:
۱- دسترسی راحت سرمایه‌گذار به شرکت کارگزاری
هرچند که با گسترش استفاده از تکنولوژی نیاز به مراجعه حضوری به کارگزاری به حداقل رسیده است، اما برای دریافت کد بورسی و همچنین بهره‌گیری از برخی خدمات وظایف کارگزارها مانند مشاوره، آموزش و … دسترسی راحت به شعب کارگزاری بسیار مهم است. همچنین برای هم‌وطنانی که در شهرهای کوچک زندگی می‌کنند این مسئله می‌تواند از اهمیت بیشتری برخوردار باشد. برای اطلاع از تعداد و محل شعب کارگزاریها، بهتر است به سایت کارگزاری مورد نظر خود مراجعه کنید و یا از طریق تماس با کارگزاری مورد نظر، به اطلاعات لازم دست یابید.
۲- تخفیف کارمزد و خدمات اعتباری
همان‌طور که در مقاله کارمزد خرید و فروش سهام و اوراق بهادار مطالعه کردید، کارگزاران موظف‌اند در ازای معاملات افراد، کارمزدی از هر معامه اخذ کنند. برخی از کارگزاریها برای جلب بیشتر رضایت مشتریان ممکن است مقداری از کارمزد مربوط به خود را، به صورت تخفیف به مشتریان خود بازگردانند. همچنین برخی از شرکت‌های کارگزاری در صورت برقراری یک سری شرایط و فرایندها، مبالغی را به صورت اعتباری در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند تا با آن به معامله سهام بپردازند و پس از مدتی مبلغ دریافتی را تسویه کنند. توجه کنید که تخفیف کارمزد و خدمات اعتباری در هر کارگزاری ممکن است با روش متفاوتی ارائه شود. بهترین روش برای اطلاع از این خدمات مراجعه به سایت کارگزاری و سایت باشگاه مشتریان کارگزاری (در صورت موجود بودن باشگاه مشتریان یا چیزی تحت این عنوان) است.
۳- سامانه معاملات آنلاین
راحت‌ترین و پرکاربردترین روش خرید و فروش سهام در حال حاضر استفاده از سامانه معاملات آنلاین (آشنایی با سامانه معاملات آنلاین) است. بدین منظور شرکت‌های کارگزاری برای ارائه خدمات بهتر به سرمایه‌گذاران اقدام به ایجاد نرم‌افزارهای تحت وب (بر روی صفحات اینترنتی) و یا نرم‌افزار گوشی‌های هوشمند کرده‌اند. یکی از مهمترین نکات برای انتخاب کارگزاری می‌تواند توجه به رابط کاربری مناسب، سرعت نرم‌افزارها و خدمات پشتیبانی مناسب در این حوزه باشد. لازم به ذکر است که برخی از کارگزاریها سامانه‌های اختصاصی خود را در اختیار مشتریان قرار می‌دهند و تعدادی دیگر به صورت مشترک از سامانه‌های دیگر بهره می‌گیرند. توجه کنید که خدماتی نظیر افزایش وجه، درخواست وجه، بررسی سبد دارایی و سایر امور مربوط به معاملات سهام از طریق این نرم‌افزارها انجام می‌شود!
سامانه معاملات آنلاین خوب و رابط کاربری مناسب یکی از مهمترین عوامل مهم برای انتخاب کارگزاری
۴- صندوق‌های سرمایه‌گذاری
یکی دیگر از مواردی که می‌تواند بیانگر تخصص و توانمندی یک کارگزاری باشد، وجود صندوق‌های سرمایه‌گذاری است. با مراجعه به قسمت صندوق‌های سرمایه‌گذاری در سایت سازمان بورس و اوراق بهادار تهران می‌توانید اطلاعات کاملی در مورد واحدهای سرمایه‌گذاری به دست آورده و به مقایسه بازدهی و عملکرد آنها بپردازید.
۵- جامع بودن خدمات
برخی از کارگزاریها ممکن است فقط در حوزه‌ای خاص مثلا بورس کالا فعالیت کنند. پس سرمایه‌گذاری که قصد خرید و فروش سهام دارد نمی‌تواند به این کارگزاریها مراجعه کند. همچنین شخص حقیقی و یا شرکتی که قصد استفاده از خدمات بورس کالا و انرژی را دارد، هنگام انتخاب کارگزاری باید دقت کند که این خدمات حتما در کارگزاری مورد نظر ارائه شوند. همچنین خدماتی نظیر مشاوره سرمایه‌گذاری و سهام، سبدگردانی و معاملات آتی نیز نیاز به دریافت مجوز از سازمان بورس و اوراق بهادار دارد. لیست تنوع خدمات ارائه شده توسط کارگزاری‌های رتبه الف در جدول مجوزهای اخذشده قابل مشاهده است.
۶- خدمات مشاوره و آموزش
قطعا یکی از نیازهای اصلی سرمایه‌گذاران بهره‌مندی از مشاوره‌های مقدماتی و تخصصی چه در حوزه‌ی سرمایه‌گذاری و چه در تحلیل صنایع و شرکت‌های بورسی است. کسب دانش بورسی لازم شامل دانش اقتصادی، مالی و فنی از نیازهای اساسی سرمایه‌گذاران می‌باشد. لذا هنگام انتخاب کارگزاری توجه به مجوزهای مشاوره و سبدگردانی و همچنین خدمات و دوره‌های آموزشی و مشاوره‌ای از اهمیت بسزایی برخوردار است.
۷- پشتیبانی مناسب
در صورت بروز هرگونه مشکل و یا مواجه شدن با سوالات فنی و عمومی خدمات پشتیبانی کارگزاری چه از نظر زمان پاسخگویی و چه کیفیت آن حائز اهمیت است. این پشتیبانی می‌تواند به صورت مرکز تماس، و یا پشتیبانی تلفنی و اینترنتی صورت گیرد.
چکیده مطلب:
برای انتخاب کارگزاری عواملی نظیر در دسترس بودن، جامع بودن خدمات، ارائه خدمات مشاوره‌ای و آموزشی، تخفیف کارمزد، خدمات اعتباری، سامانه معاملات آنلاین مناسب و پشتیبانی خوب اهمیت بسیاری دارند. با مراجعه به سایت کارگزاری‌های مورد نظر و همچنین سایت سازمان بورس و اوراق بهادار (قسمت کارگزاران) می‌توانید اطلاعات مورد نیاز خود را به صورت به روز شده به دست آورید. توجه کنید که انتخاب کارگزاری تا حدودی به سلیقه شما و انتظاراتتان نیز بستگی دارد. توصیه ما به شما این است که در انتخاب کارگزاری سختگیری زیادی به خرج ندهید چون در صورتی که از خدمات کارگزاری خود راضی نباشید، به راحتی و با مراجعه به کارگزار جدید می‌توانید کارگزاری خود را تغییر دهید.
کارگزار ناظر کیست و آیا می‌توان آن را تغییر داد؟
کارگزار ناظر در واقع کسی است که معاملات معامله‌گران در بازار سهام به‌واسطه آنها انجام می‌شود. مفهوم ساده‌اش این است که وقتی بخواهید سهام شرکت‌های عرضه شده در بورس را بخرید، باید ابتدا در یک کارگزاری حساب باز کنید و از طریق این کارگزاری سهام شرکت مورد نظرتان را بخرید. وقتی خریدتان را انجام می‌دهید، این کارگزاری به صورت خودکار کارگزار ناظر شما خواهد شد و اگر بخواهید سهم‌تان را بفروشید، باید از طریق همین کارگزار ناظر این کار را انجام بدهید. البته این امکان هم وجود دارد که بعد از خرید سهم، کارگزار ناظرتان را تغییر بدهید و اصطلاحا سهام‌تان را به یک کارگزاری دیگر منتقل کنید.
کارگزارناظر چگونه تعیین می‌شود؟
وقتی همه معاملات‌تان را از طریق یک کارگزاری انجام می‌دهید، کارگزار ناظر همه سهام‌تان همان کارگزاری خواهد بود. ولی اگر از طریق ۲ یا چند کارگزاری در بازار سرمایه فعالیت کنید، کارگزار ناظر هر سهم‌تان بر اساس سابقه معاملاتی‌تان در هر کارگزاری مشخص خواهد شد.
نکته: وقتی سهام یک شرکت مشخص را از طریق ۲ یا چند کارگزاری خرید کنید، کارگزار ناظرتان فقط یکی از این کارگزاریها خواهد بود. در این حالت ممکن است سهم‌تان در پنل کارگزاری‌های دیگر هم دیده شود، ولی امکان فروش این سهم را از طریق آن کارگزاری نداشته باشید، به این دلیل که کارگزار ناظرتان یک کارگزاری دیگر است.
کارگزار ناظر چه وظایفی بر عهده دارد؟
همان‌طور که اشاره کردیم، کارگزار ناظر واسطه خریدوفروش سهام و اوراق بهادار در بازار سرمایه است. در واقع دارایی سهامداران در هر یک از نمادهای معاملاتی زیر نظر یک کارگزار قرار داد که به آن کارگزار ناظر می‌گویند. سهامداران هم اگر بخواهند دارایی‌شان را به فروش برسانند، فقط از طریق کارگزار ناظر آن دارایی می‌توانند این کار را انجام بدهند.
مثلا اگر ۱۰۰۰ سهم فولاد را از طریق کارگزاری الف خریداری کنید، این کارگزاری کارگزار ناظر سهام فولاد شما خواهد شد. در این صورت دیگر نمی‌توانید سهام فولادتان را از طریق کارگزاری ب به فروش برسانید و برای فروش این سهام باید حتما از طریق کارگزاری الف اقدام کنید. البته این امکان وجود دارد که کارگزار ناظرتان را تغییر بدهید و سهام‌تان را از کارگزاری الف به یک کارگزاری دیگر منتقل کنید. با انجام این کار، دیگر نمی‌توانید سهام‌تان را از طریق کارگزاری الف بفروشید، چون یک کارگزاری دیگر را به عنوان کارگزارناظر انتخاب کرده‌اید.
نکته: دقت کنید که ممکن است دارایی سهامدار در یک نماد معاملاتی زیر نظر کارگزاری الف و دارایی‌اش در یک نماد معاملاتی دیگر زیر نظر کارگزاری ب باشد. مثلا ممکن است ۱۰۰۰ سهم فولاد در کارگزاری الف و ۲۰۰۰ سهم فملی در کارگزاری ب داشته باشید. اما این امکان وجود ندارد که دارایی در یک نماد معاملاتی زیر نظر دو کارگزار مختلف قرار بگیرد. مثلا اگر ۱۰۰۰ سهم فولاد داشته باشید، نمی‌شود ۵۰۰ سهم تحت نظارت یک کارگزاری و ۵۰۰ سهم تحت نظارت یک کارگزاری دیگر باشد.
چگونه می‌توان کارگزار ناظر را تشخیص داد؟
بهترین و ساده‌ترین راه برای تشخیص کارگزار ناظر (و مقدار دقیق دارایی‌تان در سهام مختلف) این است که به درگاه یکپارچه ذینفعان بازار سرمایه در سایت شرکت سپرده‌گذاری مرکزی مراجعه کنید و بعد از وارد کردن اطلاعات لازم، وارد سامانه شوید. توجه داشته باشید که استفاده از این سامانه فقط برای کاربرانی که در سامانه سجام ثبت‌نام کرده باشند امکان‌پذیر است.
وقتی سهام یک شرکت مشخص را از طریق ۲ یا چند کارگزاری خرید کنید، کارگزار ناظرتان فقط یکی از این کارگزاریها خواهد بود. در این حالت ممکن است سهم‌تان در پنل کارگزاری‌های دیگر هم دیده شود، ولی امکان فروش این سهم را از طریق آن کارگزاری نداشته باشید، به این دلیل که کارگزار ناظرتان یک کارگزاری دیگر است
در سامانه ذینفعان می‌توانید به خدمات و اطلاعات متنوعی دسترسی داشته باشید. در همان صفحه نخست این سامانه می‌توانید سبد دارایی‌تان را مشاهده کنید و ببینید که کارگزار ناظر هر کدام از سهام‌تان کدام کارگزاری است. یکی دیگر از خدمات این سامانه این است که می‌توانید از قسمت «گزارش دارایی»، گواهی سهام‌تان را به صورت فایل پی‌دی‌اف دریافت کنید.
چه روش‌هایی برای تغییر کارگزار ناظر وجود دارد؟
برای تغییر کارگزار ناظر باید برگه سهام‌تان را به کارگزاری جدید ببرید. برگه سهام‌تان را هم می‌توانید از طریق درگاه ذینفعان دریافت کنید. برای این کار کافی است وارد سایت ddn.csdiran.com شوید و بعد از ورود به این سامانه، به بخش گزارش دارایی بروید. در این قسمت فهرستی از همه سهامی که به اسم‌تان است خواهید دید و روبه‌روی هر کدام از این سهام، گزینه دریافت گواهی سهام را مشاهده خواهید کرد. با کلیک کردن روی این گزینه می‌توانید گواهی سهام‌تان را به‌صورت پی‌دی‌اف دانلود کنید.
از اینجا به بعد ۲ روش برای تغییر کارگزار ناظر وجود دارد؛ به‌صورت حضوری و به صورت آنلاین. در روش حضوری باید به کارگزاری جدیدی که می‌خواهید کارگزار ناظرتان باشد مراجعه کنید و برگه سهام‌تان را به این کارگزاری تحویل بدهید.
اما بسیاری از کارگزاریها به‌تازگی امکان تغییر کارگزار ناظر را به پنل آنلاین‌شان اضافه کرده‌اند. برای تغییر کارگزار ناظر به‌صورت آنلاین باید ابتدا در کارگزاری جدید حساب باز کنید و سپس در پنل کارگزاری، وارد قسمت «تغییر کارگزار ناظر» شوید. سپس برگه سهام‌تان را در این قسمت بارگذاری کنید تا سهام‌تان به کارگزاری جدید منتقل شود. در سامانه بیشتر کارگزاریها، برگه سهام را باید به صورت عکس بارگذاری کنید. دقت کنید که فایلی که از سامانه ذینفعان دریافت می‌کنید با فرمت پی‌دی‌اف است و قبل از بارگذاری این فایل در سامانه کارگزاری، باید این فایل را به عکس (فرمت jpg) تبدیل کنید. دقت کنید که معمولا ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد تا فرایند تغییر کارگزار ناظر انجام شود. علاوه بر این، تغییر کارگزار هیچ هزینه‌ای ندارد و کاملا رایگان است.
چه دلایلی برای تغییر کارگزار ناظر وجود دارد؟
در سالی که پشت سر گذاشتیم، یکی از دغدغه‌های مهم معامله‌گران اختلال در روند معاملات آنلاین بود. بخشی از این اختلال مربوط به هسته معاملات بورس می‌شد و بخشی هم به شلوغی بیش از حد سامانه آنلاین بعضی از کارگزاریها برمی‌گشت. اختلال‌های اینچنینی باعث می‌شد در بعضی از روزها سامانه معاملات بعضی از کارگزاریها باز نشود و در نتیجه معامله‌گران به سبد دارایی‌شان دسترسی نداشته باشند. گاهی حتی پیش می‌آمد که سفارش خرید عرضه‌های اولیه در سامانه کارگزاری ثبت نشود. به همین دلیل بسیاری از معامله‌گران به دنبال کارگزاری‌های خلوت‌تر بودند و می‌خواستند کارگزار ناظرشان را عوض کنند.
درواقع ممکن است به هر دلیلی از خدمات کارگزار فعلی‌تان راضی نباشید. اختلال در سامانه معاملات کارگزاری و خدمات جانبی ضعیف از مهمترین دلایلی است که بخواهیم سهام‌مان را به یک کارگزاری دیگر منتقل کنیم. دلیل دیگر هم این است که ببینیم یک کارگزاری خدمات بهتری ارائه می‌دهند و در نتیجه بخواهیم سهام‌مان را به این کارگزاری منتقل کنیم. مثلا ممکن است یک کارگزاری سامانه معاملاتی به‌روزتری داشته باشد و در سامانه آنلاین آن خبری از اختلالات سامانه‌های دیگر نباشد. یا اینکه یک کارگزاری خدمات مشاوره و سبدگردانی خوبی ارائه بدهد و مشتریانش را در انتخاب و خریدوفروش سهم راهنمایی کند. همچنین ممکن است یک کارگزاری خدمات اعتباری مناسبی داشته باشد و بخواهیم با انتقال سبد دارایی‌مان به این کارگزاری، از خدمات اعتباری آن استفاده کنیم.
همان‌طور که بالاتر توضیح دادیم، فرایند تغییر کارگزار ناظر نسبتا ساده است و اگر از خدمات کارگزار فعلی‌مان راضی نباشیم، بهترین و ساده‌ترین راه این است که سراغ یک کارگزاری بهتر برویم و کارگزارمان را عوض کنیم.
جمع‌بندی
کارگزار ناظر کارگزاری است که دارایی سرمایه‌گذار در یک نماد معاملاتی زیر نظر این کارگزاری قرار دارد و سرمایه‌گذار صرفا از طریق همین کارگزاری می‌تواند سهامش را در بازار بفروشد. اما این امکان وجود دارد که معامله‌گر کارگزار ناظرش را عوض کند و سهامش را به یک کارگزاری دیگر منتقل کند. فرایند تغییر کارگزار ناظر در یکی دو سال اخیر بسیار ساده‌تر شده است و معامله‌گران می‌توانند به صورت آنلاین کارگزارشان را عوض کنند. برای این کار کافی است معامله‌گر برگه سهامش را از سامانه ذینفعان دانلود و این فایل را در پنل کارگزاری جدید، قسمت تغییر کارگزار ناظر بارگذاری کند.
دفاتر کارگزاری فقط وظایف صدور پروانه ساخت و ساز را به عهده دارند
خبرگزاری ایمنا:شهروندان ومتقاضیان صدورپروانه آگاه باشند؛ دفاتر کارگزاری صدورپروانه ساختمان که دارای مجوز رسمی از شهرداری اصفهان می باشند ،فقط وظیفه کارگزاری خدمات مربوط به صدورپروانه ساختمان را برعهده دارند.
به گزارش ایمنا،مدیر مسوول دفاتر کارگزاری صدور پروانه معاونت شهرسازی و معماری شهرداری اصفهان با تاکید براین مطلب گفت:در حال حاضر 44 دفتر کارگزاری صدور پروانه درسطح مناطق 14 گانه شهر اصفهان راه اندازی شده است که مسوولیت پیگیری مراحل عملیاتی صدورپروانه ساختمان از جمله بازدید از محل ،تنظیم گزارش و تهیه فرم امکان سنجی را به عهده دارند .
وحید مهدویان ضمن تاکید برممنوعیت مشارکت دفاترکارگزاری صدورپروانه ساختمان در انجام خدمات مهندسی از جمله تهیه نقشه های ساختمانی وسازه برخلاف تمایل ورضایت مالکان ویا ضوابط ومقرارت قانونی افزود: خدمات برعهده دفاتر فنی فعال وداری مجوز رسمی ازسازمان نظام مهندسی ساختمان استان اصفهان می باشد.
مهدویان دفاتر كارگزاري را به عنوان بازوي عملیاتی شهرداري دانست وادامه داد:این دفاتر بخشي از بار شهرداري را به دوش مي كشند و چون اين دفاتر متعلق به بخش خصوصي هستند، درگير رقابت هاي سالم شده و اين امر در نهايت به كيفيت و سرعت بيشتر در ارائه خدمات صدور پروانه ساخت منتهي خواهد شد.
مدیر مسوول دفاتر کارگزاری در خصوص نظارت بر چگونگي عملكرد دفاتر كارگزاري صدور پروانه ساختمان افزود: شهرداري اصفهان در برخورد با متخلفان كاملا قاطع است و در صورتي كه تخلفي از دفاتر گزارش شود، شهرداري مي تواند به صورت يك طرفه قرارداد را فسخ وخسارت مربوطه را ازانها مطالبه نماید.
دیدگاه شما